經(jīng)過今年 5 月以及 618 促銷期，掃地機(jī)器人市場(chǎng)終于迎來(lái)了銷量和銷售額雙雙增長(zhǎng)的局面。此前，掃地機(jī)器人市場(chǎng)一度遇冷，科沃斯作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的掃地機(jī)器人品牌也不可避免地受到了影響。
【資料圖】
根據(jù)最新的財(cái)報(bào)顯示，科沃斯在 2022 年實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)收入 153.25 億元，同比增長(zhǎng) 17.11%，但歸母凈利潤(rùn)卻下降了 15.51% 達(dá)到 16.98 億元。今年一季度，科沃斯實(shí)現(xiàn)營(yíng)收 32.36 億元，同比增長(zhǎng) 1.09%;凈利 3.26 億元，同比下降 23.01%。
增長(zhǎng)放緩是清潔電器行業(yè)面臨的必然階段，科沃斯為何難以突破呢?
黑貓投訴不斷，產(chǎn)品問題突出
在黑貓投訴平臺(tái)上，截至 2023 年 7 月 4 日 18:00，科沃斯累計(jì)投訴量達(dá) 1445 條，近 30 天內(nèi)有 81 條投訴，涉及的問題有機(jī)器故障、拖布支架頻繁掉落、水箱漏水、嚴(yán)重異響等。
有消費(fèi)者稱，科沃斯掃地機(jī)器人問題頻出，" 地圖每天都在丟失，虛擬墻也沒有用，設(shè)置了虛擬墻也還會(huì)進(jìn)入?yún)^(qū)域打掃 "" 使用兩周后，間歇出現(xiàn)不烘干拖布的情況，導(dǎo)致拖布潮濕放在基站里，第二天已經(jīng)發(fā)臭 "。
還有消費(fèi)者反映科沃斯的售后多次推脫，不予以積極處理。
科技壁壘消失，科沃斯的光環(huán)去哪了?
在公司官網(wǎng)上，科沃斯對(duì)自身描述是 " 全球最早的服務(wù)機(jī)器人研發(fā)與制造商之一 "。科沃斯自 1998 年成立以來(lái)，已歷經(jīng)三次轉(zhuǎn)型：從傳統(tǒng)吸塵器制造到掃地機(jī)器人;從掃地機(jī)器人到家用機(jī)器人完整產(chǎn)品線;從家用機(jī)器人到機(jī)器人化、互聯(lián)網(wǎng)化、國(guó)際化的戰(zhàn)略發(fā)展;科沃斯機(jī)器人在機(jī)器人領(lǐng)域二十余年的探索積累了豐富的研發(fā)、市場(chǎng)、品牌經(jīng)驗(yàn)。
目前清潔電器行業(yè)的格局尚未穩(wěn)定，根據(jù)奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)，科沃斯和石頭科技兩個(gè)品牌占據(jù)了市場(chǎng)過半份額。2022 年，科沃斯掃地機(jī)器人在線上市場(chǎng)占比約 40%，而石頭掃地機(jī)器人則占據(jù)了 21.28% 的市場(chǎng)。
數(shù)據(jù)來(lái)源：奧維數(shù)據(jù)羅盤
然而，并不只有石頭、追覓和云鯨等幾家公司在競(jìng)爭(zhēng)掃地機(jī)器人市場(chǎng)上有所作為。
目前，國(guó)內(nèi)已有約 200 個(gè)掃地機(jī)器人品牌。同時(shí)，縱觀當(dāng)前掃地機(jī)器人的機(jī)型，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。比如：石頭 G20、科沃斯 T20 都具備洗拖布、自動(dòng)集塵、熱風(fēng)烘干、自動(dòng)上下水等主流附加功能，追覓 S20 和石頭 G20 之間的區(qū)別也較小，主要體現(xiàn)在清潔能力和自清潔方面，其他功能和續(xù)航能力差異不大。
重營(yíng)銷輕研發(fā)，未來(lái)何去何從?
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品趨向同質(zhì)化的前提下，掃地機(jī)器人行業(yè)很難看到顛覆性的創(chuàng)新產(chǎn)品。
值得一提的是，科沃斯的研發(fā)投入與營(yíng)銷費(fèi)用一直被市場(chǎng)詬病。
根據(jù)年度報(bào)告，科沃斯 2022 年度銷售費(fèi)用 462,253.78 萬(wàn)元，較 2021 年度銷售費(fèi)用 323,674.54 萬(wàn)元增長(zhǎng)了 42.81%，其中：廣告營(yíng)銷及平臺(tái)服務(wù)費(fèi) 360,612.20 萬(wàn)元，占銷售費(fèi)用總額的比重為 78.01%，較 2021 年度 248,173.33 萬(wàn)元增長(zhǎng)了 45.31%。而研發(fā)投入方面，2022 年研發(fā)支出達(dá) 7.44 億元人民幣，較上年增長(zhǎng) 35.5%。
資料來(lái)源：科沃斯機(jī)器人股份有限公司 2022 年年度報(bào)告
從技術(shù)上看，掃地機(jī)器人行業(yè)是一個(gè)技術(shù)密集型行業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新是保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。忽視研發(fā)可能使得公司在技術(shù)方面滯后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，限制了產(chǎn)品性能和功能的提升。
而營(yíng)銷也是推動(dòng)銷售和市場(chǎng)份額增長(zhǎng)的重要手段，尤其在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下。通過市場(chǎng)宣傳和品牌推廣來(lái)提高產(chǎn)品的知名度和市場(chǎng)份額，在某種程度上可以擴(kuò)大銷售和提高收益。
面對(duì)掃地機(jī)器人的技術(shù)瓶頸和自身的營(yíng)銷費(fèi)用，科沃斯未來(lái)路在何方?
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