作為在房產家居垂類的首次亮相，快手向外界介紹了“理想家”業務，未來將通過“理想家”生態，賦能達人、品牌商，以及整個行業。
在佛山市樂從的羅浮宮家具博覽中心，快手召開了一場房產家居垂類的“理想家創作者大會”。
快手運營中心總經理劉逍在會上表示，“過去一整年我們不僅看到短視頻的國民化，同時也看到短視頻的產業化趨勢。房產家居作為產業化中的重要行業，希望能在短視頻化的趨勢中崛起。”
快手理想家負責人紀新軍談到，“過去的2020年，快手理想家做了有60場的活動，大部分活動旨在促進內容生產，幫助創作者成長。今天我們重點聚焦兩個方向，一是快手要走出去，深入賦能到更多的產業;二是快手會做更多的區域見面會，給內容創作者更多的培訓，更多的賦能，讓大家一起更快的成長。”
快手理想家 “一站式服務”
“去年，快手平臺累計有超8.8萬的房產家居創作者，總共生產了2200萬個短視頻作品，直播了730場，累計直播時長增長超八成，達到927年。”談到快手“理想家”業務的發展現狀，紀新軍興奮地說道，“這個數字超出我的想象。”
2019年，快手萌生布局房產家居行業的想法。2020年2月，新冠疫情侵襲之下，快手正式推出“理想家”計劃。從想法萌生到落地行動，快手的初衷旨在打造線上挑選家、定制家和裝飾家的一站式服務。
關于理想家的定義，紀新軍在會上表示：“大家可以想象，一片空地上有一群挖地機器正在建造房屋，建成之后，房產達人開始售賣房子，隨后，家裝達人開始幫助粉絲進行裝修，包括軟裝，最后我們一家人其樂融融地住進這個房子。”
“場景里所涉及的所有環節，其實都是我們快手理想家的業務范疇。”紀新軍進一步強調。
按照紀新軍的說法，理想家業務可以分為兩個部分，同心圓的內環是業務閉環，包括建筑、建造、房產、家裝、軟裝家居等，同心圓的外環是用戶閉環，這個生態里面有品牌、有商家、消費者。
而快手作為一個平臺更多是起到“連接”的作用。以房產為例，快手給自己的定位是在線上賦能更多的創作者。比如，幫助他們拿到更多的區域性精準購房用戶，把上游行業的貨源搞定，幫助達人去做更多的本地流量等。
至于這么做背后的原因，紀新軍告訴記者：“主要在于房產銷售更偏重區域性，達人一旦拿到區域流量，收獲的粉絲更精準，轉化率就會更高。”
家裝市場亦是如此。由于裝修比房產更偏向本土化，且非標屬性較強，因此快手對于創作者的賦能更強。同時，家裝市場作為一個大的行業入口，家裝達人往往有更多的謀生之道。比如，通過賣裝修材料、家具、家電等，完成直播帶貨的轉換。
“對于快手平臺來說，更多的就是幫助這些創作者更好的成長，讓他們在快手拿到更多的粉絲，這樣一來，他們既可以去帶貨，也可以通過本地的粉絲去做裝修方面的業務。”紀新軍進一步談道。
助力房產家居行業變革
在快手理想家的業務藍圖中，消費者、創作者、品牌商家其實都扮演著“重要角色”。
據界面新聞觀察，在快手“理想家創作者大會”上，快手邀請全國各地的“老鐵們”(創作達人)紛紛出席活動。他們當中有的粉絲量已經突破千萬，有的坐擁幾百萬、幾十萬的粉絲，成為自己專業領域的“小網紅”。
同時，快手平臺強調“私域信任力”。去年以來，“私域”及“信任”等詞，頻頻出現于快手多位高管的公開發言中。
正如快手高級副總裁馬宏彬提及，“除了公域流量的廣泛觸達外，快手的初心，是希望給用戶一個私域陣地，做長效經營。”
在本次會議上，劉逍亦談到快手平臺的信任價值及私域流量，“快手一直堅持‘用戶信任是資產’的理念，希望創作者有自己的經營陣地，有粉絲有信任。在創作者的運營上快手在乎兩件事情，第一是創作者有確定性的增長，第二是‘用戶信任是資產’。”
“快手鼓勵用戶有私域流量，鼓勵大家在每一次開播當中涌入大家直播間的是用戶的私域流量。一般情況下，私域涌入70%的流量規模，會貢獻30%的流量規模及70%的交易規模，這個是私域帶來的信任價值。”劉逍進一步表示。
在獲取信任方面，快手平臺是如何建立信任感?理想家的創作達人又是如何獲取粉絲的信任?“我給你們舉個例子，在電商直播的時候，除了售賣產品，我每次直播都會反復強調，產品一旦存在問題，除了跟客服反饋之外，一定要和跟我說。
我把快手的每個粉絲當成自己的家人，遇到售后問題，我絕對不會把他們推出去，我會為他們負責到底。”一位在快手平臺有著1088萬粉絲的創作達人阿爽向記者透露。
同時，參與現場活動的王貝樂表示：“在我們東北，粉絲就是老鐵，也是我們的家人，在直播的時候，我們經常能互動聊天，漸漸地也就熟悉起來。在粉絲面前，我覺得自己是站在他們人群堆里的一員。”
值得注意的是，快手平臺除了理想家創作者以外，也涌入不少品牌商家，比如，家居大品牌的官方號、經銷商的賬號等，其中有少量平臺取得不錯的成績。
一位歐派家居的負責人向界面新聞表示：“我們在快手運營1個賬號，10個月左右的時間，播放量已經超過2個億。其中，千萬級播放作品有4個。”
“以前歐派更多是聚焦在線下方面，現在我們成立了自己的MCN機構，對于短視頻平臺，公司方面十分重視。此外，由于歐派的業務范圍覆蓋全國各個省市，快手覆蓋的用戶又非常廣泛，對我們來說，這是一個很好的契合。”
對于品牌商家、創作者來說，快手起到賦能和連接的作用，但對于快手自身而言，基于理想家的業務模式，快手將賦能行業，助力產業變革。
目前，快手日活已經突破 3 億，月活突破7萬億。無論是品牌營銷還是內容渠道，快手在流量和優質內容上均有著先天優勢。尤其，在短視頻成為家居品牌最重要的獲客渠道下，快手成為家居消費的第一大信源。
憑借自身優勢和資源，快手能更好地賦能行業、提升行業效率。正如2020年，受新冠疫情影響，不少企業紛紛把戰場轉移線上，房產家居行業的銷售模式正在經歷重大變革。
