智能門鎖行業在經歷2015年開始的“千鎖大戰”，迎來了近4年的資本狂歡，此后便陷入一段時間的沉寂，只有極少數品牌能夠繼續得到投資方的青睞。

前不久，智能門鎖品牌凱迪仕(Kaadas)完成了1億美金的B輪融資，由蘭馨亞洲投資集團領投，同創偉業、前海互興跟投，刷新了智能門鎖行業最高融資金額。據悉，這些資金主要用于支持凱迪仕未來發展，研發投入、生產制造投入、品牌投入、人才投入和渠道建設等。蘭馨亞洲管理合伙人李基培也闡釋了投資凱迪仕的原因，稱該公司是中國唯一一家具備從產品定義、自主研發、制造、全渠道銷售和品牌運作產業鏈一體化的智能門鎖企業。

不過獲得巨額融資的高光背后，2019年年末頂固集創對凱迪仕的全資收購案，因后者存在“與第一大客戶之間異常資金往來、營業收入存疑”等問題，被證監局叫停，凱迪仕的產品質量也多次遭遇消費者的差評。除了品牌本身遭遇的一些問題，凱迪仕作為專業智能門鎖企業，不僅需要面對同類企業的競爭，還要與跨界品牌在IoT上一較高下。這家成立僅8年的智能門鎖品牌，如何在產品功能、技術等方面有所突破，在很大程度上將影響其在這一市場的未來發展情況。

借假洋品牌崛起

智能門鎖在國內市場的發展歷史僅有30年左右，經歷了卡密鎖時期(1989年-1999年)、指紋密碼鎖時期(2000年-2010年)、智能鎖時期(2011年-2016年)，目前處于智能場景化時期(2017年至今)，產品形態也從磁卡感應式電子鎖、指紋電子鎖等單機鎖，向管家智能鎖、聯網智能鎖等產品類型升級，產品功能和外觀設計更加豐富。

從智能鎖時期開始，這類產品的應用場景從酒店設施端向家用場景轉移，凱迪仕也正是在這一時期誕生。這一時期不僅出現了亞太天能、德施曼、海貝斯、豪力士等專業智能鎖品牌，雅潔、巨力、名門、通用等傳統五金鎖具品牌和美國的耶魯、韓國的蓋特曼等外資品牌也開始布局中國市場。

凱迪仕成立于移動互聯網行業剛剛起步的2013年，彼時人們獲取信息的途徑還遠沒有現在豐富，因此消費者在購買產品時，也無法對品牌宣傳信息的真假進行甄別。2014年前后，凱迪仕曾經有過一段自稱“德系品牌”的歷史，當時很多自媒體將其與德施曼并稱為德系知名品牌，但實際上凱迪仕卻是一個成立于深圳、徹頭徹尾的國產品牌，不僅在企查查上無法查到任何德國企業控股的信息，而且其指紋鎖的核心部件指紋采集器也并非來自德國，而是來自瑞典FPC公司。

在凱迪仕的官方微博上，甚至能找到其“德系品牌”的宣傳

國人對德系精工的認可，無疑為這個成立時間尚短的品牌奠定了定位中高端市場的基礎。2017年，凱迪仕又借明星劉濤的代言，進一步打開了品牌知名度，撕下了“假洋牌”的標簽。目前從凱迪仕的官網上，已經看不到有關德系品牌的相關宣傳，取而代之的是“專注于智能鎖領域，是一家集產品研發、制造、銷售、安裝、售后于一體的全產業鏈公司，是國家高新技術企業，總部位于中國深圳”這一介紹。

產品質量遭質疑

智能門鎖行業自2015年“千鎖大戰”以來，除了凱迪仕、德施曼等專業智能門鎖品牌外，鹿客、云米、聯想、360等互聯網品牌也加入到這一市場的競爭中，消費者可選擇的品牌數量更加豐富。不過，激烈的市場競爭，也導致智能門鎖產品質量魚龍混雜，其中就有目前在市場中占據頭部位置的凱迪仕。E俠君注意到，該品牌曾被檢測出產品存在安全問題，其產品質量至今也被一些用戶所詬病。

2019年，北京、天津、河北三地消費者協會曾委托相關機構對網售的28個品牌的38款智能門鎖進行測試，結果發現38款產品或多或少都存在安全性風險。其中，凱迪仕型號為5005的產品被檢測出存在IC卡可被破解和復制的問題，型號為5155 Alock的產品在使用假指紋時可被解鎖，密碼邏輯等級僅為中。

在黑貓投訴上，E俠君也發現了一些關于凱迪仕產品質量問題的投訴。其中，產品在使用一段時間后耗電嚴重，需要每月至少更換一次電池，是消費者反饋的一個共性問題，一些產品甚至出現過新電池的電量只能維持三天的情況。有用戶反饋稱，年后電子鎖開始出現耗電嚴重的問題，更換多種電池、售后人員也更換過兩次電路板，但耗電的問題并沒有得到解決。“每個月更換四次電池，一次八節，僅更換電池就需要100元左右。”也有用戶反饋，其購買的產品在關門后顯示未鎖門，需要多次開關門才能恢復正常。

此外，凱迪仕在安裝和售后方面也存在諸多問題。不少消費者反映，其購買的智能門鎖產品在使用出現故障后，出現過與客服溝通得到的反饋極慢、責任互相推諉的情況。也有用戶反映，安裝人員不專業，導致其門和門框被暴力損壞。

凱迪仕在產品質量、安裝和售后三個方面所暴露出的問題，無疑會影響到消費者對于產品的口碑傳播，而對產品的負面評價，也在一定程度上會影響到潛在消費人群對于該品牌的信心。如何解決這三方面的問題，顯然是其現階段需要考慮的。

面臨跨界品牌沖擊

中國智能門鎖市場經歷了2015年至2018年的高速增長，在2019年出現小幅下滑后，2020年又再次恢復增長。洛圖科技顯示，2020年中國智能門鎖銷量為1640萬套，同比增長17%，而市場增長的恢復，主要來自于零售市場的快速發展。

智能門鎖市場之所以能夠保持較高的增長速度，取決于中國市場極低的整體滲透率。全國鎖具行業信息中心公布的數據顯示，2019年中國智能門鎖滲透率為7%，而韓國滲透率高達70%，歐美國家滲透率達到50%。因此智能門鎖也被視為在中國市場存在巨大的增長空間，一些跨界品牌也在近幾年進入到這一市場中。

智能門鎖自指紋鎖時代開始，在技術提升方面逐漸觸及天花板，再加上該品類本身技術門檻較低，各品牌產品在技術方面的差異化特征并不顯著。去年凱迪仕推出的K20-F新品，具備人臉識別攝像頭、指紋傳感器、數字鍵盤區等部件，分別對應人臉識別、指紋鎖、數字鎖等功能，不過這些功能已在市場中出現多年，除去上述功能，各品牌似乎也很難找到其它可挖掘的技術點。

因此，智能門鎖也從技術發展范疇中跳脫出來，將智能場景化作為目前的行業發展方向，借此來推動用戶對智能門鎖的需求。在智能家居的暢想中，智能門鎖將作為IoT的入口，比如用戶可以通過智能門鎖遠程開啟或關閉燈和家電產品，而這些功能的實現，其背后需要打通智能門鎖與室內家居產品的通路，涉及到的問題將不僅僅局限于智能門鎖這一單品。

不過，對于凱迪仕等專業智能鎖品牌來說，對比具備IoT優勢的跨界品牌，布局智能場景化似乎有著不小的難度。從去年凱迪仕公布的新品介紹來看，產品功能仍局限在智能門鎖本身，并沒有提及IoT相關的概念，也未發現借其它科技品牌的技術，拓展IoT場景布局的跡象。未來凱迪仕是否會布局智能場景化，或是選擇其它細分鎖使用場景，這些問題可能還需要一段時間才能給出答案

關鍵詞： 凱迪仕