新基建背景下，伴隨5G、AI、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的迭代升級，全屋智能成為家電行業(yè)最大風(fēng)口。縱觀智慧家居的發(fā)展，單品的智能升級已接近天花板，智慧家居的需求輸出路徑，開始由聚焦單品服務(wù)、向聚焦場景服務(wù)全面聯(lián)動發(fā)展，而這，也是菁英消費群體對理想人居需求的演進。但審視當下，單品間缺乏互聯(lián)、智能聯(lián)動深度不足、產(chǎn)品風(fēng)格不統(tǒng)一等仍是全屋智能的主要發(fā)展痛點，這與菁英消費群體對理想大宅的智能化要求，顯然還有著一定距離。
“更加集成一體化的深度全屋智能解決方案，這是消費者所需要的。”在“?域?有為?共? 2022中國家電創(chuàng)新零售峰會”舉辦同期，COLMO品牌總監(jiān)黃飛，對中國家電網(wǎng)記者講述了COLMO帶來的“墅智專家”全屋智能解決方案，以及在新零售業(yè)態(tài)下，面臨業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈重塑，COLMO在針對高端圈層所做出的品牌擴展、產(chǎn)品布局等方面的突破變革。
COLMO品牌總監(jiān)黃飛 講解墅智專家解決方案
【資料圖】
集成一體化與深度智控是大宅智能未來發(fā)展趨勢
2000年，智能家居這一概念在我國開始生根發(fā)芽，經(jīng)過20余年的發(fā)展，伴隨認知的清晰和家電企業(yè)產(chǎn)品鏈路的變化，智能單品向全屋智能演進成為行業(yè)共識。而隨著消費者消費能力的升級，其需求由生活型向享受型轉(zhuǎn)變，更進一步促進了全屋智能的發(fā)展，艾瑞咨詢發(fā)布的《中國全屋智能行業(yè)研究白皮書》調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，60.7%的用戶對全屋智能有需求。
“中產(chǎn)階級人群在不斷擴大，也有越來越多的消費人群關(guān)注到全屋智能，這是可以看到的消費需求。”黃飛表示，當前中國家電行業(yè)有很明確的品牌轉(zhuǎn)移趨勢，基于中國消費者對國有品牌信心的提升，中國高端品牌的發(fā)展有了更好的支撐，而這部分消費人群的閱歷更豐富，也有著鮮明的消費特性，所以品牌更需以細致的洞察和更嚴謹?shù)难芯浚プ霎a(chǎn)品研發(fā)與解決方案構(gòu)建。
在黃飛看來，目前國內(nèi)發(fā)力高端智能家電和全屋智能的品牌有很多，但在行業(yè)發(fā)展過程中，也表現(xiàn)出了明顯的問題和痛點。“現(xiàn)在的全屋智能太過分散，眾多的全屋智能參與者，好似汽車上的零部件，但行業(yè)缺少把這些零部件進行完美整合的全局統(tǒng)攬者，從智能單品到成為全屋智能的連接過程，會讓用戶覺得非常繁瑣，這種問題在別墅或者是大宅等面積較大的空間中會暴露地更加明顯。”
這個問題如何進一步解決呢?全屋智能更加集成與深度是黃飛看到的行業(yè)未來發(fā)展趨勢。通過統(tǒng)一的智能中控系統(tǒng)，讓集成的能力分布在不同家電之上，這里提到的“分布”不同于上文提及的“分散”，是要讓所有的家電產(chǎn)品都可以成為交互入口，達到入口無處不在的狀態(tài)，分布式的職能會更加線性化，也更加成熟。而如何進一步提升交互的體驗感，要依托AI能力、算法能力的提升，達到規(guī)模效率和成本考量的平衡狀態(tài)，這在未來還有很大的進步空間。
從產(chǎn)品層面來看，不同品牌間產(chǎn)品的組合，在工業(yè)美學(xué)的外觀設(shè)計上，很難達到視覺上的一致性，這對用戶的家裝風(fēng)格有很大影響，雖然套系在一定程度上解決了這個問題，但同時也能看到，當前各品牌對套系的理解更多的是在外觀的一致上，“更深層的理解應(yīng)該是體驗上的一致，要更內(nèi)在化發(fā)展，基于場景體驗完成產(chǎn)品功能的設(shè)計聯(lián)動，從系統(tǒng)的角度去定義套系、規(guī)劃產(chǎn)品，對套系或全屋智能的發(fā)展，會更有指導(dǎo)意義。”
“墅智專家”讓入口無處不在
當前，雖然全屋智能正在如火如荼進行中，但大多數(shù)品牌的探索還以智能單品為主，而全屋智能的落地，是實現(xiàn)全品類家電的智能聯(lián)動，這背后需要全品類家電的覆蓋和強大技術(shù)能力的支撐，這對大多數(shù)品牌而言，是只可遠觀的高準入門檻。
在此方面，始終堅持為菁英人群提供高端智慧解決方案的AI科技家電高端品牌COLMO顯然有著天然優(yōu)勢。“墅智專家”正是COLMO站在前置設(shè)計高度上，為行業(yè)帶來的全新解決方案。其中，COLMO的墅智微氣候系統(tǒng)和天然好水系統(tǒng)是墅智專家中最為核心的兩個關(guān)鍵，因為這兩個系統(tǒng)貫穿家庭環(huán)境中所有必須參與的過程，也是最為前置的兩大要素，同時其與全屋分布式智控系統(tǒng)、墅智營養(yǎng)食趣系統(tǒng)、珍貴洗護系統(tǒng)，共同形成5大核心系統(tǒng)，以統(tǒng)攬全局的設(shè)計理念，形成一體化解決方案。
“在后裝市場上，很多解決方案難以完美呈現(xiàn)，因此我們的解決方案必須前置，通過更加前置的設(shè)計去完成協(xié)調(diào)對接。”黃飛進一步解釋說，與空間設(shè)計的結(jié)合可以產(chǎn)生更多的前置能力，在現(xiàn)有的全屋智能方案中，大多只能達到基礎(chǔ)開關(guān)的連接功能，而COLMO要調(diào)動的是家電本身的深度智能能力，不僅是對門鎖、窗簾的簡單控制，而是通過墅智專家完成對空凋、冰箱、廚電、洗衣機等家電產(chǎn)品的智能調(diào)控，這在用戶整個家居生活中是非常重要的組成。
該如何理解呢?如中央空調(diào)就是COLMO發(fā)現(xiàn)的全屋智能的最佳入口，中央空調(diào)是一個兼具成熟和前置雙重屬性的品類，在用戶進行全屋整裝時，它是一個必備的考慮，同時它的線控器又分布在全屋的各個空間中，COLMO將中央空調(diào)的線控器升級為智能中樞，通過智能中樞去控制聲光電，完成對窗簾、門鎖和各家電產(chǎn)品聯(lián)動的同時，也在全屋智能的入口上完成了視覺簡化，墻體上無需多個控制面板，所有的動作都集成在線控機中，在設(shè)計上解決了美學(xué)問題。
又如，在廚房中，它并不是中央空調(diào)的傳統(tǒng)場景，更多的是烹飪和美食社交場景，但從COLMO的設(shè)計視角來看，通過對廚房中央空調(diào)的烹飪模式指令設(shè)計，在啟動開關(guān)后，中央空調(diào)會自動匹配適宜的溫度、濕度，同時聯(lián)動煙、灶、烤箱等，完成全屋智能的調(diào)控。“這就是我們給行業(yè)帶來的全新解決方案，以智能家電的組成去整合生態(tài)，達成全屋智能更加集成且深度的效果。”
數(shù)字化創(chuàng)新營銷，強化品牌IP
當前，伴隨零售環(huán)境的深刻變革，中國消費者的消費心態(tài)與行為也發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變。身處信息爆炸時代，消費者獲取信息的來源渠道更加全面多元，內(nèi)容整合的傳播覆蓋、消費觸點的無限增加，都使得消費者對品牌和產(chǎn)品有了更為精準的認知、和更加獨特的判斷，同時消費者、特別是菁英消費群體對品質(zhì)生活追求的日益加劇，也使得他們在生活消費上更加追求個性、智能與高端。而這，也給企業(yè)提出了更高要求，如何通過更社會化的傳播觸達消費者心智、如何讓品牌與消費者產(chǎn)生價值共振，是所有企業(yè)要共同思考的課題。
在此方面，COLMO借助數(shù)字營銷手段，以“知乎內(nèi)容種草”和“小紅書內(nèi)容種草”的雙種草方式，通過話題共創(chuàng)、內(nèi)容創(chuàng)造、定制專題內(nèi)容等方式，對“全屋智能”這一概念及它帶來的智能生活方式，進行了深刻解讀;同時借助優(yōu)質(zhì)達人力量，在小紅書以視頻形式展示套系家電及全屋智能的智能體驗，覆蓋有家裝、換裝需求的高端群體，與消費者產(chǎn)生價值共鳴，取得了良好的傳播效果。
而這也僅是COLMO在價值傳遞上的冰山一角。我們看到，COLMO正通過與文化、電影、藝術(shù)等多個領(lǐng)域的破圈合作，強化品牌IP。2021年以來，COLMO先后聯(lián)合賈樟柯導(dǎo)演打造時代觀察人物紀實節(jié)目《背后是中國·遇見1%》等，借助文化營銷傳遞COLMO為菁英人群打造的生活方式新范本;與“好好住專家團隊”、“大宅設(shè)計師”、“WAD豪宅研究院”等專業(yè)平臺，共建墅智專家內(nèi)容。2022年，攜手國際時尚傳媒集團《嘉人Marie Clarie》，在成都遠洋太古里打造出高端時尚及建筑文化地標——COLMO“墅智美居”，并進一步開拓高端全場景渠道，累計布局168家智感體驗館。與豪宅、科幻、時尚、建筑等多個領(lǐng)域的IP跨界合作，攜手演員譚卓、嘉人總裁孫賽賽、國際超模王詩晴等超級個體，開啟菁英生活節(jié)，多維度呈現(xiàn)理享生活圖景。
在線上，COLMO以銳意進取的姿態(tài)，不斷追求品牌與消費者的共同進化。同時，對于一個AI科技家電高端品牌來說，線下門店的數(shù)字化體驗也同樣關(guān)鍵，這包含兩個方向，其一是以獨立智感體驗館的形式，將高端全屋智能呈現(xiàn)在里面，讓用戶去身臨其境的感受，;其二是銷售鏈路與線上渠道合作，特別是高端家電產(chǎn)品，用戶要通過體驗了解后，再進行購買，最后的觸點只是用戶更方便完成交易的一個選擇。在黃飛看來，把數(shù)字化觸點做的更完善，閉環(huán)能力更強，是必然的趨勢。
在產(chǎn)品力疊加品牌影響力驅(qū)動下，COLMO在近兩年大環(huán)境需求萎縮背景下，依然取得了顯著增長。僅以2021年為例，COLMO全年產(chǎn)品銷售總額同比增長300%，5個產(chǎn)品進入行業(yè)Top10，斬獲國際設(shè)計大獎14項;在此次2022中國家電創(chuàng)新零售峰會上，COLMO更榮獲了“2022中國家電先鋒品牌獎、創(chuàng)新零售優(yōu)秀案例獎”。市場和行業(yè)的雙重認可，是COLMO實力的最好體現(xiàn)。
當前，全屋智能是大勢所趨，隨著技術(shù)發(fā)展脈絡(luò)越發(fā)清晰，COLMO帶來的墅智專家解決方案，勢必會推進全屋智能在更高端的方向上進行深刻探索，將人們對科幻豪宅中全屋智能場景的美好期待，投射進現(xiàn)實。
