俗話說“一分價錢一分貨”,不過在網絡上,我們經常能看到超乎尋常的低價產品,甚至是動輒千元的電熱水器竟然能賣到了200、300元,這樣的便宜你敢撿嗎?
近日,中國家用電器協會電熱水器專業委員會關注到不少用戶投訴電商平臺超低價熱水器產品質量問題,由此,聯合第三方檢測機構,自費采購了部分電商平臺上的超低價電熱水器產品進行檢測,此次共檢測了25個品牌的25個批次電熱水器產品,價格在150~368元之間。
從檢測結果來看,這些超低價電熱水器產品在安全、性能、能效等級等方面絕大部分不達標,安全方面不合格項目包括 “電源連接和外部軟線”、“接地措施” 、“標志和說明”。性能虛標現象也非常嚴重,25個批次產品中,21個批次產品實測容量與標稱容量偏差大于28%,其中最大偏差值高達40.3%,;在能效等級方面, 21批次產品的“24h固有能耗系數”實測值大于標稱值,21批次產品的“熱水輸出率”實測值低于標稱值。
中國家用電器協會副理事長徐東生表示,“從我們協會做的兩次市場抽查來看,多款超低價產品都是不合格的,在容積方面,很多超低價產品以小充大,標稱40升,可能實際要少20%還多,消費者面對這種超乎尋常便宜的產品一定要警惕,不要為了省一點錢購買這種產品,往小了說是自己吃虧,容積不夠使,洗浴不舒適,大了說是安全問題。”
長期以來,廉價熱水器產品一直是用戶投訴的重災區,在315期間就有相關媒體對電商平臺上的超低價熱水器現象進行了報道。記者查詢發現,這些超低價產品的品牌往往都是一些沒怎么聽說過的陌生廠家,中國家用電器協會電熱水器專業委員會表示,與正規熱水器生產廠家不同,一些不良廠家通過偷工減料、虛標性能等不正當競爭手段進入市場,然后以低于行業平均生產成本的低價促銷,消費者購買和使用這些超低價產品的安全風險很大,同時這些不良廠家往往采用“賺快錢”的方式運作,等到產品真正出了問題,消費者往往也無法順利維權。
正規熱水器企業的低端促銷產品往往只是功能相對簡單或者容積量較小,但是在產品品質和安全性能上是沒有任何問題的。但是這些超低價的不知名廠家產品則有本質的不同,不僅產品品質和性能上不合格,安全性上也無法保證。
不僅對消費者造成傷害,超低價產品的不正當競爭手段和產品隱患對于整個熱水器行業而言同樣會造成沖擊, 4月29日,在“舒適沐浴 健康飲水 2021中國家庭用水智享論壇上”,熱水器相關企業也對這一現象表達了自己的看法。
有企業認為,家電產品是一分價錢一分貨,熱水器產品還涉及到安裝、售后等一系列服務,與常識不符的低價肯定是以犧牲產品品質為前提的,消費者面對這些商品要警惕。
海爾智家水聯網營銷總監印權認為,“消費者還是應該選擇一些比較大的牌子,有比較專業的品質,專業的售后保障,低價產品品質保障度往往不高,大的品牌對于消費者來說會帶來好的使用體驗。”
大品牌在質保方面也同樣具備小企業所不具備的實力,美的廚衛智慧浴室產品總監尹忠表示:“消費者在選購熱水器時一定要看產品的品牌,以及生產或者認證是否健全,其次還要考慮到品牌的售后能力,有沒有完整的安裝體系非常重要,最后還要看品質保證,看產品質保幾年,是整機保還是零件保,這一點跟價格也有很大關系。”
作為幾乎天天使用的家電產品,品質比價格更重要,能率(中國) 涉外部部長張燕表示,“還是建議大家品質消費,熱水器一年365天,天天要使用,按照國家規定8年,要使用將近三千天,而且對水溫包括水質,都是有一定要求的,例如燃氣熱水器的核心零部件熱交換器是用銅的,成本就不止幾百塊錢。”
林內營銷與商品企劃部部長薛曉斌表示,“超低價的產品一定在材料上面技術上面有所打折扣,這其實影響到一個是消費者使用的感受,另外其實也會帶來安全的隱患。”
除了關注產品品牌和性能,選對平臺購買也可以規避購買到不合格產品的隱患,慶東納碧安熱水器事業部營銷總監馮振認為,“作為消費者來講當產品不了解的時候有一個方法就是選對平臺,不要選擇過小的平臺,而要選擇大平臺,大品平臺對產品入門和銷售者是把關的,進一步降低消費者買到低質量或者不好產品的程度。”
在此,中國家用電器協會電熱水器專業委員會以及熱水器企業呼吁消費者在選購熱水器產品時,一定要認準品牌,拒絕冒牌和山寨產品,選擇正規廠家的正規產品和售后。同時盡量選擇主流價格段產品,擦亮眼睛不被不良廠家“套路”。
針對如何杜絕這些不合格產品和不良廠家,中國家用電器協會電熱水器專委會表示,希望社會各界聯合起來,一方面是媒體要揭露這些不良廠家和不合格產品的真面目,另一方面專委會會將收集到的一些涉嫌生產不良產品的企業反饋到國家監管部門,屆時國家監管部門將加大對這些企業抽查監管的力度,將這些害群之馬逐出行業。
關鍵詞: 電熱水器