受疫情影響，全球2020年消費市場均出現了不同程度的低迷。對于即將到來的2021年家電市場，多家機構近期披露報告，對家電產業在新一年的發展作出預測。

2020年家電市場增量遇阻

中商情報數據顯示，2019年全球大家電市場銷售量為7.12億件，同比增加0.9%，2015年-2019年，全球大家電市場銷售量年均復合增長率為2.9%。從地區來看，大家電三大主要市場銷量占比超80%，其中亞洲市場占比超50%。受疫情影響，2020年全球大家電市場銷量將有所下滑。

零售額方面，全球大家電市場零售額從2015年至2019年年復合增長率為4.6%，預計自2019年至2021年將以3.9%的年復合增長率穩定增長。作為零售額規模最大的三個市場，亞洲、北美州及歐洲分別占2019年全球零售總額的47.1%、21.0%及19.1%，預計自2019年至2021年將分別以4.5%、2.7%、3.3%的年復合增長率增長。

國內市場方面，中怡康報告顯示，過去十年，中國家電行業經歷了從高速增長到中低速的平穩市場，從增量市場進入存量市場，突如其來的“黑天鵝”飛舞，近乎以停滯的狀態拉開了新十年的序幕，讓家電產業加速進入百年未見的轉型期。

“新功能+健康潮流”成市場關鍵詞

不過，雖然市場遭遇轉型期，增速受疫情影響出現放緩，但家電市場今年的變革依然存在。

中怡康報告顯示，疫情下健康概念受熱捧，健康家電席卷多品類，強化功能體驗是明星品類在市場上脫穎而出的關鍵。

受益于“宅經濟”和“健康家”，生活家電受疫情影響相對影響較弱。從各品類看，冰箱、洗衣機、空調等白色家電產品規模最大，客單價高且產品戶擁有率高。另一方面，生活小家電線上滲透率超七成，各品類規模對比去年提高明顯。

外觀方面，大容量、高性能產品市場份額持續提升，家電廠商迎合高端消費人群重視“顏值”，高端家電產品藝術化氣息成首要要素。外觀上的顛覆性突破，材質高檔注重功用，顏色豐富多樣。

此外，智能也成為消費者未來購買家電產品的重要參考因素。電視、洗碗機、凈水器、掃地機器人、燃氣熱水器等產品可聯網的市場銷售占比高且呈現上升趨勢，智慧家居生活由單一智能步入全屋智能階段。

線上家電消費流量攀升

渠道方面，受疫情對線下門店沖擊的影響，線上家電消費流量攀升。家電行業年輕化的趨勢明顯，明星、科技KOL評測、IP定制以及綜藝等，都是年輕人比較感興趣的營銷渠道。但觸發消費者購買家電的主要信息渠道是電商平臺以及口碑，疊加線下活動和促銷員達到優化值。

電商平臺和連鎖賣場是消費者在產生購買欲望后主要的信息搜索渠道，有效利用占據近半壁江山的電商市場，抓住以直播為主的特色營銷手段，迅速獲取流量紅利。

值得注意的是，近年來，隨著消費市場的下沉，加上農村居民收入增速快于城鎮居民，低線城鎮及農村地區成為消費市場發展熱土。線下方面，健康舒適型家電在三四級市場逐步擁有了廣闊的成長空間。

家電企業基因將多元化

雖然2020年受疫情影響，家電規模或出現同比下滑，但多家機構均樂觀預測2021年會有不錯的反彈。

中商情報預測，隨著新冠疫苗的研發及投入使用，再加上各國對新冠疫情的有效控制，預計2021年全球大家電市場銷量將微幅上漲。發展中國家目前滲透率低及大家電市場的快速增長預期將進一步帶動全球大家電市場日后的持續增長。

中怡康方面則認為，隨著國內經濟在三季度出現強勢復蘇，各地均出臺政策刺激消費，社會消費總額增長轉正。與4月份相比，整體消費信心顯著增強，特別是一線城市和高收入人群。國內家電市場方面，二季度開始已經逐步恢復正常。預計未來3年家電規模持續走高，其中電商占有近一半的貢獻度。經歷2020年低谷，預計2021年線下渠道將快速回升。

行業趨勢方面，中怡康報告認為，未來家電行業發展聚焦全屋場景、功能體驗、品牌定位、渠道下沉四個方面，家電企業基因越來越多元。

關鍵詞： 全屋場景