近日，知名凈水品牌安吉爾因凈水效果、宣傳術(shù)語等問題深陷輿論漩渦。11月6日，北京商報記者就相關(guān)焦點問題采訪了安吉爾，而安吉爾方面也做出較為詳實的解釋。但無論結(jié)果究竟如何，在業(yè)內(nèi)專家看來，凈水產(chǎn)品市場進(jìn)一步透明化，更加切實地保護(hù)消費者權(quán)益，毋庸置疑乃是當(dāng)務(wù)之急。
凈水效果之問
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在此次爭議中，首當(dāng)其沖的是以A7系列為代表的安吉爾高端凈水產(chǎn)品，根據(jù)央廣網(wǎng)的報道(以下簡稱“報道”)稱，安吉爾高端產(chǎn)品價格比普通款高出約5000元，但在凈水效果上反而略遜一籌。該報道以“魔方600G”和航天聯(lián)名款A(yù)7Pro為例，該兩款產(chǎn)品價格分別為2298元和7449元，通過第三方機(jī)構(gòu)檢測后，數(shù)據(jù)顯示，航天聯(lián)名款凈水器在硝酸鹽/硝酸鹽氮、鋅、氯化物、硫酸鹽、耗氧量方面的數(shù)值均高于前述普通款，也可以理解為，凈化效果弱于或者相當(dāng)于普通款凈水器。
報道還指出，相比普通款凈水器“魔方600G”，A7Pro的價格貴出5000多元，從配置上看，除了飲用水凈水器，安吉爾A7Pro只是多了一臺生活凈水設(shè)備，這臺設(shè)備的功能通過安吉爾前置過濾器就可以實現(xiàn)，后者的價格在399元-1298元之間，似在指出安吉爾高端產(chǎn)品有“智商稅”的嫌疑。
北京商報記者就此問題也采訪了安吉爾方面，安吉爾方面表示：“實際上，凈水效果的影響因素是綜合的，需要考慮水質(zhì)差異、通量和流速差異、產(chǎn)品的配置和功能差異等，更需要考慮產(chǎn)品在長期使用過程中的耐用性和穩(wěn)定性。”
此外，安吉爾強(qiáng)調(diào)，除了提供可直飲的純凈水。A7相比普通凈水器，還提供了過濾大龍頭的凈水，凈水流量達(dá)到10L/min以上，可用于日常洗菜淘米等廚房用水。這是普通凈水器沒有的功能。“因此，凈水器不應(yīng)該只看初始凈水效果，更應(yīng)該從長遠(yuǎn)來考慮產(chǎn)品的綜合性能。”
航天概念之惑
除了產(chǎn)品上“提價不提質(zhì)”的質(zhì)疑，報道也質(zhì)問了安吉爾主打的航天科技概念。報道中指出，2021年3月，安吉爾與中國航天(航天生物)在京舉行合作簽約儀式，雙方合作共同建立航天凈水聯(lián)合實驗室，然而，航天生物乃是以生物醫(yī)藥為產(chǎn)業(yè)核心，主要發(fā)展生物保健品和種業(yè)，下屬企業(yè)集中在生物科技和農(nóng)業(yè)育種方面，與凈水領(lǐng)域存在不小的跨度。
2022年9月，安吉爾宣布與海南航天簽約，據(jù)公開報道，海南航天投資管理有限公司副總經(jīng)理林芳賢與安吉爾集團(tuán)副總裁趙凱，分別代表海南航天和安吉爾進(jìn)行了簽約，然而海南航天的業(yè)務(wù)主要在于房地產(chǎn)開發(fā)和工程建設(shè)方面，似乎也與凈水科技關(guān)聯(lián)性很弱。
對此，安吉爾方面對北京商報記者表示“安吉爾與中國航天(航天生物)合作，并非有虛無實”，并列舉出“六大航天凈水科技”，包括：APCM殺菌技術(shù)、安吉爾專有長效反滲透技術(shù)、超靜音對置平衡泵等等技術(shù)。
而對于和海南航天的合作項目，安吉爾表示：“雙方將以航天技術(shù)民用轉(zhuǎn)化為重點，聯(lián)合推動凈水技術(shù)與航天科技融合，開展空間搭載試驗研究，促進(jìn)凈水科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級。”。
規(guī)范市場之議
盡管此次爭議尚未蓋棺定論，但業(yè)內(nèi)專家表示，凈水器行業(yè)存在的癥結(jié)非只一日，并從政府監(jiān)管以及行業(yè)自身透明度方面給出了各自的分析。
資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬表示，目前諸多凈水器品牌中，以次充好、虛假宣傳、，誤導(dǎo)消費的情況并非個例，作為新興家電品類，凈水器市場需要更加有序、健康的發(fā)展環(huán)境，這就需要政府、行業(yè)協(xié)會等相關(guān)單位加大監(jiān)管力度。
據(jù)北京商報記者了解，凈水機(jī)行業(yè)新的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)——《凈水機(jī)水效限定值及水效等級》已于7月1日正式實施。新標(biāo)準(zhǔn)的一個重要變化是對額定凈水量的規(guī)定，這是指在濾芯壽命周期內(nèi)所能制取的凈水總量。評估凈水機(jī)的水效等級需要同時滿足凈水產(chǎn)水率和額定總凈水量這兩個重要指標(biāo)，前者決定了會產(chǎn)生多少濃水，后者決定了濾芯能用多久。
但北京商報記者在電商平臺上查看了多個品牌凈水機(jī)，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)品牌更多的在介紹中使用“凈廢水比”或“純廢水比”這個概念，而非更準(zhǔn)確的“凈水產(chǎn)水率”。很多品牌也并未標(biāo)注額定總凈水量。
產(chǎn)業(yè)觀察家康釗則更加關(guān)注凈水器產(chǎn)品的局限性，他指出，相比其他它家電產(chǎn)品，凈水器的使用效果難以被用戶感知，用肉眼難以判斷。由此，難免會產(chǎn)生不透明的情況，致使消費者疑慮。
康釗稱：對于凈水器產(chǎn)品而言，如果過濾后的水中含有微生物、肉眼可見物等，那這種凈水器肯定是不合格的。但很少有凈水器會達(dá)到如此低級的得程度，多數(shù)凈水器的凈水能力無法用肉眼衡量，用戶難以直接感知。但凈水器產(chǎn)品都有檢測報告和資質(zhì)證明，要看其是否有國家部門批注的衛(wèi)生許可證、，是否通過了國家技術(shù)監(jiān)督部門們的鑒定、，是否符合國家《生活飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》。如果消費者不懂這些，就會產(chǎn)生市場不透明的情況。
“凈水器目前正處在從飲用水的安全，向飲用水的健康升級階段?。對于凈水器企業(yè)來說，最重要的就是對于用戶要真誠、真實，不能制造概念、利用概念來忽悠用戶。”家電產(chǎn)業(yè)觀察家許意強(qiáng)說。
關(guān)鍵詞： 航天技術(shù)
