全國工商聯正式發布了2020年中國民營企業500強榜單。榜單顯示，蘇寧控股集團以6652.59億元營收位列中國民營企業500強第二位，中國民營企業服務業100強第一位，蟬聯互聯網零售行業第一。這是蘇寧控股集團連續第十一年入圍該榜單，8月其旗下子集團蘇寧易購連續第四年入圍世界500強。
中國民企服務業第一 服務是蘇寧唯一的產品
自1990年創立以來，蘇寧經歷了專業零售十年、連鎖零售十年、互聯網零售十年，在蘇寧易購818三十周年慶云發布會上，蘇寧易購副總裁顧偉宣布，在"三十而立"的2020年，蘇寧將步入第四個十年——"場景零售服務十年"，由"零售商"升級為"零售服務商"，并將品牌心智升級為"專注好服務"，此次排名也再次證明了蘇寧轉型的成效。
2020年上半年，各行各業均受到新冠疫情的沖擊和挑戰。在剛剛舉行的2020年服貿會上，蘇寧易購作為“抗疫”企業代表，將其在疫情期間通過物聯網、大數據、人工智能等技術建立的智慧零售系統解決方案分享給行業，面對消費者，依托家樂福、蘇寧小店等提供“一小時生活圈”近場服務，提升“到家力”，打造“無接觸服務”保障民生供應;面對供應商伙伴，創新全場景融合銷售模式，共建生態體系;面對中小企業，輸出智慧零售能力，加大開放賦能，以組合拳的形式，在抗疫保供、助力復工復產、激發釋放企業發展活力與市場消費活力上發揮著重要作用。
疫情期間，蘇寧推出“無接觸服務”等智慧零售抗疫方案
據蘇寧易購2020年半年報顯示，上半年，蘇寧易購大力布局零售服務商業務，實現銷售規模1,940.98億元，同比增長5.37%，其中線上銷售規模1,347.96億元，同比增長20.19%，蘇寧易購零售云新開門店新開門店 1,563 家，銷售規模同比增長 61.2%;商品交易規模 531.33 億元,同比增長 63.71%;快消、日百類商品銷售規模同比增長 106.70%，成為第一大營收品類。
近年來，蘇寧通過線上、線下全場景零售的深度融合布局，積極探索互聯網時代智慧零售模式，形成"一大兩小多專"的線下場景生態，同時通過數字化賦能，大力發展蘇寧推客、門店直播、蘇小團等社交營銷矩陣。
除蘇寧易購外，蘇寧置業圍繞智慧零售基礎設施建設，計劃未來5年內布局30余個智慧商業綜合體，實現商業體量規模近600萬方;蘇寧金融堅持以O2O融合為特色的金融科技公司發展定位，聚焦數據風控、金融AI、區塊鏈、物聯網、金融云、生物特征識別六大核心技術，加大投入，不斷吸引高端人才。
有分析認為，正是基于蘇寧智慧零售生態圈的布局，外界對蘇寧的信心和認可度快速提升。數字技術強勢崛起，產業融合加速，將進一步助推服務經濟的蓬勃發展。作為深耕零售行業30年的中國民企代表，蘇寧正處于云化發展、開放賦能的新階段，進一步夯實并輸出場景、供應鏈、營銷、物流、金融等五大核心能力成為關鍵。
正如蘇寧控股集團董事長張近東所說：“我們將進一步提升數字化能力在零售全鏈條、全場景的滲透和運用，同時深度參與全球服務價值鏈，發揮全品類、全場景、全客群的優勢，服務全球消費市場。”
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