不管當(dāng)前一線市場環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境有多么復(fù)雜、多變，對于中國家電產(chǎn)業(yè)來說，唯一可以明確的是，行業(yè)正朝著正確的方向，在正確的道路上，加速前進(jìn)。
一些人眼中的困難，如今正在成為另一些人眼中的商業(yè)機(jī)會。最近一年多以來，很多家電廠商眼中的市場非常困難、規(guī)模天花板觸頂?shù)葐栴}，卻并未阻擋產(chǎn)業(yè)核心力量和主流企業(yè)們加速變革的腳步和進(jìn)程。
在家電圈看來，最近一年來被很多廠商視為“最為困難”、“最為痛苦”的商業(yè)周期，卻成為少數(shù)家電企業(yè)加速產(chǎn)業(yè)變革、深化轉(zhuǎn)型動力、重構(gòu)企業(yè)組織效率等一系列手段和方法的最佳節(jié)點(diǎn)。
由此這也在“用戶、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)”三個方面，共同構(gòu)成中國家電踏上新賽道、重構(gòu)核心競爭力的重要引擎：
一是，在一線市場，聚焦用戶的家庭生活方式和生活理念，推動從單品、成套到方案的經(jīng)營內(nèi)容升級，探索從推銷產(chǎn)品、設(shè)計生活、體驗生活到引領(lǐng)生活方式等經(jīng)營理念持續(xù)蛻變。
今年以來，在海爾智家后，美的、海信、長虹，以及TCL等家電頭部企業(yè)們，都在紛紛推動從單品、套系到全屋家電的經(jīng)營產(chǎn)品升級。同樣，日前卡薩帝更是再次突破自我：在完成高端產(chǎn)品賽道的領(lǐng)跑后，開始進(jìn)入家庭場景賽道的突破，試圖進(jìn)一步打開家電在家庭的體驗價值和生活意義。
這種轉(zhuǎn)型，目前來看才剛剛開始，還面臨著市場認(rèn)知度低，以及消費(fèi)體驗感不好，甚至大量零售商思路和策略還沒有轉(zhuǎn)變，以及相應(yīng)的配套設(shè)計、施工等服務(wù)能力弱，甚至包括成套家電的體驗感差等諸多問題。但是，家電圈相信，這已經(jīng)是“箭在弦上，不得不發(fā)”。同樣還應(yīng)看到，從家電、智能家電，再到智能家電套系，以及智能家居，這已經(jīng)構(gòu)成最近幾年來很多家電企業(yè)轉(zhuǎn)型，以及家電零售商市場布局的重要引擎。
二是，在企業(yè)內(nèi)部，聚焦效率和品質(zhì)的組織架構(gòu)、管理工具持續(xù)優(yōu)化，建立面向內(nèi)部組織協(xié)同最高效、面向外部客戶利益最大化的體系團(tuán)隊，真正通過高品質(zhì)、高效率、高附加值再造產(chǎn)業(yè)價值鏈條。
今年以來，在一線市場上相對低迷、出貨乏力等困局之下，美的、海信、長虹、TCL、格力、海爾智家等頭部企業(yè)們，正在基于內(nèi)部展開一系列的組織架構(gòu)調(diào)整，以及管理手段的深化，開始向組織、向管理要效益。
其中最具代表性的，就是綜合性、多品類的家電集團(tuán)們，正在掀起新一輪面向用戶為中心的多品類營銷協(xié)同、服務(wù)協(xié)同和創(chuàng)新協(xié)同。關(guān)鍵就是對內(nèi)打通不同產(chǎn)品事業(yè)部的營銷、推廣和服務(wù)、物流等團(tuán)隊，橫向整合之后真正面向用戶提供一個平臺的營銷產(chǎn)品和一攬子的送裝服務(wù)體驗。
同時，還在進(jìn)一步以用戶和市場為倒逼機(jī)制，由內(nèi)而外、由下而上倒逼企業(yè)內(nèi)部的管理手段和組織架構(gòu)，建立更加高效、敏捷型組織。即建立直接面向用戶的新零售、新交互、新服務(wù)平臺和體制。讓過去“科層制”的組織被重新定義，建立“用戶快速響應(yīng)”的新組織，核心就是要將過去的“管理型組織”真正變成“服務(wù)型組織”，真正靠服務(wù)贏得用戶和口碑。
三是，在產(chǎn)業(yè)高度，立足以人才核心，以利益協(xié)同為突破口，探索可以支撐家電產(chǎn)業(yè)長期、健康、可持續(xù)發(fā)展的通道和支柱。其中，最具代表性的，就是家電企業(yè)也在借鑒互聯(lián)網(wǎng)公司的方法和理念，通過股權(quán)、股票等方式，將員工與企業(yè)進(jìn)行利益的深度捆綁。
最近一段時間，海爾智家、TCL科技、格力電器，以及海信視像等相繼推出了股票激勵計劃，主要面向管理層以及核心員工的股權(quán)激勵，將核心骨干員工與企業(yè)利益進(jìn)行深度捆綁。從目前各家的方案來看，一是激勵的覆蓋員工數(shù)量有所增加;二是激勵的股票上漲空間值得期待;三是激勵的兌現(xiàn)門檻相對寬松。
其實將員工納入企業(yè)利益共同體中，美的集團(tuán)已經(jīng)推行并實施多年，而且已經(jīng)常態(tài)化和制度化。從高管團(tuán)隊的合伙人，到中高層的股權(quán)激勵，再到覆蓋核心骨干員工的股票激勵等。可以看到，家電企業(yè)對于員工的股權(quán)激勵效果呈積極向上的態(tài)勢。
接下來包括海信家電、創(chuàng)維集團(tuán)，以及康佳集團(tuán)等，都在謀求推動相關(guān)的股權(quán)激勵或股票獎勵計劃。其根本就是要釋放出企業(yè)對于人才的高度重視，以及持續(xù)性回報。真正讓人才成為企業(yè)發(fā)展的最大核心和動力，與企業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型甚至是失敗或成功進(jìn)行綁定!
