力爭用未來18個(gè)月的時(shí)間，使國美恢復(fù)原有的市場地位。”這是去年2月，國美創(chuàng)始人黃光裕正式獲釋后在高管會(huì)上立下的flag。
如今，18個(gè)月過去，黃光裕的豪言壯志沒有成真，反而是鋪天蓋地的負(fù)面消息。
(資料圖片)
近日，多位國美旗下真快樂員工爆料，“公司自今年4月起開啟裁員，8月以來又迎來新一輪裁員，至少為今年的第三波，而近幾個(gè)月公司還存在工資拖延發(fā)放的情況。”
今年以來，國美還遭遇被曝出拖欠供應(yīng)商貨款、高層變動(dòng)等負(fù)面問題。股價(jià)也一瀉千里，一年半里暴跌了近89%，市值已蒸發(fā)806億港元。
國美非但沒有“恢復(fù)原有的市場地位”，反而陷入泥淖。而屬于黃光裕的英雄時(shí)代，也已經(jīng)一去不復(fù)返。
真快樂不“快樂”：線上難突圍，新業(yè)務(wù)停擺
黃光裕出獄后，將國美APP更名為“真快樂”， 國美官網(wǎng)也變更為“真快樂商城”，期望打造一款集合娛樂化和社交化的購物APP，這也是黃光裕回歸后打響的第一槍。
有媒體報(bào)道，國美員工表示去年8月開始，國美要求賣場員工引導(dǎo)顧客通過國美APP(彼時(shí)還未改名“真快樂”)下單。起初APP下單指標(biāo)是10%-20%，不到3個(gè)月這一指標(biāo)就變成了90%。
大刀闊斧地“改頭換面”，拋下已形成多年的金字招牌“國美”，又通過線下為線上引流，可見黃光裕對“真快樂”抱有極大的期望，也足以看到黃光裕想奮戰(zhàn)線上的野心。
然而，真快樂在市場上并沒有掀起多大的浪花。
國美2021年Q1財(cái)報(bào)顯示，“真快樂”APP的GMV同比增長了4倍，月活躍用戶也穩(wěn)定在4000萬左右。
這看起來是一個(gè)不錯(cuò)的成績。只是，在國美2021年全年財(cái)報(bào)中，真快樂全年的平均月活為4244萬，也就意味著，真快樂后續(xù)的拉新效果并不明顯。
事實(shí)上，真快樂就像一個(gè)“拼裝”的APP，往里頭塞了直播、短視頻、社區(qū)、賽事榜單等多種元素，反而讓真快樂嚴(yán)重失焦，這些功能也根本打不過市場上已成熟的APP。
在電商格局已定的情況下，真快樂想要通過“拼裝”突圍幾乎沒有可能。
近期，真快樂還被爆出拖欠員工6月、7月兩個(gè)月的工資，并還未給員工繳納4月、5月的社保、公積金。
不僅是真快樂遇挫，黃光裕打出的另一張牌“打扮家App”也陷入了停擺狀態(tài)中。
去年4月，國美推出打扮家App，試圖進(jìn)軍家裝市場，并喊出了“家·戰(zhàn)略”口號，想要在家裝市場“再造國美”。
彼時(shí)，黃光裕給打扮家App定下的目標(biāo)是：2024年打扮家平臺規(guī)模要達(dá)到5000億元。
然而僅一年時(shí)間過去，打扮家App就被爆高層離職、經(jīng)營困難、拖欠員工薪資等消息。有多位員工表示，自今年4月起，打扮家停發(fā)全員工資，至今已超過三個(gè)月沒有拿到工資。
7月22日，國美回應(yīng)稱，該公司創(chuàng)始人兼董事長以及CEO崔健確實(shí)已經(jīng)離職，也因此“造成該公司管理層調(diào)整變動(dòng)，導(dǎo)致其戰(zhàn)略推進(jìn)、業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營營收在一定層面受限。”
國美不“美”：裁員欠薪、高層變動(dòng)、拖欠供應(yīng)商貸款、持續(xù)虧損
真快樂和打扮家的境況也是國美大環(huán)境的一個(gè)縮影。
今年以來，國美裁員欠薪的消息一直不斷。近日，有國美電器員工社交平臺上表示，在國美電器最近的一波裁員中，N+1超過2萬元的將延遲發(fā)放，在10月、11月、12月分三次發(fā)放，不超過2萬元的將在10月一次性發(fā)放。
來源：脈脈截圖 還有國美員工表示，原定15日發(fā)放當(dāng)月薪酬，現(xiàn)在公司強(qiáng)制推行20號發(fā)放工資。
不僅欠薪裁員，國美高層也面臨頻頻變動(dòng)。
8月3日消息，據(jù)媒體報(bào)道，真快樂公司執(zhí)行副總裁丁薇已被免職，團(tuán)隊(duì)已大幅裁員。
國美多個(gè)業(yè)務(wù)板塊也均有人員上的重大調(diào)整。其中，國美管家售后公司CEO曾之寧被免職，該職務(wù)由國美家公司董事長林超兼任，張斌則被任命為國美通信公司CEO。
事實(shí)上，自從黃光裕回歸后，就頻繁向高層動(dòng)刀。
去年7月，原百度高管、國美在線CEO向海龍離職;同年8月，國美電器CEO張德炬也以身體原因離職;去年中期報(bào)告中又提到，國美零售總裁王俊洲因個(gè)人計(jì)劃退休。
隨后，丁薇、曹成智、胡冠中三位阿里高管空降國美。但隨著丁薇此番被免職，如今三位空降而來的高管均已不再是國美的管理層。
今年1月，有消息稱，黃光裕對國美組織架構(gòu)進(jìn)行過調(diào)整，包括新增董事長一職，由黃光裕妹妹黃秀虹擔(dān)任，同時(shí)，國美老臣李俊濤則出任副總裁一職。
可見，將近一年時(shí)間，國美的高層仍然沒有穩(wěn)定下來。
內(nèi)部頻頻動(dòng)蕩的陣痛期還未過去，國美又傳出與多家供應(yīng)商合作破裂的負(fù)面消息。
今年4月起，國美濟(jì)南分部的員工被傳毆打美的旗下員工，美的發(fā)函表示將撤出該分部、并宣布停止供貨;此后國美的另一家合作伙伴惠而浦因國美拖欠其約8000萬的貨款，宣布“分手”。
國美電器隨后回應(yīng)：公司不存在延遲支付貨款情況，而是惠而浦管理混亂，長期未按合同履行義務(wù)。
內(nèi)憂外困下，國美也難有漂亮的財(cái)報(bào)成績單。
根據(jù)其2021年年報(bào)顯示，去年國美零售實(shí)現(xiàn)營收464.84億元，同比增長5.36%，歸母凈虧損44.02億元。
在此之前，國美已經(jīng)連續(xù)四年?duì)I收下降。2017年-2020年，國美的營收分別為715.75億元、643.56億元、594.83億元、441.19億元。
雖然扭轉(zhuǎn)了營收連續(xù)四年下降的態(tài)勢，但卻依然掩蓋不住國美連續(xù)五年虧損的事實(shí)。從2017年起的5年，國美零售已累計(jì)虧損215億元。
黃光裕的英雄時(shí)代不復(fù)存在
在黃光裕2008年入獄時(shí)，國美仍然是線下零售的王者，擁有859家門店，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)收入459億元。雖然被老對手蘇寧趕超，但京東當(dāng)年的銷售額僅有13億元人民幣。相當(dāng)于，國美當(dāng)年的凈利潤都高于當(dāng)年京東的收入。
但黃光裕離開的十三年，也是昔日王者幾乎錯(cuò)失的一個(gè)電商時(shí)代。
根據(jù)媒體報(bào)道，多位國美員工反饋，黃光裕經(jīng)常工作到半夜三四點(diǎn)。“加班變多了，這是黃光裕回來之后比較直接的感受。沒有加班費(fèi)，可以調(diào)休”。
去年11月，國美還針對員工工作時(shí)間瀏覽視頻網(wǎng)站、音樂網(wǎng)站、購物網(wǎng)站等行為進(jìn)行了處罰。
雖然黃光裕仍然“老當(dāng)益壯”，想要補(bǔ)回這錯(cuò)失的十年，但零售江湖早已翻天覆地。
掌舵國美一年來，不論是發(fā)力線上真快樂，進(jìn)軍家裝市場，還是空降高管，變陣組織架構(gòu)，黃光裕都沒能力挽已經(jīng)式微的國美。
但黃光裕顯然沒有這么快放棄。國美仍在開發(fā)新業(yè)務(wù)，其中就包括近年大火的元宇宙。
今年6月份消息，國美將元宇宙定位為最重要的戰(zhàn)略方向，并在積極招聘元宇宙人才，相關(guān)項(xiàng)目在今年7月初部分上線。
不過目前來看，國美在元宇宙賽道上還沒有重大動(dòng)作。黃光裕的戰(zhàn)斗也仍未結(jié)束，只是屬于他的那個(gè)英雄時(shí)代已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)，不復(fù)存在了。
關(guān)鍵詞：
