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我們總是習(xí)慣性犯錯(cuò) 家居建材商做直播的三大錯(cuò)?

時(shí)間 : 2020-05-09 13:31:05來源 : 全屋定制匯

摘要:任何生意,+直播都可以重新做一次。但我們總是習(xí)慣性犯錯(cuò)……

央視頻道五一做的“權(quán)來康康,撒開了買”直播活動(dòng),在央視新聞抖音號(hào),國美優(yōu)選抖音號(hào),國美美店小程序,拼多多,京東直播,騰訊看點(diǎn)直播等六大直播下單平臺(tái)進(jìn)行,又是“康輝、撒貝寧、朱廣權(quán)、尼格買提”四大名嘴直接操作,那是火火火。

4月20日,在柞水縣小嶺鎮(zhèn)金米村,習(xí)近平總書記走進(jìn)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的電商直播間,他說了四個(gè)字:大有可為 。

任何生意,+直播都可以重新做一次。中國正在發(fā)生翻天覆地的變化,從上到下,都釋放出信號(hào),快速推進(jìn)移動(dòng)化、視頻化直播帶貨的發(fā)展,創(chuàng)新思路,化危為機(jī)。這個(gè)趨勢(shì)已經(jīng)非常明顯,不要再擔(dān)心消費(fèi)者還需不需要培養(yǎng),還適不適應(yīng),這個(gè)過渡期不需要你來培育,你只是緊握趨勢(shì)。

一、我們總是習(xí)慣性犯錯(cuò)

1、認(rèn)為直播只是特殊情形下的暫時(shí)產(chǎn)物:

1980-1985年:擺地?cái)?

1985-1990年:個(gè)體戶;

1990-1995年:大老板;

1996-1997年:下海潮;

1998-2003年:炒股票;

2003-2007年:房地產(chǎn);

2005-2012年:直銷熱;

2012-2015年:互聯(lián)網(wǎng)+,微商;

2016-2020年:分享經(jīng)濟(jì)+粉絲經(jīng)濟(jì)。

2020以后自媒體定位+小視頻引流+直播帶貨

你賺的錢,都是來自于趨勢(shì);在趨勢(shì)下賺錢,你是事半功倍。

因?yàn)橐咔椋瑢?dǎo)致直播直接跨上了一個(gè)最高臺(tái)階,而疫情期間,由于不能外出等原因,很多人會(huì)參與直播,在4月份,已經(jīng)發(fā)現(xiàn)大部分建材家居行業(yè)經(jīng)銷商,又回歸到傳統(tǒng)渠道中來廝殺,把直播當(dāng)做一個(gè)形式了。

2、直播不徹底:

所謂的不徹底,是浮于表面,沒有專業(yè)項(xiàng)目組,專業(yè)人員,是一個(gè)人來兼職。沒有專業(yè)平臺(tái)、沒有專業(yè)道具,更不會(huì)有專業(yè)研究。在這個(gè)每天一個(gè)變化的時(shí)代,你這樣懈怠,一個(gè)月后,你就跟對(duì)手一個(gè)天上,一個(gè)天下。

3、沒有從上到下系統(tǒng)打法:

可以說,這是一次重大變革,尤其對(duì)于家居建材這樣的傳統(tǒng)行業(yè),哪家企業(yè)能夠全力以赴來系統(tǒng)變革,從產(chǎn)品、方案、渠道、人員、工具上,都來迎合這場(chǎng)5G變革,短視頻變革,直播變革,那他絕對(duì)會(huì)搶占頭部,而不是腰部。系統(tǒng)打法,會(huì)形成合力,這股力隨時(shí)會(huì)把你推到高峰。

反而是部分企業(yè)、商家,因?yàn)橹暗膫鹘y(tǒng)成功打法,束縛了自己,反應(yīng)慢,這個(gè)快速時(shí)代,都是按天改變,一眨眼都有倒閉的危機(jī)。

二、直播打亂格局

任何一種模式的興起,來自于它的效率、效果。

以前我們購買家具建材,需要到店面,或者通過電話、圖片,但是又說不明白、講不清楚,又不生動(dòng),很難打動(dòng)客戶。邀約客戶到店,經(jīng)常會(huì)因?yàn)闀r(shí)間太忙、出差了、太遠(yuǎn)了等拒絕,時(shí)間、空間都阻礙了。

直播可以使你效率提升:以前搞促銷活動(dòng),動(dòng)不動(dòng)就是20天,甚至一個(gè)月,現(xiàn)在好了,直播就是7-10天搞定,短平快。最關(guān)鍵是客戶不用擔(dān)心時(shí)間沖突看不了,不浪費(fèi)你路上時(shí)間啊,點(diǎn)開就可以了。穿越時(shí)間不是夢(mèng)。

跟重要是,你通過線上傳播、裂變,可以傳播到更多人了解你的品牌、產(chǎn)品、服務(wù),以往你是做不到的,假如一場(chǎng)直播活動(dòng),你能夠讓當(dāng)?shù)?000人了解你的品牌,一萬人了解,那真的是不可思議之事。

直播可以使客戶體驗(yàn)快速:去門店太麻煩,看圖片又不全面,視頻直播時(shí)代到來,還可以互動(dòng),你需要主播做什么體驗(yàn),從而傳遞到你,就明白適不適合。針對(duì)不同客戶,采取不同體驗(yàn)方式:高端客戶的VIP體驗(yàn),更注重設(shè)計(jì)、用材、風(fēng)水等;工廠幾千幾萬平方的大店,眾多產(chǎn)品,更讓年輕人喜歡;新產(chǎn)品,讓你快速體驗(yàn)。

直播使客戶空間折疊:現(xiàn)代人工作太忙,沒有時(shí)間怎么辦?現(xiàn)代人在多種狀態(tài)空間下,可能一天會(huì)有很多社交場(chǎng)合下,不可能到你店面,時(shí)間又寶貴,怎么辦?不需要出門,直播滿足你。任何地方,都可以滿足你,只要你有網(wǎng)絡(luò)。

直播使你更優(yōu)惠:直播可以降低經(jīng)銷商們的多店、大店的成本,降低人員的成本,更降低你獲客的成本,同時(shí)降低廠家的相關(guān)成本,這個(gè)時(shí)候,你說消費(fèi)者購買產(chǎn)品,是不是非常實(shí)惠,更優(yōu)惠,為什么不買呢?

直播使你經(jīng)營(yíng)更輕松:以前我們銷售,銷售員要求非常高,還要行業(yè)內(nèi)的人,每天都是緊促的逼迫員工外出,掃樓、打電話,加班,這都是違背人性,隨著95后、00后的員工增多,家居建材行業(yè),你還能夠招聘到70后、80后這樣被生活所迫不得不努力賣命的員工。看主流趨勢(shì),人都是越來越輕松模式,你不做,員工都逐漸流失。你接下來模式就是店員素人直播,企業(yè)會(huì)培養(yǎng)自己的直播達(dá)人,偶爾也會(huì)邀請(qǐng)網(wǎng)紅直播。

直播肯定是節(jié)約你的人力(降低人員數(shù)量,你一個(gè)手機(jī)可以管控幾千人)、店面租金降低、促銷成本降低。

三、家居建材直播關(guān)鍵

1、直播的核心:信任力+購買力

信任力,來自于兩塊,第一就是主播的信任:比如主播本身就是一個(gè)網(wǎng)紅,行業(yè)專家,客戶一看就會(huì)信任的那種,比如羅永浩、薇婭、鐘南山等;再就是主播對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度,專業(yè)深入淺出的剖析產(chǎn)品,我們家居建材產(chǎn)品更是需要深度體驗(yàn),不要模棱兩可,這套產(chǎn)品使用那些人群,哪個(gè)檔次,怎么使用方便,哪些弊端,都可以講解,合適的人自然會(huì)使用。

第二是品牌力,這個(gè)品牌在這個(gè)人群中的品牌知名度、美譽(yù)度怎么樣,自然會(huì)有人相信。對(duì)于那些那牌我們就不說,關(guān)鍵家居建材幾萬個(gè)品牌,頭部企業(yè)就那么幾家,其它品牌怎么辦?這個(gè)時(shí)候,我們可以緊抓圈層客戶,就是懂我們這些客戶,定位一樣的;再就是我們產(chǎn)品的某個(gè)特殊功能,對(duì)應(yīng)的一批特殊客戶,不如針對(duì)老人的,小孩的,或者就是針對(duì)新婚夫婦的。

這個(gè)信任力來自于這兩方面,更重要是來自于前期的社群培育:家居建材屬于耐用品,客戶相對(duì)這方面知識(shí)都是欠缺的,這就需要前期的社群來培育感情、培育對(duì)我們產(chǎn)品、服務(wù)的了解。任何成交,都是90%的信任,這個(gè)信任更需要階梯式培育。我們85%終端門店,認(rèn)為直播只要把客戶引導(dǎo)到直播間,就可以成交,這是對(duì)家居直播超級(jí)誤解。

購買力:第一大家想到的就是價(jià)格便宜,確實(shí)沒有錯(cuò),直播間的產(chǎn)品,你要賣的好,不僅需要顏值高,還要價(jià)格低,價(jià)格低是個(gè)很硬的指標(biāo)。首先跟人們的錨定印象有關(guān)系,覺得直播就是要便宜的。其它條件不變條件下,便宜更容易成交,這個(gè)鐵律。

第二是指的是對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)、講解更到位。客戶要覺得值,能夠體驗(yàn)到他的心坎上,你需要不同道具輔助,視覺沖擊要強(qiáng),美感要強(qiáng),對(duì)比要強(qiáng)。

2、產(chǎn)品布局

根據(jù)直播帶貨的特點(diǎn),我們可以設(shè)置產(chǎn)品:第一價(jià)格不要高于1萬,凡是高于1萬的產(chǎn)品,很難下定;第二是推一款當(dāng)下流行的款式產(chǎn)品,簡(jiǎn)單粗暴,就是比其他價(jià)格低,如果想對(duì)更大品牌來競(jìng)爭(zhēng),你的價(jià)格就是低25%以上;第三是做一些難以對(duì)比的產(chǎn)品;第四贈(zèng)送的東西必須要多;第五秒殺帶來氛圍;第六是網(wǎng)紅產(chǎn)品要上;第七小件實(shí)用產(chǎn)品,會(huì)有很大流量。

3、直播+ 模式推進(jìn):

家居建材生意,用直播重新來做一次,會(huì)提升效率,改變規(guī)則。

當(dāng)所有人在同一賽道、同一起步線時(shí),誰重點(diǎn)突破,誰就會(huì)搶得頭籌。我們根據(jù)目前行業(yè)改變,消費(fèi)者心態(tài)、模式,我們可以設(shè)置以下模式:

(社群+微信好友+老客戶推新)*直播

這個(gè)模式,無論你是大店,還是小店,是大品牌還是小品牌,都是可以實(shí)現(xiàn)。再選擇好自己的直播平臺(tái):抖音、快手、淘寶直播,還是騰訊看點(diǎn)直播、有播直播,還是微贊直播等,根據(jù)自己情況來組合布局。

當(dāng)直播都成為家居門店標(biāo)配的時(shí)候,也許你又來不及了,一步慢,步步慢!

你永遠(yuǎn)賺不到,超出你認(rèn)知范圍以外的錢,除非你靠運(yùn)氣,但是靠運(yùn)氣賺到的錢,最后往往又會(huì)靠實(shí)力虧掉。

這是一種必然,你所賺的每一分錢,都是你對(duì)這個(gè)世界認(rèn)知的變現(xiàn)。你所虧的每一分錢,都是因?yàn)槟銓?duì)這個(gè)世界認(rèn)知有缺陷。

關(guān)鍵詞: 家居建材商

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