論品類熱度和持續性,集成灶應是最近幾年的家電產業之最。
不光是行業整體銷售額每年兩位數的穩定快速增長。在過去的一年,3家企業齊赴資本市場,更有眾多資本力量在密切關注。300家品牌鏖戰其中,目前陣營還在擴容。而且,競爭主體日益復雜,跨界而來的赴宴者越來越多。
領先者要擴大優勢,追趕者要奮力超越,新進者正全力布局,場外者正謀求進入,而且外部環境所貢獻的是:疫情侵襲催生的一系列營銷土壤變化、原材料漲價帶來各自騰挪空間的不同,同時加上互聯和物聯網打開的新空間,這使得,既有的格局遠未固若金湯,通往頭部陣營仍有門票;同時則是,一招不慎,急速行進的產業會甩掉任何怠慢者。
競爭,從來都不是誰吃掉誰。前景共見,所以這么多競爭主體匯聚而來;形勢共見,所以每家企業都在邁步狂奔。大家都知道,這關鍵一兩年努力的效率會高于今后的任何一個時段,而且對今后的生存和發展,具有奠基意義。這是不折不扣的大爭之世。
那么,大爭之世,到底在爭什么?
第一,爭在消費者心目中的地位。一個品類在初期階段,給消費者傳遞怎樣的品牌定位極為重要。近年來層出不窮的集成灶各類“十大品牌”評選,就是這個意思。消費者心智中的認知有了,其它的一切都水到渠成。對目前的集成灶行業而言,“發明者”的定位已經被美大牢牢鎖住。更多的企業在產品本身、在研發等各個維度上動心思,也是給自己貼一個明確的識別符號(科技感、體驗感、制造力、感情牌等等)。說白了,爭消費者心目中的地位,其實就是在進行行業卡位。
而且,從這個意義上說,不僅是集成灶同品類之間爭,還要與外部的傳統三件套爭消費者認知。和諧共存理論上存在,資源稀缺才是現實,這個爭,不是誰滅掉誰,而是務實而真切的此消彼長。
第二,爭渠道布局。好東西,讓更多的人知道的同時,也要讓更多的人買得到。而且后者不言而喻最重要。在碎片化的時代,前置、多通路、更末端接觸到消費者的終端(不論實體還是虛擬端)成為各個企業最為關鍵的競爭力。專業的經銷商目前仍是主體,數量、質量、布局的合理性仍舊非常關鍵,但同時,一個立體化渠道體系的時代已經到來。
第三,爭優秀人才。近年來,集成灶行業吸引了不少優秀的人才加盟。然而,對比現在的行業規模和競爭需要,現有的人才隊伍仍有缺口。話分兩說,有光輝履歷的,未必能服水土,畢竟集成灶行業有自己的特殊性;真正高水平的人才,卻屢屢被要求立竿見影而動作變形。這個問題較為復雜和敏感,不宜說透。唯一能說的是,人才最根本的在于培養。即便是空降而來的高層次人才,也需要培訓和適應。雙方的耐心和信任,往往是構建企業優秀人才競爭力最牢固保障。
大爭之世,爭什么,怎么爭,無數個維度和方法。長板理論和木桶理論在不同資源稟賦的企業,都能找到合適的案例。但是,這三個內容,一個是方向、一個是路徑,一個是落地保障。越是大爭,爭的往往不是一域和一時,而是退一步之后的東西。