住宅樓頂，混凝土沙化成齏粉。

小區貼公告修路要換透水磚，結果卻鋪成了瀝青路;住宅樓樓頂沙化嚴重，多戶業主家中漏水;地下車庫墻皮脫落，也存在漏水……最近，朝陽美立方小區的多名業主志愿者，將400余名小區業主在社區生活中遇到的問題進行收集、歸類、核實并提出整改意見，系統、全面地制作出該小區《物業問題及重大風險隱患報告》(以下簡稱《報告》)，以督促物業公司等相關部門及時整改。昨晚，小區物業表示，針對《報告》中提出的問題，該公司已全面啟動整改。

?創新共治

《風險報告》新鮮出爐

這份新鮮“出爐”的《報告》，封面上制作者署名為“美立方業主志愿者組織”，制作日期為“2020年12月”。《報告》目錄顯示，共分“安保與監控”“綠化與衛生”“電梯安全”“建筑與道路”“公共設施”“地下空間”“公共收益”等15章節。

美立方小區位于地鐵5號線立水橋南側，由中國水電建設集團房地產有限公司于2011年建成，共有5棟高層住宅樓，業主1000余戶，小區物業一直由北京城建北環物業分公司負責。

談及推出《報告》的初衷，業主志愿者楊先生介紹，小區入住近10年，長期以來，業主們會將生活中遇到的問題發在微信群內，也有業主向小區所屬的大羊坊社區居委會、奧運村街道、12345市民熱線及媒體進行反映，其中一些問題已得到一定程度的整治，但更多問題得不到及時解決，“或是解決后不久，又死灰復燃。”

楊先生說，前不久，小區內張貼公告，要為小區換鋪透水磚路。可后來，一些業主發現，本應鋪設透水磚的路，突然被鋪成了瀝青路，“瀝青路排水不暢，前幾天那場雪，積水結冰，很多業主有意見。”

開始，有業主在微信群自發接龍反映問題。慢慢地，更多業主也陸續將其他問題發到微信群里，“我們歸納了一下，大約十余類，便將這些問題進行收集、歸納、梳理，在對相關問題進行核實后，圖文并茂進行了編排，最終形成了這份《報告》。”

記者了解到，共37頁的《報告》還由業主“推送”給了大羊坊社區居委會及奧運村街道相關負責人。

?現場探訪1

業主刷漆難堵漏洞

《報告》第八章為“建筑與道路”，其中第三節提出“樓頂常年失修，粉化嚴重，頂層業主房屋漏水”等問題。

隨同這些問題，《報告》還配有今年10月至11月期間拍攝的5號、2號住宅樓樓頂大面積沙化、側壁開裂、保暖層裸露未修等圖片，以及1號住宅樓16層等業主家中漏水問題。

5號住宅樓位于小區南門內西側。自4單元電梯上至20層頂樓樓頂，記者發現樓頂上鋪滿了沙礫：大大小小的沙礫中，還夾雜有一片片混凝土灰層。用手輕輕一扒，沙礫層有一厘米多厚。

“防水層全毀了，你看保溫層都裸露了。”一名業主蹲下身，樓頂地面也斑駁脫落，裸露出黃色的海綿保溫層。

沿著樓頂向東查遍5號住宅樓整棟樓頂，記者發現沙化問題嚴重，樓頂防水層已碎裂成大片沙礫，一些地方雖然看上去尚未沙化，但也處處裂紋、鼓包，腳踩上去“簌簌”直響，腳尖一碰，灰色墻皮瞬間碎裂。

在頂樓一戶業主家中，記者發現其衛生間天花板上已卸下一塊兒瓷磚，留著一個黑洞口，“一下雨，或是冰雪融化，水就從這個洞里滴下來，我們會拿一個水桶接水。你看那流水痕跡。”一位老人指著洞口說，因為整個樓頂沙化，實際漏雨處很難確定，他擔心漏雨問題會越來越嚴重。

家住2號住宅樓頂層的劉先生反映，他家飽受漏雨困擾5年了。“一下雨就找物業公司，但是年年修，年年漏。”記者看到，劉先生家廚房東北角、臥室房頂北側等處，細看有流水殘留的黃色污漬，再有就是新刷的白漆。

“雨季一過，我就開始自己修理。”劉先生說，他跑建材市場買白漆粉刷房頂，“2018年，我買了鏟子、砂紙、油漆這些工具和材料。刮了三遍膩子，刷了兩遍漆，然后再用砂紙磨平。就是不想看流水污漬。”此外，劉先生還在掃把上綁過長棍，粘著“堵漏靈”，刷過樓頂下的窗臺。

?現場探訪2

地庫漏水墻皮脫落

《報告》第六章“停車位與停車設施”中，列有“地庫漏水問題繼續凸顯，環境臟亂差”“地庫原規劃出口被封閉”等問題。

在一名業主志愿者帶領下，記者來到地下車庫，只見出口處濕漉漉一片，仍不斷有水珠自地庫頂部滴落。

在路面積水處，還有一些薄冰。“這幾天氣溫低，滴下來的水全凍成冰了，”該名志愿者解釋，該處常年漏水，“你看地庫頂上也抹了灰，但是治標不治本。”

根據《報告》中有關“原規劃的地下車庫出口被封閉”“地下車庫環境臟亂差”等問題，記者來到小區北側地下車庫出口，只見一根黃白相間的警戒帶橫攔著整個出口;而在地庫內，記者發現兩側墻皮脫落斑駁成“大花臉”。

?物業回應

正在全面展開整改

記者了解到，《報告》經業主轉交至奧運村街道、大羊坊社區居委會及該小區物業公司之后，相關部門便針對提出的這些問題，專門開會協調并制定解決方案。

“《報告》提出電梯總出故障。電梯安全是大事，我們已委托專業電梯維保公司對全部電梯進行了檢修。”該小區物業負責人說。

至于樓頂沙化問題，經相關方多次溝通協調，目前已基本確定由物管會通知頂層業主簽名。“樓頂大面積沙化，基礎修補無濟于事，物業公司正在想辦法，啟用大修基金，徹底整修樓頂漏雨。”地下車庫出口處漏水等問題，該負責人表示已修好漏水點。記者再次強調地下車庫出口處仍有漏水存在，他表示立即到地庫查看，“我們會 針對《報告》中提出的問題，啟動全面維修。”

關鍵詞： 小區治理