在3C數(shù)碼專柜，除了傳統(tǒng)的手機、電腦、智能穿戴設(shè)備外，越來越多外表呆萌可愛的智能教育機器人開始搶占家長型消費者的視野;在京東平臺，搜索“教育機器人”，會出現(xiàn)數(shù)百品牌，其中不乏華為、小米、百度、科大訊飛等科技企業(yè)。此類產(chǎn)品價格跨度非常大，從百元左右到6000余元不等，產(chǎn)品會根據(jù)適用嬰幼兒、學(xué)齡前兒童或者中小學(xué)生等進行年齡層劃分。不過目前銷量最大，最受中國父母熱捧的是針對幼兒及學(xué)齡前兒童的智能早教機器人，“不能讓孩子輸在起跑線上”，大概是所有父母共通的焦慮。
教育機器人風口已至
國際市場調(diào)研機構(gòu)MarketsandMarkets™在一份關(guān)于全球教育機器人市場的預(yù)測中提到，受新冠疫情影響，2021年全球智能教育機器人市場規(guī)模預(yù)計在13億美元左右，到2026年該市場預(yù)計將增長至26億美元，年復(fù)合增長率可達16.1%。目前，北美是世界最大的教育機器人市場，但亞太地區(qū)在未來5年會是增長最迅猛的區(qū)域，包括中日韓在內(nèi)的亞太地區(qū)政府，十分注重教育的發(fā)展，而這些國家通用機器人技術(shù)的發(fā)展也為教育機器人市場的成長提供了更多機會。目前，包括瑞士ABB、日本安川電機、德國庫卡、中國漢森機器人在內(nèi)的知名機器人公司，都有涉獵這一市場。報告中還提到了優(yōu)必選為中國中學(xué)生設(shè)計的教育機器人JIMU和軟銀為幼兒園學(xué)童設(shè)計的助教機器人NAO。
行業(yè)人士表示，教育機器人行業(yè)希望利用先進的算法算力、創(chuàng)新的工程技術(shù)，通過語音、圖像、手勢控制等途徑增加產(chǎn)品創(chuàng)造性解決問題的能力，鼓勵孩子們發(fā)展必要的溝通、人際交往能力以及寫作、傳達復(fù)雜思想的能力。除了適用于普通孩子學(xué)習(xí)成長的陪伴型機器人，還有供教育系統(tǒng)專用以及為殘疾、自閉癥等特殊兒童研發(fā)的特需性教育機器人。2019年，日本約500個日語教室中引入了輔助性英語學(xué)習(xí)機器人。
而在中國，教育機器人行業(yè)也迅速發(fā)展。調(diào)研機構(gòu)前瞻經(jīng)濟學(xué)人表示，目前中國教育機器人行業(yè)已經(jīng)形成了包括核心零部件、軟件與操作系統(tǒng)、內(nèi)容植入以及整機制造與應(yīng)用服務(wù)的教育機器人產(chǎn)業(yè)鏈，以2019年小學(xué)生、中學(xué)生和參與課外興趣班的人口為基數(shù)，按照1.2%的滲透率計算，則教育機器人行業(yè)的市場空間約在276億左右。現(xiàn)在，包括賣玩具的樂高，做教育的哈工大，搞電商的阿里以及眾多傳統(tǒng)軟硬件提供商，都在積極布局這一市場。
伙伴還是雞肋?
不過，盡管智能教育機器人趨勢已至，但目前消費者對市售產(chǎn)品的反饋卻呈分化態(tài)度。
在京東平臺，售價199元的小米米兔早教機獲得了40萬條評價，有消費者反饋說，這款產(chǎn)品比較適合幼兒，“外觀好看，寶寶看到后不撒手，睡覺都抱著，音質(zhì)音效不錯，可以播放兒歌、故事、詩詞等，還可上傳內(nèi)容，操作簡潔，適合小孩子上手，”其他好評包括“避免孩子一直盯著屏幕傷眼睛”、“可以作為小夜燈陪伴孩子”等。但是，也有消費者因為“寶寶沒興趣”、“產(chǎn)品經(jīng)常掉網(wǎng)”、“孩子沒有想象中愛玩”以及做工、音質(zhì)等問題，給出中差評。
另外，科大訊飛旗下推出的阿爾法蛋A10盡管價格在千元左右，但也獲得8萬余條購買評價，這款產(chǎn)品從外觀到功能設(shè)置都優(yōu)于米兔，并搭載了小學(xué)可視化編程以及移動功能，但同米兔一樣，也面臨著部分受眾的小消費者不喜歡，反應(yīng)慢、無法識別部分兒童語言等問題，“只適合聽歌，講故事，實際很傻，就是一個智能音箱，不值這個價格。”
即使是售價3999元的優(yōu)必選高端產(chǎn)品也面臨著消費者反饋的反應(yīng)遲鈍，聲音技術(shù)，距離預(yù)期值較遠，不能識別較小兒童語音等問題，“4千大洋買了個玩具，新鮮勁一過就閑置了。”
網(wǎng)友“@把Stussy都裝進包”分享了自己做智能教育機器人產(chǎn)品客服期間的一段感悟。他提到，現(xiàn)在智能教育機器人行業(yè)注水嚴重，有商家用各種美其名曰的話術(shù)抓住家長望子成龍的心態(tài)，鼓勵父母包括爺爺奶奶為孩子購買產(chǎn)品，表示機器多么智能，可以像人一樣同孩子對話、輔導(dǎo)教育，甚至貶低線下教育。無論孩子學(xué)習(xí)好不好，學(xué)習(xí)積極性是否強都歸因到學(xué)習(xí)興趣上，并表示通過智能教育機器人可以提升學(xué)習(xí)興趣。但事實上，行業(yè)的很多產(chǎn)品遠未達到其宣傳效果，甚至某些品牌背后沒有可靠的技術(shù)團隊，只是將零部件設(shè)計組裝起來，嵌套一些通用軟件。他提到，自己接到過家長反饋，機器人預(yù)置程序錯誤，向孩子教授1+1=1等錯誤問題。“至于英漢互譯，口語識別等，機器人往往答非所問;還有某些數(shù)學(xué)答案是錯誤的，大概是軟件系統(tǒng)有誤。”他提醒家長們莫要太過相信、依賴智能教育機器人，整個行業(yè)遠未達到完善程度。
行業(yè)分析人士認為，智能教育機器人市場前景廣闊，但同時品牌競爭也很激烈，因為這是一個新興領(lǐng)域，市場發(fā)展比較混亂，有走低端路線的小廠商，純以價格取勝，質(zhì)量和內(nèi)容難以保障;有些品牌走了偽高端路線，沒有太多科技含量;當然，也有致力于做好這一行業(yè)的品牌。另外，機器人與教育的結(jié)合離不開與教育機構(gòu)的合作，其中需要大量的跨領(lǐng)域研究，如兒童心理學(xué)、行為學(xué)，教育資源是否恰當、豐富等，不是單純依靠硬件進步便能取勝地。
此外，在兒童成長過程中，智能教育機器人最多起到輔助作用，適當解放父母育兒負擔，但“再好的機器人也比不上爸爸媽媽講故事”;此外，還有消費者提到，兒童過渡依賴教育機器人不是好習(xí)慣，“孩子做個5+5都要問一下機器人，不利于獨立思考能力的形成”!
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