最近，宜家在上海開的城市店，一度成了泛家居行業里的熱點，此前也有專門的分析 宜家、海爾頻繁出招，探索新型家居門店，前途有多大?這次在終端業態的探索上，宜家又出了一招。

這只是一個開始，靜安城市店開業后，宜家又搞了一套營銷動作，8月2日在店里舉行了小紅書專“薯”日RED day活動，請來了60名小紅書KOC，到城市店打卡體驗，發布視頻、圖文等筆記。

這次活動，是宜家專為小紅書用戶開設的專“薯”日，借助積累用戶口碑。

可能有人對KOC還不是特別熟，順便解釋一下，這個全稱叫“Key Opinion Consumer”，就是關鍵意見消費者，是那種能影響朋友、粉絲的消費者。

KOC們有一定的粉絲量，在社交媒體上開了自己的號，同時會持續輸出一些內容，分享自己的消費行為，確實也能影響一些人的消費行為。

但他們達不到KOL(關鍵意見領袖)的級別，因為KOL們擁有非常龐大的粉絲。

在客戶合作成本上，要想請到KOL，需要花費不少的錢，往往也就請一兩個。而KOC的花費成本比較低，一次性可以請幾個或幾十個。就像宜家這次，一次性就有60個小紅書的KOC到場。

其中，博主“鹽少許”還對美食制作進行了體驗直播，在廚師的指導下，做出肉丸意面熱狗和無酒精Mojito，在網上也有不少讀者關注。

在此之前，小紅書就帶領博主，參加了7月21日的宜家城市店媒體開放日活動，當時分享的筆記對提升門店熱度、幫助引流發揮了作用。

在具體操作中，還有一些細節，比如店中有幾處適合拍照打卡的場景，引導用戶在這些地點拍照打卡，用戶還可以通過掃描粘貼在打卡點旁邊的二維碼，跳轉到小紅書“宜家”相關話題頁發表打卡筆記。

整套做法下來，就是小紅書這些KOC們，以顧客的角度進入宜家店里，然后從自己的角度出發，拍照、拍視頻、寫體會、寫感受，再曬到小紅書上，甚至還會曬到自己的其他社交媒體上，比如公眾號上、今日頭條上等等，進而可以形成比較好的曝光，提升線上口碑。

加上這些分享都是以顧客的身份發表的，也是站在顧客的角度創作的，會很接地氣，給讀者的感覺比較不錯，進而就更有可能吸引新的顧客進店。在轉化能力方面，估計比一般的廣告還要好。

所以，種草的做法，看起來見效比較慢，但只要能形成一定的聲浪，選擇了合適的分享平臺，就可能成事。

而且KOC們確實從內心出發在總結自己的真實感受，這種感受又是積極正面的，是贊美品牌的，那么，它確實能將客戶吸引過來，把業主帶到店里。

在家居家裝行業里，種草的做法有很多種，比如裝修日記或案例，就是非常好的種草辦法，以前主要借助家裝類BBS發布， 后來BBS沒落，就轉移到公眾號、今日頭條、小紅書、好好住等平臺上發布，部分官微也有裝修案例的采寫，運營得好的，確實能夠影響業主的購買決策。

再者，大眾點評也是非常合適的種草平臺，現在不少地方站都開了家裝、定制家居這類欄目，入駐了不少當地門店。有部分家居家裝企業，在點評上擁有數百上千條好評與家居曬圖，確實也能影響后面的業主。

還有像短視頻平臺，包括抖音、快手等，都是比較合適的種草渠道，當發布新品或者有客戶案例時，就可以錄制一些測評視頻、客戶家庭效果圖、施工場景等，同樣可以提升口碑，影響平臺上的潛在客戶。

針對種草這種方式的總結，我們會放到專門的營銷研究報告里，以便更詳細地了解種草渠道與操作辦法。

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