辦公桌上小巧的加濕器、廚房里吸睛的煮茶器、客廳里別致的小音箱……如今，具有高“顏價(jià)比”的各種小家電，正受到越來越多消費(fèi)者青睞。
此類小家電由于體積小巧、功能創(chuàng)新，加之價(jià)格往往不高，較好地把握住了市場(chǎng)商機(jī)，既為相關(guān)家電生產(chǎn)企業(yè)拓寬發(fā)展路徑贏得良機(jī)，也給消費(fèi)者的生活增添了便利與趣味。數(shù)據(jù)顯示，2020年廚房小家電11個(gè)品類零售額566.3億元，其中線上零售額占據(jù)一半以上，同比提升9.4%。小家電的走紅順應(yīng)了當(dāng)下“懶人經(jīng)濟(jì)”“單身經(jīng)濟(jì)”等趨勢(shì)，給家電市場(chǎng)吹進(jìn)一縷新風(fēng)，一定程度上刺激了消費(fèi)需求。
但是，小家電的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)也存在種種問題。比如，有的小家電只是“看上去很美”，操作使用多有不便;有的小家電在營(yíng)銷過程中涉嫌虛假宣傳;還有的存在產(chǎn)品質(zhì)量問題等。凡此種種，令消費(fèi)者合法權(quán)益受到不同程度損害。
小家電不僅要實(shí)用，更要好用;不僅要講求“顏價(jià)比”，更須追求性價(jià)比。唯有如此，方能滿足消費(fèi)者需求，得到更多人信賴，使小家電行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。小家電生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)樹立品牌意識(shí)，摒棄急功近利的經(jīng)營(yíng)觀念，在注重產(chǎn)品創(chuàng)意的基礎(chǔ)上，嚴(yán)把生產(chǎn)質(zhì)量關(guān)，盡可能讓消費(fèi)者買得放心、用得舒心。同時(shí)，有關(guān)部門也應(yīng)加大對(duì)小家電生產(chǎn)營(yíng)銷行為的監(jiān)管力度，進(jìn)一步完善小家電產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，有針對(duì)性地發(fā)布消費(fèi)安全提示，并圍繞小家電的產(chǎn)品質(zhì)量、營(yíng)銷與售后服務(wù)等，探索更為有效的問題處理機(jī)制，維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益。
關(guān)鍵詞： 小家電
