雖說疫情有影響，但只要經營穩健，也不致于面臨關停的危機。而對于已經下單的消費者來講，想追回損失，可能要花點時間。

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5月份，意大利之家的創始人、有榮國際電商公司董事長武瑞軍，發表了一則聲明，其中提到了幾個關鍵信息：

受全球疫情的嚴重影響，導致意大利之家的銷售處于停止狀態，供應商的款項無法及時給付，無法保證給廣大的用戶及時供貨。

不僅如此，意大利之家還需要付出高昂的管理成本，作為一個全球家具線上交易平臺，從前端的意大利8500家供應商管理系統、運輸中間的物流保障系統，以及后端的售后管理系統都要付出極大的財務成本。沒有新的資金鏈注入，又有極高的管理成本投入，暫時停業也實屬無奈之舉。

武瑞軍提到，正在向社會資本、投資機構發起股權融資，希望所有客戶及債權人在重大災難面前給有榮意大利之家一個機會。

這是一家從事意大利家居建材銷售的平臺，在國內已有10年的市場積累，打下了一些市場，也吸引了一些客戶在平臺上購買。從公開信息看，表現比較穩健，突然出現這種情況，可能出人意料。

據公開信息，武瑞軍是旅意華僑，2010年在國內搭建意大利家居建材O2O平臺，也就是意大利之家，先是把意大利的家居建材品牌引進國內，在平臺上銷售。

后來擴大到歐洲范圍，合作了不少品牌，覆蓋的品類也非常全，包括家具、建材、廚電、紅酒等多種，相當于能滿足一站式家居采購的需求。

其中，進口家具里包括：沙發、床、柜子、桌子、椅子、茶幾、凳子等，僅沙發這塊，就有單人沙發、雙人沙發、三人、四人、組合沙發、轉角沙發、美人榻、功能沙發、懶人沙發等多種品類。

另外還有架子(衣帽架、置物架、書架、花架、酒架等);置物臺(吧臺、燭臺、玄關臺);進口建材(燈具、衛浴潔具、地板、瓷磚、五金、墻紙墻布、油漆涂料)。

門窗(玻璃門、木門窗、金屬門窗等);石材(板巖、石灰巖、大理石等);樓梯;進口飾品(床上用品、廚房餐飲、紡織品、居家日用);床上用品;廚房餐飲等。

而且在線下也有動作， 據說在北京、上海、深圳、杭州、青島、成都6個城市設立有分公司和線下家居藝術體驗館。按意大利之家的這個品類數量，門店不能太小，否則沒法展示幾種，這筆租金成本估計不少。

在出問題之前，今年2月到5月，意大利之家還在網上發布推廣信息。

而且啟動了“中小企業免費入駐平臺幫扶計劃”，只要是國內注冊的公司，提供原裝進口產品，擁有全套的資料(產地證、報關單、箱單、合同、運單)，持有品牌方的正式授權等，可以入駐意大利之家，獲得流量、運營等支持。

尤其是百度知道上，意大利之家的認證賬號，回復了不少問題，回復內容里往往會推廣自己的產品。

而且組建有專門的團隊，負責公眾號、內容輸出、短視頻等運營，一直保持了較高的活躍度，比如公眾號顯示已有1010篇原創內容，很多大型企業都沒做到這個數量。

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目前研究發現，意大利之家的官網(http://italyclassico.com)已經無法訪問，公眾號從5月14日之后，再無更新，而此前保持了每一兩個工作日更新1次的頻率。

知乎上也有多人透露，意大利之家無法聯系，欠房租與倉儲費、員工工資，不少客戶拿不到貨，還在維權。

意大利之家為何走到這一步?

疫情沖擊是一方面的因素，比如導致客戶減少，供應鏈跟不上等，進而影響了公司創收、客戶交貨，導致運轉出了問題。

而這種問題的背后，其實本質上是企業的根基沒有打牢，可能模式也存在一些問題，比如主推平價進口家居建材，盈利空間相對較窄;缺乏一定量的資金儲備，甚至長期處于資金鏈緊張的狀態;還有就是缺乏新客戶的獲取能力，一旦出現收入下滑，整個運轉就會出問題。

客觀來講，即使工廠與物流出現延期，只要好好跟客戶解釋，延后幾個月，送點贈品一類，估計大部分客戶都能安撫下去，不致于運轉不了。

假如客戶的款都已經打給了工廠，剩下的也都花完了，真像這樣，那就麻煩了。

再者，意大利之家的品類非常多，甚至可以跟淘寶、天貓們的家居品類相提并論，確實可以提供一站式購齊的服務，想買什么國外的家居建材，就能買到。

但問題是，這也導致企業的訂單可能非常分散，各種品類都有少量訂單，再到國外去采購， 成本也是比較高的。

值得注意的是，據網友反饋，對比家居賣場里的進口產品，意大利之家相對便宜一些，這也是很有吸引力的賣點。

部分客戶在上面購買，其實就看中了價格優勢。但問題是，從國外到國內，整個流程走下來，利潤薄了，公司其實沒有多少賺的。

何況，進口材料再便宜，總打不過國內那些高性價比的產品，想走銷量規模又很難，結果就可能是高不成、低不就。平價的進口家居建材，大概率只是一種比較小眾的生意。

現在國內的情況是，你是國外來的，非常實惠，比國內的還便宜，質量還過得去，那你可能熱賣，比如宜家這樣的。

但換個做法，你確實是正宗的進口貨，但價格還不便宜，國內有一大堆替代品，對品牌的背書、運營與服務能力要求非常高。在國內，業主對進口家居的認可度，遠比不上進口箱包、服飾、化妝品、珠寶等。

所以，現在大部分進口品牌，包括專業的進口品牌運營商們，多是走純高端的路線。

像意大利之家做的這類生意，先考慮用幾個品類把基礎打牢，把品牌背書做起來之后，再考慮擴大戰線，抗風險的能力會更強一些。要么就得有比較雄厚的資金做支撐。

關鍵詞： 大材研究