[ 億歐導(dǎo)讀 ] 對(duì)于眾多家電行業(yè)的從業(yè)者來(lái)說(shuō)，2020將面臨哪些新的挑戰(zhàn)?是政策暖風(fēng)頻吹、產(chǎn)業(yè)新政出臺(tái)，還是價(jià)格惡戰(zhàn)不斷、消費(fèi)需求升級(jí)、渠道加速裂變，或是行業(yè)漲跌不定、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)生變。
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【編者按】已經(jīng)開(kāi)啟的2020年中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)大幕，將出現(xiàn)一番怎樣的景象?
對(duì)于眾多家電行業(yè)的從業(yè)者來(lái)說(shuō)，2020將面臨哪些新的挑戰(zhàn)?是政策暖風(fēng)頻吹、產(chǎn)業(yè)新政出臺(tái)，還是價(jià)格惡戰(zhàn)不斷、消費(fèi)需求升級(jí)、渠道加速裂變，或是行業(yè)漲跌不定、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)生變。
同樣眾多家電廠商們，又將拿出怎樣的心態(tài)、模式和手段，迎接未知卻多變的2020年家電產(chǎn)業(yè)大戰(zhàn)?帶著這些疑問(wèn)，家電圈在與眾多家電廠商交流后發(fā)現(xiàn)，屬于家電產(chǎn)業(yè)的2020年產(chǎn)業(yè)熱詞，已經(jīng)出現(xiàn)。
戰(zhàn)略：堅(jiān)定不移
心無(wú)雜念，推進(jìn)已持續(xù)多年的變革、轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新，這是所有家電廠商在2020年唯一出路。不要被一時(shí)的市場(chǎng)下跌所嚇倒，更不要被階段性的低價(jià)格戰(zhàn)所誤導(dǎo)，所有廠商必須要有一個(gè)清晰地認(rèn)知：只有改革、改變、創(chuàng)新、突破，才有未來(lái)。
具體來(lái)看，家電企業(yè)和商家必須要堅(jiān)定不移地推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新和迭代、營(yíng)銷(xiāo)織網(wǎng)和落地、服務(wù)完善和提升。跳出一線(xiàn)市場(chǎng)階段性的價(jià)格拼殺、需求低迷和產(chǎn)業(yè)亂局，立足未來(lái)3年、5年，甚至更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，完成面向用戶(hù)的"產(chǎn)品研發(fā)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和渠道服務(wù)"等新商業(yè)體系建設(shè)。
面對(duì)外部跌宕起伏、波瀾壯闊的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)、市場(chǎng)環(huán)境，無(wú)論是利空還是利好，無(wú)論是微跌還是大跌，家電廠商唯一不能變的就是戰(zhàn)略的定力，必須要抵住各種投機(jī)性誘惑、抗住市場(chǎng)寒冬，才能實(shí)現(xiàn)新一輪的產(chǎn)業(yè)逆襲。
戰(zhàn)術(shù)：放手一搏
該出手時(shí)就出手。別懷疑，別遲疑，更別停頓。面對(duì)當(dāng)前及未來(lái)復(fù)雜而多變的市場(chǎng)環(huán)境，家電廠商最好的應(yīng)對(duì)手段，就是積極拼搏、主動(dòng)出擊，才能大有作為。因?yàn)椋还苁裁磿r(shí)候，市場(chǎng)商業(yè)機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是搶出來(lái)的，而不是等出來(lái)、熬出來(lái)的。
當(dāng)前所有家電廠商都清楚地認(rèn)識(shí)到"無(wú)促不銷(xiāo)"，都在積極探索從促銷(xiāo)到動(dòng)銷(xiāo)的蛻變。雖然零售促銷(xiāo)已經(jīng)從過(guò)去的線(xiàn)下五一、十一、元春等節(jié)點(diǎn)，已經(jīng)出現(xiàn)線(xiàn)上的618、818、雙11、雙12等新節(jié)點(diǎn)，同時(shí)還有企業(yè)和商家的超級(jí)品牌日、品質(zhì)節(jié)、感恩節(jié)等，全年基本上可以出現(xiàn)近20個(gè)主題促銷(xiāo)覆蓋。但仍然有不少企業(yè)和人士，對(duì)于促銷(xiāo)活動(dòng)充滿(mǎn)質(zhì)疑和不解。
促銷(xiāo)活動(dòng)到底多還是少，如今已經(jīng)取代家電廠商提出的"促銷(xiāo)活動(dòng)到底搞還是不搞"。變化的背后，正是只要有一線(xiàn)市場(chǎng)上"真抓實(shí)干"提升執(zhí)行力、效率和細(xì)節(jié)，就一定會(huì)有效果和收獲。相反，如果只是還想繼續(xù)混日子，打著搞促銷(xiāo)的幌子要資源，天天呆在店里不去跑，這種促銷(xiāo)活動(dòng)永遠(yuǎn)沒(méi)效果;所以在這個(gè)時(shí)期，所有家電廠商，無(wú)論大小強(qiáng)弱，只有一次"放手一搏"的機(jī)會(huì)了。
狀態(tài)：全員上陣
全年無(wú)休、全員上陣。這只是想表明家電廠商在2020年度市場(chǎng)上的一個(gè)積極進(jìn)取狀態(tài)。但是，對(duì)于所有家電廠商來(lái)說(shuō)，將所有員工都動(dòng)員起來(lái)進(jìn)入"戰(zhàn)斗狀態(tài)"，時(shí)刻保持進(jìn)攻的姿態(tài)，已是迫在眉睫，更是最佳出路。
全員上陣肯定不是讓家電廠商的所有員工一起干一件事情，比如全員營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)空調(diào);而是崗位職責(zé)明確分工后，朝著一個(gè)目標(biāo)和方向努力邁進(jìn)，形成協(xié)同作戰(zhàn)的新集體。這幾年，家電廠商在經(jīng)歷互聯(lián)網(wǎng)大潮的沖擊之后突然發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)就是"流程短、效率快、周轉(zhuǎn)高"，這正是經(jīng)過(guò)30多年發(fā)展的家電廠商最大短板。
調(diào)動(dòng)并賦予每個(gè)員工全新的工作狀態(tài)，這是家電廠商在決勝市場(chǎng)、決戰(zhàn)終端前的必修課。當(dāng)然，不只是要給予員工高額獎(jiǎng)金和福利，還要有充滿(mǎn)想象的未來(lái)和藍(lán)圖。讓員工內(nèi)心產(chǎn)生"必須付出，值得付出"的價(jià)值觀。
亮點(diǎn)：科技驅(qū)動(dòng)
科技驅(qū)動(dòng)、智慧生態(tài)。這將會(huì)成為2020年度家電廠商參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最大的亮點(diǎn)。其實(shí)從去年開(kāi)始，一輪科技驅(qū)動(dòng)下的新產(chǎn)品、新技術(shù)、新服務(wù)和新體驗(yàn)，已經(jīng)讓不少消費(fèi)者感受到家電智能化、生活智慧化的美好體驗(yàn)。這也順應(yīng)了主流消費(fèi)群體品質(zhì)化升級(jí)的東風(fēng)。
如今隨著AI、5G、IoT等前沿技術(shù)加速落地，以及跨行業(yè)、跨企業(yè)的合作體系不斷出現(xiàn)，這也讓家電產(chǎn)業(yè)的科技驅(qū)動(dòng)內(nèi)涵加速生變。將不再是簡(jiǎn)單的企業(yè)以營(yíng)銷(xiāo)為目的跨界合作，而是以用戶(hù)為中心的生態(tài)資源跨界整合。這意味著，科技不只是可以帶動(dòng)家電產(chǎn)品的迭代升級(jí)，賦予新的價(jià)值;同時(shí)還可以在營(yíng)銷(xiāo)體系、商業(yè)模式等層面帶給企業(yè)更廣闊的舞臺(tái)。
整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展驅(qū)動(dòng)力，如今已悄然生變。從過(guò)去的大規(guī)模低成本制造，到當(dāng)前的科技、生態(tài)、平臺(tái)等多股力量的同時(shí)引爆。接下來(lái)這種趨勢(shì)還將加速，從而賦予家電廠商新的商業(yè)洞察和想象。
拐點(diǎn)：品牌消費(fèi)
產(chǎn)品時(shí)代讓位于品牌時(shí)代，這是家電廠商們必須要認(rèn)清的真相和現(xiàn)實(shí)，更是2020年行業(yè)最大的拐點(diǎn)。品牌時(shí)代的到來(lái)，不只是意味著家電市場(chǎng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將向中高端快速轉(zhuǎn)移，以及消費(fèi)的品質(zhì)化升級(jí)，還意味著家電消費(fèi)的價(jià)值觀正在放棄低價(jià)貨，需要"有品牌、有技術(shù)、有賣(mài)點(diǎn)、有顏值"。
時(shí)代在變、消費(fèi)者在變，家電廠商如果還不變，繼續(xù)采取"低價(jià)格"一條道走到黑，對(duì)于所有家電廠商來(lái)說(shuō)，都將是死路一條。與此同時(shí)，隨著居民生活消費(fèi)水平的快速提升，消費(fèi)意識(shí)的改變，以及家電從無(wú)到有向從有到精的迭代，共同成就這一輪的家電品牌時(shí)代的到來(lái)。一方面，要求品牌有質(zhì)感、有格調(diào)、有誠(chéng)信、有文化內(nèi)涵;另一方面，基于產(chǎn)品有技術(shù)賣(mài)點(diǎn)、有功能體驗(yàn)點(diǎn)，還要有顏值養(yǎng)眼點(diǎn)。
應(yīng)對(duì)品牌消費(fèi)時(shí)代的到來(lái)，所有家電廠商不能選擇等待、觀望，更不能還要繼續(xù)堅(jiān)持過(guò)去的老路橫沖直撞。必須要勇于踏上一輪品牌驅(qū)動(dòng)的發(fā)展新征程，圍繞品牌的調(diào)整打造更好的產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)。
起點(diǎn)：成套全屋
未來(lái)已來(lái)，但一切都需要家電人拿雙手創(chuàng)造并把握，因?yàn)橐粋€(gè)全新的起點(diǎn)已經(jīng)出現(xiàn)：對(duì)于2020年家電市場(chǎng)爭(zhēng)奪，最大的機(jī)會(huì)點(diǎn)將是從單一的產(chǎn)品硬件向成套化、場(chǎng)景化的家電解決方案跳躍。最終也將打破困擾家電產(chǎn)業(yè)的規(guī)模化天花板。
家電業(yè)新賽道的新起點(diǎn)，正是基于智能家居浪潮下，家庭不同場(chǎng)景下的成套解決方案市場(chǎng)落地和消費(fèi)引領(lǐng)。其核心就是跳出單一的產(chǎn)品硬件思路，而是基于家庭的場(chǎng)景思維，建立并打通全新的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系：將設(shè)計(jì)、安裝等服務(wù)理念引入其中，將零售貿(mào)易升格為商品服務(wù)。讓家電經(jīng)銷(xiāo)商成為服務(wù)商，幫助家電客戶(hù)轉(zhuǎn)型和升級(jí)。
成套全屋的關(guān)鍵，就是要打破過(guò)去家電廠商的"事后型銷(xiāo)售"、"一錘子買(mǎi)賣(mài)"模式，全面將家電營(yíng)銷(xiāo)前置化，將家電變成家裝的一部分，推動(dòng)家電產(chǎn)品的一系列功能和體驗(yàn)融入日常生活的場(chǎng)景中。這將是一個(gè)充滿(mǎn)希望的商業(yè)新賽道!
關(guān)鍵詞： 家電
