近些年，家電品牌不斷挖掘一些長期被忽視的痛點，推出功能更加細分化的家電產品，滿足消費者各維度的需求。比如在歲末年初之時，人們常常有大掃除的習慣，會去打掃房屋內的各個角落，不過擦拭外窗有引發人身安全的風險，科沃斯等品牌推出的擦窗機器人就旨在解決這一問題。

12月1日，科沃斯在北京舉辦了一場媒體交流沙龍，相關負責人現場展示并講解了窗寶新品的相關情況。窗寶究竟是如何完成擦窗的?科沃斯又為何要布局擦窗機器人市場?中國家電網的這些疑問，也在會上得到了解答。

產品持續迭代，新品涵蓋四大核心技術

相比其它家電產品品類，擦窗機器人的發展事件非常短，科沃斯就是早期布局這一市場的品牌之一。科沃斯在2011年曾自主研發第一臺擦窗機器人，經過十年的迭代，今年推出了WINBOT 920這一新品。

這款產品包含抗強光干擾邊框探測技術、WIN-SLAM 2.0路徑規劃技術、包圍式鎖水清潔墊、智能安全防護系統四大核心技術?？莆炙笹TM經理表示，這款產品擁有超細纖維鎖水抹布，去污效果更強，還具備自動、定點、深度三種清潔模式，能滿足特定需求;內置的WIN-SLAM2.0系統能讓擦窗覆蓋面積達98.65%，方形設計也能有效保證邊角清潔;邊角探測支持無框玻璃的擦拭，超薄機身也將擦拭范圍擴大到了防盜窗，因此這款產品可以做到擦得干凈、擦得全面、擦得廣泛。

WINBOT 920可以通過WIN-SLAM 2.0路徑規劃技術進行探測邊緣、路徑規劃、智能避障和位置記憶。它可以判斷玻璃邊緣環境，規劃最佳路線，達到最佳的清潔效率;其弓字形行走路徑也能保證擦窗全面覆蓋;其智能避障功能可以主動避開把手和障礙物;它在清潔完成后還可自動返回起點，方便用戶拿取。

這款產品的另一個創新點在于抹布材質的升級，從斜紋密織纖維布到超大纖維抹布，再到此次的超細纖維鎖水抹布，面積更大，表面纖維絨毛長度和密度都進一步增加，容塵率提升至90%，在提升清潔效果的同時，也能夠有效降低換洗的頻次。該產品的抹布采用了纖維絨布層、PE薄膜層、海綿層、PE薄膜層、起絨布層五層材質設計，各司其職，具備有效除塵、吸力恒定、有效鎖水、黏粘固定、方便更換等方面的優勢。

該產品還可以通過手機APP進行操控，還添加了一些較為人性化的設計，比如說傳統遙控器遙控操作在外窗工作的機器時，因為相對位置的關系，對于空間感較差的用戶來說體驗不是很友好，科沃斯通過在APP中添加一個“外窗”功能，用戶啟動這個按鈕時，機器的操作會按照與內窗相同的空間邏輯運行，消除相對位置的錯覺，極大提升用戶的操控體驗。

窗戶清理需求長期存在，擦窗機器人市場仍是藍海

窗戶清潔看似頻度較低，但人們對于它的需求一直存在。

2018年6月，科沃斯曾在全球18個國家進行過一次用戶調研，當時問卷中有一項是“你最討厭的家務是什么?”出乎意料的是，排在第二位的竟然是窗戶清潔。根據科沃斯聯合GfK年初一項家庭清潔需求調研洞察，日常清潔除去地面清潔，超過80%以上的受訪者會清掃窗戶、家具表面及天花板等高處，且都為這些地方的清潔難度所苦惱。

除了清潔難度較高外，窗戶清潔本身的收費也并不便宜。比如美國的窗戶清潔通常按平米數和次數來收費，每次清潔的價格也在84美元至418美元不等，平均價格為209美元，如果以每年兩次來計算，美國家庭在窗戶清理一項上的花費就要超過400美元。

科沃斯認為，擦窗機器人可以有效解決費錢、費心、費時、費力以及安全風險的問題。“使用擦窗機器人，就不用擔心家政不提供擦外窗的服務，或者外窗擦拭服務費用過高，頻繁清潔需要負擔高昂的費用，也不需要再準備一堆清潔裝備，還要擔心擦外窗時會發生意外，更不用擔心清理過程中水滴落到地板上、鄰居家剛晾曬的被子上等等問題。”

擦窗機器人似乎也得到了不錯的使用反饋?？莆炙构俜皆y計了國內某主流線上平臺消費者購買評論，發現其中有超過93%的消費者認為擦窗機器人產品對家庭清潔工作的幫助很大，愿意推薦給親朋好友。

擦窗機器人市場仍屬于藍海，從2011年科沃斯研發首款擦窗機器人，到目前有近50個品牌參與到這個市場的布局中。雖然因行業尚處導入期，無法直接衡量這一市場的潛力，但科沃斯根據對消費者需求的研究和經驗，判斷擦窗機器人的市場潛力巨大。

根據行業銷售數據統計，目前科沃斯(ECOVACS)與玻妞(HOBOT)、博寶特(BOBOT)共同占據了擦窗機器人市場約80%的份額，從科沃斯給出的數據來看，今年1-11月，科沃斯占據了超過50%的市場份額。

擦窗機器人具備很大的市場潛力，也是科沃斯家用服務機器人產品線的重要組成部分，在掃地機器人業務穩固的基礎上，推動包括擦窗機器人和空氣凈化機器人在內的多品類發展，是目前科沃斯的一個重要策略。

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