中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(CCFA)發(fā)布“2019年中國連鎖百強”榜單，國美零售憑借開創(chuàng)“直播+社群”創(chuàng)新型消費模式以及促進產(chǎn)業(yè)循環(huán)的全新供應(yīng)鏈模式，躋身三甲之列。
國美自創(chuàng)立以來，從首創(chuàng)“零售連鎖模式”，滿足用戶消費品類需求，到推動用戶從“買得到”到“買得起”，從“買得起”到“買得好”轉(zhuǎn)變，國美始終致力于滿足用戶需求，不斷引領(lǐng)行業(yè)向前變革。33年中，國美堅持以用戶為核心，不斷創(chuàng)新求變。
2019年，國美持續(xù)推進“家·生活”戰(zhàn)略，以家電為核心的“中心化拓寬”的轉(zhuǎn)型已取得積極進展。美店、服務(wù)與技術(shù)升級，正成為國美增長新引擎，由此帶來的附加價值逐漸顯現(xiàn)，推動國美加速向“家·生活”整體方案提供商、服務(wù)解決商、供應(yīng)鏈輸出商全面轉(zhuǎn)型。
截至2019年底，國美已開設(shè)遍布全國776個城市的2602家門店，形成大店帶社區(qū)店的“航母式”網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。與此同時，通過“渠道下沉”和“社群營銷”，國美加速增量渠道的拓展。在縣域地區(qū)，已開店面1026家，GMV同比增長達61%。
創(chuàng)新消費模式 引領(lǐng)零售連鎖企業(yè)變革
2020上半年受疫情影響，零售業(yè)受到?jīng)_擊，國家持續(xù)深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推動經(jīng)濟復(fù)蘇，國美等零售企業(yè)不斷探索全新的消費模式，消費市場目前正呈現(xiàn)向上回暖的態(tài)勢。特殊時期催生的新型消費、升級消費快速培育壯大，以直播帶貨、無接觸配送、商圈商街數(shù)字化營銷等為代表的消費新業(yè)態(tài)、新模式蓬勃興起。
國美發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷嘗試新型消費模式，實現(xiàn)零售企業(yè)的快速轉(zhuǎn)型，為行業(yè)樹立了樣板。以門店為核心，國美依托國美美店和國美商城，通過直播帶貨滿足新型消費需求。截至目前已建立超17萬個社群，通過“網(wǎng)格化”運營可觸達超6000萬用戶，全員直播帶貨近萬場，“社群+直播”的新型消費模式多次創(chuàng)造了超億元的業(yè)績，五一期間，央視新聞聯(lián)合國美舉辦的超級直播中，更是創(chuàng)造了3小時銷售額5.286億的全網(wǎng)新紀錄。同時，國美以全國2600多家門店為核心，建立用戶社群，打造覆蓋門店周圍3-5公里的店倉型物流體系，用最快的時間和最短的距離觸達和響應(yīng)用戶需求，實現(xiàn)商品送達、安裝的服務(wù)。
“社群+直播”的新型消費模式，為國美全新發(fā)展注入新活力，同時也帶動了零售行業(yè)快速復(fù)工復(fù)產(chǎn)，恢復(fù)平穩(wěn)發(fā)展。
創(chuàng)新供應(yīng)鏈模式 多方合作促進產(chǎn)業(yè)循環(huán)
零售作為流通行業(yè)，本身就肩負著促消費、保民生的使命，在全新的消費趨勢之下，零售企業(yè)更應(yīng)該加快零售基礎(chǔ)設(shè)施的迭代，在發(fā)展的基礎(chǔ)上，發(fā)掘中國的消費潛力，推動中國經(jīng)濟長期穩(wěn)定、高質(zhì)量的發(fā)展。
國美經(jīng)過三十多年的發(fā)展沉淀,已擁有非常豐富的SKU和深厚的廠商戰(zhàn)略合作關(guān)系，與各大品牌供應(yīng)商的合作深度優(yōu)勢明顯。通過整合供應(yīng)商優(yōu)勢資源，聚焦中高端家電，提供成套化“家·生活”解決方案，國美強大的供應(yīng)鏈能力和選品能力也獲得TCL、海爾、美的、海信、松下、榮耀等家電企業(yè)的認可。
近期，國美又通過引入京東、拼多多等互聯(lián)網(wǎng)平臺合作，加速自身線上線下融合的速度，進一步打造其更完備的供應(yīng)鏈體系，在多平臺、多渠道、多路徑為用戶提供性價比更高的商品。為加盟商提供“品牌+供應(yīng)鏈+數(shù)據(jù)+運營”全方位經(jīng)營和管理服務(wù)的國美新零售店,也在與京東的合作中實現(xiàn)供應(yīng)鏈相互賦能和優(yōu)勢互補，給予供應(yīng)商在縣域級市場銷售更大的舞臺。國美在供給側(cè)和需求側(cè)兩端發(fā)力，打通家電產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈循環(huán)，為制造業(yè)上游生產(chǎn)帶來活力，拉動家電零售下游消費需求。
此次，國美榮登2019中國連鎖百強前三甲，是對其在零售行業(yè)的創(chuàng)新與突破的肯定。國美將繼續(xù)深化“家·生活”戰(zhàn)略，加速線上線下融合，促進新型消費轉(zhuǎn)化為制造業(yè)的新動能，帶動家電產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級。
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