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7月7日，京東探索研究院院長、京東科技智能服務與產(chǎn)品部總裁何曉冬在2023世界人工智能大會上接受包括經(jīng)濟觀察網(wǎng)在內(nèi)的媒體采訪時表示，京東在大模型上一直進行技術積累與布局，并深度結合了京東和產(chǎn)業(yè)的需求，已經(jīng)陸續(xù)發(fā)布了十億級、百億級參數(shù)的大模型。今年的京東探索者科技大會上，京東即將發(fā)布千億級參數(shù)大模型。

今年以來，大模型產(chǎn)品批量涌現(xiàn)，根據(jù)世界人工智能大會官方微信披露數(shù)據(jù)，2023年的大會上聚齊了三十多個大模型及相關產(chǎn)品。何曉冬認為，有市場競爭是好事，從2016年以來就感受到競爭非常激烈，這也說明市場有需求，其次，競爭中產(chǎn)生的技術和產(chǎn)品才是真正有生命力的。

何曉冬表示，當你的技術過了一個門檻以后，就會出現(xiàn)百花齊放的情景，各種各樣的衍生形態(tài)都會出來，包括AI生成的繪畫、數(shù)字人、人機對話等應用的出現(xiàn)，其實是因為基礎的深度學習為代表的技術過了一個門檻。

何曉冬稱京東大模型并不是馬上就產(chǎn)生的，而是多年的鋪墊。他提及2020年時京東就關注到了深度學習模型和語言生成，當時也開啟了語言模型研發(fā)。當AI通用算法生成語言時免不了會生成事實錯誤內(nèi)容，這樣的情況在to C端或許可以調侃，但在電商領域是無法容忍的。“技術只有和現(xiàn)實世界的真實場景和產(chǎn)品產(chǎn)生緊密融合，才有可能真正產(chǎn)生AI落地的價值。”何曉冬說。

2021年京東針對零售電商場景中內(nèi)容生成專業(yè)度不足問題，提出了十億級K-PLUG算法模型，目前模型已經(jīng)在京東的發(fā)現(xiàn)好貨等場景廣泛應用；2022年針對模型泛化性不足，京東提出了百億級模型Vega；百億級模型之后，今年京東再推出千億級大模型。

何曉冬認為，大模型有它的好處，可以容納多種技能，互相之間沒有太多沖突，多個行業(yè)都可以覆蓋。帶來的困難是它的推理過程和部署成本會更高，因此對于一些特定場景，模型不一定求大。

何曉冬在本屆人工智能大會的公開演講中提及，京東言犀大模型在語言方向已經(jīng)有大量的使用，寫了超過30億字的營銷文案，使得營銷文案生成做到了自動化和智能化。他表示，其它已有的應用領域還包括數(shù)字人直播、智能政務熱線、銀行數(shù)字員工等。

何曉冬認為，大模型的可靠性問題不解決，就無法在產(chǎn)業(yè)場景中廣泛應用。他提到，為保證大模型的可靠性，三年以來京東在這方面進行了一系列改進，會把特定的行業(yè)知識注入文本訓練中，比如要寫新品文案推薦會讓它參考產(chǎn)品說明書；另外，還會設計一個損失函數(shù)，出現(xiàn)錯誤或者重要的內(nèi)容沒被抓取到，就會有額外損失，有一個懲罰模型，最終讓模型學會從可信的信源里獲取基礎知識。

目前大模型朝著通用大模型和垂直行業(yè)模型兩個方向發(fā)展。何曉冬稱，垂直行業(yè)模型訓練成本和訓練難度其實更高，但部署和應用成本會盡量降下來，因為直接關系到客戶的成本。要做好行業(yè)模型，行業(yè)領域的Know-How非常重要，也需要足夠的基礎常識作背景，才能帶來好的體驗。

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