在消費升級的時代背景下,洗衣機行業正面臨技術、產品迭代升級的十字路口。那么洗衣機企業怎樣辨別方向呢?未來的技術方向和產品方向在哪里?行業專業人士就指出,只要關注行業龍頭的動向,就能夠清晰看到方向。
不可否認,現在的洗衣機功能,已經不是當初只要洗干凈那么簡單。用戶的需求升級,個性化的展現,對洗衣機的需求提高了很多。在潔凈、節能、護理、健康之后,一個新的需求痛點——洗滌后保持原有色澤,就成為當下需要解決的問題。那么這個用戶痛點,行業龍頭海爾是怎樣解決的呢?
國內家電市場,洗衣機行業格局是最為清晰、穩定。自1995年開始,海爾洗衣機25年持續增長,已經連續20多年位居中國市場第一,在全球市場更是拿下了無數個第一,成為全球專業洗護公認的領導品牌。
不僅是在以往領先,進入2021年海爾洗衣機數據更是靚麗。中怡康數據顯示,截止17周,海爾洗衣機占比46.4%,在暢銷產品TOP20中,有16款是海爾洗衣機。用“在行業遙遙領先”來定義是恰如其分。
海爾洗衣機為何能夠在20多年間始終保持第一,根本原因就在于海爾洗衣機在領先情況下,仍然不斷地進行自我完善,為用戶再創新,以不斷的創新永葆動力,這樣才使得海爾洗衣機一直保持著活力。很多人以為十年磨一劍就很長了,海爾洗衣機豈止是十年?
以最新的創新來說,去年12月30日,海爾BlingBling彩裝機正式發布并上市。并且在今年3月份的2021AWE現場,聯合中國標準化協會發布T/CAS 476-2021《衣物本色洗效果評價方法》,即“本色洗”標準。這是由海爾洗衣機牽頭制定的行業標準,海爾BlingBling彩裝機首個通過五星級標準認證,也是第一個達標品牌。可見,海爾洗衣機創新的路上,永遠走在行業的最前端。
智慧網器:彩裝機打破科技壁壘
在用戶不斷追求品質生活中,對日常生活中的衣物洗護需求是不斷升級的一個過程。現在的用戶,對洗護不僅僅再局限于洗的干凈這一個標準上。像用戶現在的穿著是五彩斑斕,如果是用傳統洗衣機,在洗滌后往往白的不再那么白,彩色的則色澤不再靚麗。于是,用戶就有了讓洗滌能有保持本色的需求。
縱觀市場,海爾BlingBling彩裝機是截止目前唯一能夠滿足用戶這一需求的洗衣機。據了解,本色洗natural color wash,就是一個洗滌過程。在整個洗滌過程結束后,衣物能夠保持本來的顏色,這相比于傳統洗衣機來說,不僅是洗滌干凈、健康,并且保持本色的難題也迎刃而解。
據了解,作為智慧網器,海爾BlingBling彩裝機至少有三大特點:一是無縫體驗。其可以識別衣物的不同信息,按照最佳比例精準投放洗衣液和助洗液,實現洗護合一;二是無界生態。不僅跨界聯合洗滌劑企業,打造專業的洗滌劑配方。針對白襯衣泛黃問題,推出含有蛋白酵素的凈白助洗液,針對彩色衣服護理推出含有纖維素酵素的亮色助洗液;三是無感支付。用戶可通過智家APP提前設置物聯網支付功能,便可自動監測洗滌劑的使用量,在洗滌劑快用完時主動為用戶下單。
不斷洞察發現用戶個性化需求,不斷顛覆自我,不斷進行自我進階,這就是海爾洗衣機的優秀品質。同時,海爾洗衣機也有能力憑借近30年的技術積累,創新出直擊用戶需求痛點的產品,海爾BlingBling彩裝機就是這樣的典型創新產品。
洞察用戶需求:打造洗護場景新未來
隨著經濟發展,用戶需求不斷升級。怎樣滿足日益增長的洗護場景高端化、個性化需求呢?眾多企業都在探索,不過海爾已經有了明確的答案,那就是在現代智能化技術加持下,搭建起生態網絡,打造智慧洗護全場景解決方案。
海爾洗衣機早已轉型衣聯網生態品牌,帶來的智慧衣物場景,讓用戶體驗到洗護全流程服務。目前,海爾衣聯網生態已覆蓋服裝、家紡、洗衣液、皮革等13個行業,包括服裝、家紡、洗護用品、RFID物聯技術等在內的5300余家生態資源方,實現了從一臺洗衣機到洗衣服務再到衣物全流程智能體驗的迭代,并提供了智慧衣物全場景解決方案。
在這里,用戶買到的不僅是一臺洗衣機,而是洗烘聯動、洗晾聯動的成套場景。用戶在家就能體驗到衣物洗滌、護理、存儲、搭配、購買的全流程便捷服務。如在洗護場景中,洗衣機會識別衣物面料、自動選擇洗護模式;干衣機自動匹配烘干程序,并具有護理及除菌除螨功能。
從洗得干凈,到保持本色,再到打造衣物全場景方案,海爾洗衣機不斷為用戶帶來智慧洗護生活新體驗。同時,海爾用場景和生態,為行業詮釋了洗護行業的未來。