自今年開始正式實施的《消費品召回管理暫行規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》)以來，以前未曾包含在內的家電缺陷產(chǎn)品今年也要被召回。近日，中國產(chǎn)品安全與召回信息網(wǎng)對外公示了多條國內電子電器緊急召回信息。涉及被召回的電子電器中，不乏有像飛利浦、蘇泊爾等知名家電品牌。
飛利浦、蘇泊爾產(chǎn)品被召回 都存在傷人風險
西柚從中國產(chǎn)品安全與召回信息網(wǎng)了解到，標稱時間2019年12月20日的信息顯示，浙江紹興蘇泊爾生活電器公司按照《缺陷消費品召回管理辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案召回計劃，將自即日起，召回2019年3月4日至2019年3月6日期間生產(chǎn)的“SUPOR”牌SW-15T66C電水壺，涉及數(shù)量為25300臺。召回原因是：該產(chǎn)品部分壺嘴可能存在銳利邊緣，清洗過程中可能存在劃傷皮膚的安全隱患。
而標稱時間2020年1月8日的信息顯示，飛利浦(中國)投資有限公司按照《消費品召回管理暫行規(guī)定》的要求，主動向上海市市場監(jiān)督管理局報告了召回計劃，將自即日起，召回2016年1月至2018年3月期間生產(chǎn)的部分飛利浦新安怡數(shù)字視頻嬰兒監(jiān)視器，涉及數(shù)量為2142件。召回原因是：這款產(chǎn)品的父母端裝置(顯示器)在通電時，鋰電池可能會出現(xiàn)過熱現(xiàn)象，存在起燃的安全隱患。另外，飛利浦還表示，將以退貨返款形式整機進行召回，并且承擔此次召回產(chǎn)品可能產(chǎn)生的所有費用，以消除安全隱患。
細心的讀者可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，自召回日期開始計算，蘇泊爾的缺陷品電水壺已經(jīng)在市面上流通近8個月，而飛利浦的數(shù)字視頻嬰兒監(jiān)視器則是在市面上流通近4年。
有業(yè)內人士指出，在家電領域，去年末以來，包括美的、蘇泊爾等家電企業(yè)，均被爆出產(chǎn)品質量問題。對于消費者而言，不斷更新迭代的家電，給生活帶來了便捷。然而，相比便捷，家電的安全卻更為重要。而家電召回制度的出臺，不僅讓企業(yè)承擔起原本應負的責任，為消費者提供質量有保障的產(chǎn)品，更是為企業(yè)提供一次“亡羊補牢”的機會。
召回制度能否讓家電業(yè)“煥然一新”
據(jù)西柚了解，最早的召回制度出現(xiàn)在美國，最先應用于汽車行業(yè)。1966年美國制訂的《國家交通與機動車安全法》中明確規(guī)定汽車制造商有義務召回缺陷汽車。此后，在多項產(chǎn)品安全和公共健康的立法中引入了缺陷產(chǎn)品召回制度，使其應用到可能對公眾造成傷害的主要產(chǎn)品領域。中國有關消費品召回的法律只有一個于2004年頒布的《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》。中國政府曾經(jīng)在2010年發(fā)布《家用電器產(chǎn)品召回管理規(guī)定(征求意見稿)》，向社會各界廣泛征求意見，當時規(guī)定要求，家電生產(chǎn)者在我國境內的召回措施需與境外相當。未按規(guī)定實施召回的，處以3萬元以下的罰款。不過，經(jīng)過長達9年多的意見征求，家電召回制度依然未能推出。
2016年，中國頒布實施《缺陷消費品召回管理辦法》(以下簡稱《管理辦法》)，但是其中并沒有囊括家用電器產(chǎn)品。這也導致在當前家電市場低價格泛濫行業(yè)背景下，許多企業(yè)通過“偷工減料”的方式壓低成本，以次充好，家電殘次品在整個中國市場無處不在。以小家電為例，有研究數(shù)據(jù)顯示，小家電產(chǎn)品不合格率達到22%，不合格產(chǎn)品中有安全隱患的達到93.75%。
今年實施的《規(guī)定》將消費品定義為“消費者為生活需要購買、使用的產(chǎn)品”，電視機、空調器、電冰箱、洗衣機等大小家電、廚電等全部家電產(chǎn)品均受到這一規(guī)定的制約，相關缺陷產(chǎn)品面臨生產(chǎn)者必須要召回的強制規(guī)定。也就是說，市場監(jiān)管部門例行抽查中出現(xiàn)的質量不合格、能效不合格等家電產(chǎn)品，均有可能被要求召回;用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品安全、質量問題，如果呈現(xiàn)批量化特征，生產(chǎn)企業(yè)也將被強制承擔“召回”責任。
想必2016年三星手機“爆炸門”對于中國消費者還歷歷在目，實際上，質量不過關的家電同樣也會發(fā)生爆炸、自燃等現(xiàn)象，其危險性不比其他電器要低。據(jù)悉，2020年3月13日，某消費者就因為家中某品牌洗衣機在運行時發(fā)生爆炸，把床單和被子都炸碎了。所幸家中無人受傷。
行業(yè)人士告訴家電網(wǎng)，在《規(guī)定》出臺前，家電召回多是在家電出現(xiàn)大批次質量問題時，或者家電的質量問題被媒體、監(jiān)管部門曝光時才不得不進行的強制召回，而由生產(chǎn)廠家發(fā)現(xiàn)問題而進行的主動召回很少，而國家級和省級監(jiān)管部門對抽檢不合格的產(chǎn)品，通常是要求涉事企業(yè)下架和整改。如今《規(guī)定》的實施，不僅讓家電企業(yè)負責，經(jīng)銷商也要負責，對消費者起到了保護作用，而且加速家電行業(yè)淘汰一部分質量合規(guī)性不好、沒有研發(fā)實力或售后服務的企業(yè)，無論是從消費者還是從行業(yè)的長期利益角度出發(fā)，都是大有益處的。
