智能家居經(jīng)過多年高速發(fā)展，已經(jīng)從高端、前沿消費走向普通人群，但是，智能家居的主要市場還停留在一二線大城市。隨著智能家居的普及和一二線城市容量的飽和，市場競爭將越來越激烈。未來的行業(yè)藍海在哪里?答案可能是四五線城市甚至是縣級市場。事實上，一些智能家居企業(yè)已經(jīng)開始提前布局這一市場，把渠道下沉到了縣級城市。
四五線城市對智能家居需求大
四五線城市的消費者也在追求更高的生活品質，對智能家居的需求同樣巨大。記者日前在貴州威寧縣看到，這個不大的縣城，新開了幾家智能家居品牌店，有的店里顧客盈門，生意比較旺。縣級市場對于智能家居的需求，可能超出了很多人的預想。
在一家叫九天智能家居的品牌店里，記者看到幾個年輕消費者在選購智能家居產(chǎn)品。據(jù)了解，他們都是最近要搬新居，想為自己的新家安裝一些時尚的、智能化的家居設備，讓自己也體驗一下智能家居生活。其中一位消費者告訴記者，他幾年前就了解了智能家居，知道現(xiàn)在智能家居是很火的一種家居潮流，原來以為智能家居只會出現(xiàn)在大城市，最近逛家具市場才發(fā)現(xiàn)，自己居住的縣城也有了智能家居店，因此他準備在承受能力范圍內讓自己的新房也用上智能家居。
提前開拓市縣級市場
據(jù)智能家居店一位銷售人員介紹，她們的智能家居館是不久前才開業(yè)的，雖然縣級市場容量不大，開始的銷售情況可能不樂觀，但是他們相信智能家居是未來的大趨勢，早晚會取代傳統(tǒng)家居，提前開拓市場也是一種營銷策略，她們智能家居館開業(yè)以后，總體銷售趨勢是越來越好的，特別是國慶期間，銷售出現(xiàn)了很大的增長。
據(jù)悉，九天智能家居的一大理念是“顏價比”，2020年，九天新推出的產(chǎn)品整體設計風格偏向北歐和現(xiàn)代，契合了當下年輕人的家居審美習慣。此外，九天還推出了“九天云上裝飾”服務，全面為經(jīng)銷商賦能。門店的導購和店長無需用復雜的CAD為客戶出圖，只需登錄系統(tǒng)，根據(jù)客戶需求，在產(chǎn)品庫中選擇相應的產(chǎn)品，產(chǎn)品填充完畢，整體報價和實景VR一并呈現(xiàn)，僅從購買環(huán)節(jié)來看，消費者已經(jīng)獲得了超預期的體驗。
安裝、售后服務是難題
據(jù)業(yè)內專家介紹，智能家居目前的主要市場集中于一二線城市，除了這一市場的消費群體比較大，消費能力比較強之外，最重要的是市場集中，安裝、調試、售后等比較好解決。因為智能家居對于安裝和售后的要求很高。而在四五線城市和縣級市場，由于消費能力比較低，市場分散，物流、安裝、維護、等售后服務投入很大，成本較高，這成為了很多企業(yè)不愿或難以進入這一市場的關鍵。但是，未來智能家居的發(fā)展趨勢離不開渠道下沉，開拓四五線城市，對于企業(yè)來說，只有提前布局，建設一支能覆蓋四五線城市和縣級市場的安裝、售后團隊，才能保證對這些市場的成功開拓。但是，對于一般企業(yè)來說，要建設這樣一支龐大的安裝、售后隊伍是難以承受的，最可行的辦法是聯(lián)合建設，人力資源共享。事實上，目前市縣級市場的智能家居品牌，已經(jīng)在整合這樣的資源，共用安裝、維護人員。未來，智能家居要大規(guī)模進入四五線城市，必須先解決服務落地中的這些難點與痛點，才能迎來行業(yè)的又一個藍海。
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