天氣作為偶發因素,只能激發空調廠商的信心和斗志。只有牢牢抓住用戶胃口的好產品、好體驗、好服務,才是刺激產業發展的永恒動力。
2020年的五一黃金周期間,一輪全國范圍內的高溫、暴熱天氣突然出現,再次點燃眾多空調廠商內心那團熄滅許久的熱火。一些空調經銷商甚至在朋友圈放出話來:天氣這么熱,還在等什么?五一之后,空調價格就要全面上漲了。此時不動手,還等何時?
雖然面對今年一季度的市場競爭局面,特別是行業一哥格力的營收竟然比預期直接減少300億元,眾多空調廠商已經對今年市場的走勢和競爭普遍缺乏斗志和信心。但是空調業“靠天吃飯”的產業鐵律,以及空調市場“兩小年一大年”的周期性波動規律,加上五一黃金周暴熱帶動了一輪空調市場的出貨量,這也點燃了不少空調業內人士“內心”壓抑太久的那團熱火。
其實今年以來,就在線下實體門店停擺、送貨安裝受阻等一系列壓力之下,以美的、海爾為代表的一些空調企業并未選擇觀望。相反,全面擁抱線上平臺,探索直播帶貨引流等新手段,同時改變過去的“大促大銷、萬人購千人搶”等促銷策略,全面轉向“短平快”游擊戰式的促銷手段,從而開啟了一輪“市場低迷下的積極主動破局”良策。
不過今年五一黃金周天氣暴熱,是否意味著接下來的夏天將會出現久違的高溫天氣,或是僅為一時發生的偶然現象?同樣,對于市場和用戶來說,到底能否繼續享受到“高溫天氣”帶來的消費反彈紅利?此外,對于掉進低價格泥潭的空調市場,面對大量同質化健康產品局面,又能否抓住新的機會和突破口?
目前來看,整個終端市場低迷的局面下,空調廠商的爭奪重心,都集中于末端的“放價搶量、促銷搶單、直播引流”。同時,再配合新風、自清潔,以及深紫外殺菌等健康賣點拉動產品銷售結構調整。當然,這兩種經營策略都沒有錯:前者,就是要通過“持續的活動和促銷”帶動市場的活躍度,不能都觀望和等待,必須要先下手為強;后者,則是要通過“健康”這一輪消費趨勢的變化,從而積極搶奪風口和商機。
不過問題還是出現了:一是經營和競爭的“同質化”上,不管是市場的價格,還是產品的健康,家家幾乎都是一個套路、一種玩法、一個流派。從而讓市場和用戶陷入了“價格沒有最低只有更低、產品沒有最好只有更好”的亂戰中;二是透支消費與寅吃卯糧持續之下,大量企業的競爭手段混亂,經營策略浮躁,由此帶來的則是整個產業的航道偏向。
其實不管天氣未來怎么變化,是持續高溫,還是低溫不熱,家電圈認為:對于空調廠商來說,今年都不能只是“低價搶單和健康搶眼球”,而是應該借助這一輪國家新能效的政策東風,健康消費浪潮下的需求多樣化,推動產品結構的持續優化和調整。關鍵就是要在消費生活的大通道中,跳出一輪健康體驗的細分通道。
比如說無風感空調,本身并沒有健康字眼,但戳中了中國家庭對于“冷風直吹人太冷”等痛點,所以在過去幾年持續贏得市場、企業和消費者的熱捧。同樣,今年以來,受到疫情催生的健康化大潮,自動雙水洗、機芯可拆洗等直擊空調深層次健康問題的功能,以及“不開窗就換氣”等直擊室內空氣質量的功能點,又能否再次掀起市場消費熱潮?
這不只是需要時間的檢驗,更需要空調廠商們:一方面齊心協力通過產品結構的調整和優化,將消費熱點引向爆款產品、明星產品上,既要低價搶量,還要科技吸睛;另一方面則需要圍繞用戶需求、消費痛點,做好一系列差異化、原創性產品創新和服務提升,不能再陷入找不到方向的亂搞之中。