摘要：疫情對消費習(xí)慣有一定的影響，也會催生出新的需求。
現(xiàn)在，疫情在中國大陸正在從基本控制走向完全控制，但在全球?qū)用孢€在相當長時間內(nèi)看不到希望，這會改變整個國際局勢的走向，從而使我們面臨的環(huán)境更加復(fù)雜多變，這些看不見的因素對家具行業(yè)看似沒有直接的關(guān)聯(lián)，但卻會深刻影響我們的生存條件，不得不察。同時，由于抗疫有常態(tài)化傾向。因此，在危和機上都有一些新的思路可與大家分享，這可以從兩個方面來看。
01
對疫情直接影響的推論
疫情對消費習(xí)慣有一定的影響，也會催生出新的需求。這兩者要先分開來考慮，然后再來對應(yīng)分析。
首先，抗疫要做和在做哪些事?對于普通民眾來說無非是隔離與消毒，對于患者來說則需要治療。
然后，消費習(xí)慣與新的需求要分兩個方面來看，一是與日常使用中的生活方式有關(guān)，二是與購買方式與過程有關(guān)，如信息采集、比較與評估等。
隔離意味著消費者的購買條件受到了限制，購買方式也就隨之而改變。因為，實體賣場中的很多功能必須轉(zhuǎn)移到線上進行，對于品牌而言數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)營銷的作用得以凸顯，于是直播和其它線上活動如火如荼，這是大家看得見的。
疫情解除后，線下活動自然會恢復(fù)，但線上數(shù)字化營銷則不會削弱，會成為新常態(tài)。事實上，這不是疫情帶來的，在疫情之前就已存在，但疫情起到了催化、加速和加強的作用。
疫情也強化了衛(wèi)生意識與生活習(xí)慣，主要是日常防護與消毒。這與餐飲關(guān)系最為密切，表面上看對家具似乎沒有太直接的關(guān)系，但深下去分析也有一些商業(yè)機會可以挖掘。如家具表面材料如果能夠被賦予殺菌消毒作用則也是會深受消費者歡迎的。尤其是在一些特定場合，這種功能還特別重要，比如：醫(yī)用家具、幼兒園及各類學(xué)校用的家具、公共場所的家具等等。銅離子對一般細菌和病毒具有消殺功能，銀離子作用更加強大，但對新冠病毒是否有效還不得而知，醫(yī)界還來不及研究。還有其它什么有效的技術(shù)手段也還有待于更多的科學(xué)發(fā)現(xiàn)、發(fā)明與實際應(yīng)用，家具企業(yè)可以作為自己的課題組建團隊或委托研究。
上面談了隔離與消毒對家具業(yè)的影響，還有一點就是在治療與康養(yǎng)環(huán)節(jié)。醫(yī)用家具本來就有無限廣闊的空間，疫情必將催化與強化這種需求，同時也植入了一個新的視角，即在應(yīng)對生化災(zāi)難時的醫(yī)用家具、老年公寓與家庭康養(yǎng)家具有哪些特殊的需求?醫(yī)療器具、患者、家具與環(huán)境這四者之間的關(guān)系如何更加協(xié)調(diào)、高效和靈活應(yīng)變?哪些事情可能會常態(tài)化?
現(xiàn)在，再來看品牌建設(shè)怎么對應(yīng)。
什么是品牌?品牌是一種承諾，或一系列承諾，只有你能做到的才能承諾。你的品牌承諾什么?那就需要有自己獨特和清晰的價值主張，一種價值主張滿足的是一個獨特的消費群體。價值主張需要予以物化才能遞送到這個目標消費群體，價值主張的物化需要相應(yīng)的資源和能力來進行匹配。
疫情帶來了包括但不限于上述新的機會點，這是品牌價值占位的新機會，但品牌自身如何能夠成功與可持續(xù)發(fā)展，還得回歸自己的運營能力與水平，這與疫情無關(guān)。
02
疫情對產(chǎn)業(yè)生態(tài)的深遠影響
疫情對家具產(chǎn)業(yè)生態(tài)的影響是廣泛、深刻和長遠的，因為產(chǎn)業(yè)生態(tài)處于疫情帶來的急劇動蕩的宏觀局勢中，不可能獨善其身。企業(yè)和品牌需要洞悉這些深層次的格局變化與可能的走勢，唯有如此才能準確把握接下來的風險與機會點。
國際現(xiàn)實政治是殘酷的。國外疫情還在繼續(xù)爆發(fā)，還看不到拐點。以歐美為主的世界上很多國家都不會像中國這樣真正把人民生命安全與健康放在首位，不具備中國的體制優(yōu)勢，不可能像中國這樣隔離得如此徹底、把傳染鏈切斷得如此干凈，對中醫(yī)藥又本能地予以排斥，其經(jīng)濟不可能承受得了再停擺下去的后果。凡此種種，并有充分的跡象表明西方很多國家都不能排除走向“群體免疫”的邪路。一旦如此，面對其人民的不滿與內(nèi)部矛盾的激化，一些不良政客必然會甩鍋中國。這場戰(zhàn)爭實際上已經(jīng)開始，未來相當長的時間內(nèi)，我們必須做好最壞的打算，那就是立足于自身的最低內(nèi)循環(huán)。
在這種情況下，我們得重新審視與評估國際產(chǎn)業(yè)鏈的安全性。從產(chǎn)業(yè)鏈下游來看，出口市場已經(jīng)并將會進一步萎縮;從上游來看，原輔材料的供應(yīng)也存在著很大的風險，家具所需的主要基材中人造板自給自作沒有問題，但實木家具所嚴重依賴的硬闊葉材的北美供應(yīng)不容樂觀。同時，高端五金配件與高端制造裝備主要依靠的是歐洲，恐怕也會受到影響，至少不如以前順暢。
那么，中國家具產(chǎn)業(yè)、企業(yè)與品牌該如何應(yīng)對?這里簡單給出幾個方向，后面再來撰寫專題文章展開深入討論。
1)家具所用基材必須變化與優(yōu)化，減少對實木的依賴，尤其是要把珍貴硬闊葉材用在刀刃上，這是需要從設(shè)計開始的，這意味著產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)與形態(tài)將會發(fā)生深刻的變化，以引領(lǐng)新的時代美學(xué)。這不僅僅是疫情影響所需，原本就該如此，疫情會使之更加迫切;
2)可持續(xù)設(shè)計與可持續(xù)發(fā)展理念將會更加緊迫、更加深入人心。詳見深圳家具研發(fā)院微信公眾號推送的往期文章《可持續(xù)設(shè)計打破行業(yè)天花板》;
3)補短板，高端裝備與高端五金配件的自主供給能力需要增強;
4)充分利用我國在5G 及其產(chǎn)業(yè)鏈上的絕對優(yōu)勢，結(jié)合人工智能，重塑產(chǎn)業(yè)與市場生態(tài)的格局與形態(tài)，當代中國家具有望換道超車，在逆全球化平息后，以全新的姿態(tài)重新在國際舞臺上出現(xiàn);
5)致力于當代中國人生活方式、價值取向、文化與設(shè)計哲學(xué)研究。屆時，中國家具不再是低檔低品質(zhì)的代名詞，出口家具將從OEM、ODM 走向真正的OBM，即自主品牌。一個強大的中國就是家具品牌的最高價值體現(xiàn)，令人自豪的國家品牌將開啟一個新的時代;
6)致力于中國家具標準及其國際話語權(quán)的戰(zhàn)略性研究。
以上這些，就是當今中國家具企業(yè)和品牌需要思考與實踐的。不僅面對國際局勢時需要如此考慮，在國內(nèi)市場同樣是進化的方向。在此大格局、大前提下，具體如何運營與可持續(xù)發(fā)展，則還得回歸企業(yè)治理的基本常識，同時，每個企業(yè)都完全不同，沒有標準答案。因此，尤其需要從戰(zhàn)略與商業(yè)模式兩套基本邏輯來進行頂層設(shè)計。
即：戰(zhàn)略的關(guān)注點在于建立獨特競爭優(yōu)勢;而商業(yè)模式關(guān)注的是價值鏈閉環(huán)，也就是定位好目標市場以后，要為鎖定的客戶群體創(chuàng)造價值、遞送價值，從而獲得自身價值的商業(yè)邏輯。
疫情是危，未來是機。機遇屬于有準備的人，我們希望看到獨樹一幟的當代中國家具在后疫情時代的強勢崛起，我們也希望看到有一批優(yōu)秀企業(yè)能夠在此逆境中脫穎而出。
關(guān)鍵詞： 家具業(yè)
