央視報道了蘇寧易購積極響應國家政策，全面升級家電3C以舊換新服務，有效推動循環綠色經濟發展的舉措。
今年1月，商務部等12部門聯合印發通知，提出鼓勵有條件的地區對淘汰舊家電家具并購買綠色智能家電、環保家具給予補貼。
315煥新節期間，蘇寧易購趁勢升級家電3C以舊換新服務體驗，包括“家電家裝免費拖舊送新”、“差價付款”、“手機一站式換新”等服務。家電在原有促銷價格的基礎上，以舊換新補貼最高補貼1000元，舊機可直接抵扣新機費用。家電家裝產品更是享受免費拆舊送新服務。另外，舊手機和電腦等可以享受更多舊機補貼，其中手機收舊送新“一步到位”，新機最快1小時到手。面對家電原材料價格的持續上漲，作為家電行業第一渠道的蘇寧，還攜手諸多頭部品牌，于3月11日發布“不漲價公告”，宣布家電品類不僅不漲價，還通過以舊換新、分期免息、買貴就賠等一系列舉措，讓消費者能省則省。
消費者李麗君在接受央視記者采訪時表示，“家里的空調使了十多年了，蘇寧以舊換新免費上門拆卸、搬運，還補貼了好幾百塊錢，真是省心省力還省錢。”
蘇寧易購相關負責人表示，家電3C以舊換新，始終是蘇寧重點推進的業務之一。2019年，蘇寧易購以舊換新參與人數達133萬人次，換新電器訂單超200萬，回收電子電器產品286萬件。2020年，以舊換新全渠道回收單量增至315萬，其中換新電器達234萬單，總轉化銷售金額近70億元。
