兒童電話手表是近年來新興的智能電子產(chǎn)品。作為供兒童使用的融通話、手表、定位等功能于一體的通信工具，它自面世以來就一直受到家長和孩子們的高度關(guān)注和普遍歡迎。與智能手機(jī)相比，兒童電話手表的“上課禁用”功能使其被允許進(jìn)入校園，既不會影響孩子學(xué)習(xí)又能實(shí)現(xiàn)家長與孩子的實(shí)時溝通;加之其便攜性和簡單流暢的用戶體驗(yàn)，市場銷售較為火爆。
巨大的市場潛力，吸引著眾多生產(chǎn)廠家涉足兒童電話手表領(lǐng)域，這也直接導(dǎo)致兒童電話手表品牌眾多，價格懸殊。然而，在家長和孩子青睞的表象背后，兒童電話手表質(zhì)量良莠不齊，對健康與安全的隱患也不容忽視。有消費(fèi)者反映個別兒童電話手表頻繁出現(xiàn)視頻通話5分鐘左右就因過熱而自動中斷的現(xiàn)象，甚至還有因手表電池過熱而自燃的情況。
筆者認(rèn)為，促進(jìn)兒童電話手表市場健康化、規(guī)范化、高質(zhì)量發(fā)展，亟需制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，以切實(shí)保障兒童的人身安全。
首先，盡快出臺兒童電話手表國家標(biāo)準(zhǔn)。深圳作為全球兒童智能手表的主產(chǎn)地，2018年曾編制了《深圳市兒童智能手表標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)文件》，在一定程度上填補(bǔ)了標(biāo)準(zhǔn)空白，但這畢竟是一個地方標(biāo)準(zhǔn)。因此，國家相關(guān)部門應(yīng)綜合考量市場前景、消費(fèi)需求等各類因素，傾聽消費(fèi)者聲音，以有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為藍(lán)本，廣泛征求各界意見，盡快出臺兒童電話手表國家標(biāo)準(zhǔn)，從原材料、電池質(zhì)量、觸屏性能、電磁安全、防水等級、通話體驗(yàn)、安全認(rèn)證、定位功能、天線等方面作出明確要求，推動產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，減少劣質(zhì)兒童電話手表對孩子的傷害。
其次，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，推動消費(fèi)維權(quán)。消費(fèi)者協(xié)會等要采取多種形式加大宣傳力度，讓更多消費(fèi)者知曉兒童電話手表的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在選購時挑選通過國家相關(guān)認(rèn)證的、有保障的、質(zhì)量穩(wěn)定安全的知名品牌。要讓消費(fèi)者清楚維權(quán)的程序與規(guī)則，在出現(xiàn)消費(fèi)糾紛后，指導(dǎo)消費(fèi)者保存好發(fā)票、圖片視頻、實(shí)物及使用說明等相關(guān)憑證，根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)依法維護(hù)自身的合法權(quán)益，必要時可以通過訴訟的方式要求廠商承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
最后，加大監(jiān)管力度，維護(hù)市場秩序。市場監(jiān)管等部門要對生產(chǎn)廠家、專賣店、大中型商超、電商平臺等開展巡檢、飛檢等，進(jìn)一步壓實(shí)廠商的生產(chǎn)、銷售等主體責(zé)任，保障國家標(biāo)準(zhǔn)的順利落實(shí)，重點(diǎn)檢查帶有通訊模塊的兒童電話手表是否有進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)志及無線電型號的核準(zhǔn)認(rèn)證，督導(dǎo)廠商對不合格的產(chǎn)品要下架召回，確保流入市場的產(chǎn)品質(zhì)量合格，推動行業(yè)健康良性發(fā)展。
