2020年初，“宅家”成為中國(guó)人的生活常態(tài)。在漫長(zhǎng)的假期中，智能電視重新得到不少家庭的“寵幸”，順利回歸客廳C位。這場(chǎng)意外的回歸，讓智能電視這塊家庭智慧大屏的價(jià)值開(kāi)始被喚醒。

疫情是個(gè)需求放大鏡

新冠疫情的突然爆發(fā)，喚醒了不少中國(guó)家庭客廳里沉睡多時(shí)的智能電視。人們突然發(fā)現(xiàn)這塊家庭大屏已經(jīng)變得更加全能。你依舊可以用它來(lái)觀看新聞、春晚等直播節(jié)目，或是點(diǎn)播自己喜愛(ài)的視頻資源、第一時(shí)間欣賞被迫改為線上發(fā)布的院線大片。同時(shí)，這塊智慧大屏還衍生出更多的角色，它可以陪伴孩子學(xué)習(xí)知識(shí)和上網(wǎng)課，可以成為居家辦公和社交的利器，甚至可以化身為健身私教、星級(jí)大廚、心理醫(yī)生，以及一個(gè)隨時(shí)待命的智能管家。

疫情如同一個(gè)放大鏡，為往日分外忙碌的中國(guó)人提供了充分的時(shí)間與智能電視進(jìn)行深度交互，觀察和體驗(yàn)?zāi)切奈词褂眠^(guò)的功能、應(yīng)用與場(chǎng)景。

語(yǔ)音交互功能，如今已經(jīng)是智能電視的基礎(chǔ)功能之一，也是近幾年企業(yè)著力提升智能化水平的重要方向。在疫情期間，家庭用戶正在日漸養(yǎng)成與電視機(jī)進(jìn)行語(yǔ)音智能交互的習(xí)慣。

根據(jù)酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)中心提供的數(shù)據(jù)，在2020年春節(jié)超長(zhǎng)假期中，酷開(kāi)系統(tǒng)語(yǔ)音功能的日均激活次數(shù)超過(guò)1227萬(wàn)次，累計(jì)超過(guò)3億次，使用次數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)104%，使用人數(shù)環(huán)比上漲65%。

遠(yuǎn)程服務(wù)是智能家電從發(fā)展之初就明確的重要方向，電視機(jī)作為家庭大屏在遠(yuǎn)程服務(wù)提供上具有先天的優(yōu)勢(shì)。在全民隔離的背景下，這一功能同樣吸引了不少用戶體驗(yàn)。

虹魔方有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“在線服務(wù)”和“智能診斷”在疫情期間發(fā)揮了重要作用。防疫無(wú)接觸遠(yuǎn)程服務(wù)，提供在線服務(wù)咨詢14000人次，遠(yuǎn)程處理服務(wù)信息20000多條，為用戶提供了電視機(jī)使用、軟件安裝、多屏互動(dòng)、在線學(xué)習(xí)等方面的解決方案，減少了服務(wù)工程師上門的次數(shù)，方便了長(zhǎng)虹用戶，避免了人員流動(dòng)，為疫情防護(hù)做出了積極貢獻(xiàn)。

同時(shí)，在內(nèi)容、應(yīng)用日益豐富以及大小屏交互優(yōu)化的背景下，智能內(nèi)容正愈發(fā)豐富，越來(lái)越多的智能場(chǎng)景具備了向大屏轉(zhuǎn)移的可能性。

據(jù)海信有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，受疫情影響，在線教育表現(xiàn)良好，聚好看在線教育資源最高峰一天有超過(guò)245萬(wàn)孩子通過(guò)大屏在線學(xué)習(xí)，特殊時(shí)期下衍生的市場(chǎng)機(jī)遇有望進(jìn)一步培育和提升學(xué)生與家長(zhǎng)在線教育學(xué)習(xí)的使用及付費(fèi)習(xí)慣，同時(shí)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、直播教學(xué)、大小屏互動(dòng)等新型教學(xué)工具需求正在上升。疫情期間，無(wú)論在線教育的火爆，還是健身、購(gòu)物等場(chǎng)景的興起，已經(jīng)明確釋放出用戶對(duì)于家庭大屏智能化發(fā)展的需求信號(hào)。

從智能電視到智慧大屏

事實(shí)上，從2019年8月榮耀智慧屏問(wèn)世以來(lái)，彩電企業(yè)更愿意以“智慧大屏”的概念進(jìn)行宣傳。從智能電視到智慧大屏，這個(gè)轉(zhuǎn)變不僅是改個(gè)新名稱，或是換個(gè)新叫法，其本質(zhì)正是智能電視發(fā)展的升階，是從單純的娛樂(lè)屬性向多元化屬性的徹底轉(zhuǎn)變。

榮耀方面強(qiáng)調(diào)，榮耀智慧屏不是傳統(tǒng)電視機(jī)，榮耀將像做手機(jī)一樣來(lái)做智慧屏。事實(shí)上，這也道出了“智慧屏”最為重要的創(chuàng)新所在，即強(qiáng)調(diào)電視機(jī)大屏與手機(jī)小屏之間的交互，強(qiáng)化大屏的智慧屬性。

此后，不少彩電品牌快速推出了與“智慧屏”有著相似屬性的新品。

以TCL推出的XESS智屏為例，TCL為這個(gè)產(chǎn)品加入了靈犀雙屏功能，可以實(shí)現(xiàn)大小屏間的極速交互;令人驚喜的是，XESS智屏還是一臺(tái)屏幕可以旋轉(zhuǎn)的電視機(jī)，儼然一臺(tái)巨屏手機(jī)。

同在2019年上市的海信社交電視、長(zhǎng)虹CHiQ極智屏等產(chǎn)品，也都是足以對(duì)標(biāo)“智慧屏”的年度新品。在這波新品的宣傳中，“智慧”成為了當(dāng)仁不讓的主打賣點(diǎn)，智能電視這個(gè)有著多年歷史的老詞，開(kāi)始被更為時(shí)髦的“智慧大屏”所替代。

回望十年前，智能電視的誕生，讓電視機(jī)從電視信號(hào)接收設(shè)備的原始設(shè)定中跳脫出來(lái)，擁有了更多的可能。在經(jīng)歷系統(tǒng)智能、內(nèi)容擴(kuò)充、交互智能的不斷升級(jí)之后，智能電視已經(jīng)成為智能化普及水平最高的家用電器產(chǎn)品。奧維云網(wǎng)(AVC)數(shù)據(jù)顯示，2019年，智能電視的市場(chǎng)占有率已經(jīng)高達(dá)95.1%。更為重要的是，智能電視在不斷的成長(zhǎng)過(guò)程中，拓展了自己除娛樂(lè)以外的其他屬性，已經(jīng)具備了承擔(dān)更大責(zé)任的能力。

中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行秘書(shū)長(zhǎng)彭健鋒分析稱：“用戶用電視、換電視的積極性不是太高，主要原因是廣大消費(fèi)者對(duì)電視機(jī)的理解還停留在廣播電視接收機(jī)的階段。”實(shí)際上，隨著超大尺寸、超高畫(huà)質(zhì)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的疊加，智能電視在長(zhǎng)視頻和家庭物聯(lián)網(wǎng)上的體驗(yàn)已經(jīng)完全可以超越手機(jī)。同時(shí)，在智慧大屏產(chǎn)品上，大屏和小屏已基本實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫互聯(lián)，用戶可根據(jù)不同的場(chǎng)景在兩塊屏幕之間實(shí)現(xiàn)切換。

彭健鋒告訴《電器》記者，智能電視和智慧大屏都是“新基建”的重要載體，未來(lái)發(fā)展空間還很大，但需要繼續(xù)把體驗(yàn)做好。同時(shí)，需要有更好的體驗(yàn)場(chǎng)景，讓消費(fèi)者能切身感受到科技進(jìn)步帶來(lái)的變化。

大屏智能交互時(shí)代

當(dāng)智能電視不再只是一臺(tái)電視機(jī)，它的發(fā)展就擁有了更為廣闊的想象空間。這塊智慧大屏將在未來(lái)的智慧生活中扮演更為重要的角色。

“智能電視主要經(jīng)歷了3個(gè)發(fā)展階段，即以產(chǎn)品為中心的智能單品階段、以場(chǎng)景為中心的互聯(lián)智能階段、以用戶為中心的智慧人居階段。”創(chuàng)維有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前來(lái)看，智能電視正處于第三階段。“智能電視的功能如今已經(jīng)不再局限于單純的觀看電視節(jié)目，還涵蓋在線教育、大屏娛樂(lè)、電視購(gòu)物、視頻通話、遠(yuǎn)程辦公等領(lǐng)域。尤其在AI技術(shù)的加持下，智能人居系統(tǒng)與智能電視等單品都搭上了快速發(fā)展的列車。”他進(jìn)一步解釋稱，“如今，許多智能電視機(jī)能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程控制，并充當(dāng)著連接各個(gè)智能家居單品的角色，我們可以通過(guò)智能電視跨設(shè)備聯(lián)動(dòng)其他家電產(chǎn)品，讓更便捷、更靈活、更豐富、更趣味的智慧生活觸手可及。”

TCL在2019年春季發(fā)布會(huì)就推出了TCL全場(chǎng)景AI，以及以“AI×IoT”戰(zhàn)略為核心的“4T”場(chǎng)景化產(chǎn)品矩陣。TCL有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，隨著AI和IoT時(shí)代的到來(lái)，IoT在逐步地實(shí)現(xiàn)設(shè)備之間的萬(wàn)物互聯(lián)，AI則在賦能每個(gè)硬件設(shè)備，傳感器的廣泛應(yīng)用，將讓設(shè)備慢慢地像人一樣開(kāi)始感知。“在AI和IoT的時(shí)代，產(chǎn)品體現(xiàn)為硬件+軟件+萬(wàn)物連接和各種場(chǎng)景間的融合。而目前的智能家居產(chǎn)品存在著一些美中不足的問(wèn)題。一方面，智能設(shè)備間的兼容性差，不能互聯(lián)或連接不穩(wěn)定;另一方面，智能設(shè)備的功能應(yīng)用場(chǎng)景單一，設(shè)備之間沒(méi)有形成有效的融合。智能電視作為客廳C位大屏，將成為智慧家庭生活的核心入口，連接用戶全場(chǎng)景智慧生活。”他說(shuō)。

“電視機(jī)具備其他家電產(chǎn)品所不具備的大屏、互動(dòng)等優(yōu)勢(shì)，智能性的提升將為人機(jī)的交互方式帶來(lái)的改變，強(qiáng)化電視機(jī)在家庭中的地位。未來(lái)的電視機(jī)將從單一的觀看向更多種使用方式過(guò)渡，包括成為IoT中的交互窗口等。”索尼方面在接受采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)，對(duì)于電視機(jī)來(lái)說(shuō)，“看”與“聽(tīng)”仍然是產(chǎn)品不變的核心所在。未來(lái)，索尼將持續(xù)以畫(huà)質(zhì)、音質(zhì)、設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)為推動(dòng)高端策略的核心動(dòng)力，聚合自身在AI領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀技術(shù)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商深度合作，帶來(lái)更優(yōu)秀的本土化智能，全方位提升用戶體驗(yàn)。

三星看好智能電視在渠道下沉市場(chǎng)的發(fā)展。“智能電視用戶在一二線城市的占比較高，三線及以下城市智能電視用戶占比低于移動(dòng)網(wǎng)民的分布，三線以下城市智能電視市場(chǎng)的拓展?jié)摿Υ蟆?rdquo;他表示，隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，家庭互聯(lián)入口的競(jìng)爭(zhēng)愈烈，而業(yè)界普遍認(rèn)為智能大屏更適合成為家庭互聯(lián)的控制中心，因?yàn)樗饶芡瓿芍悄芤粝涞墓δ埽志哂邢忍斓拇笃羶?yōu)勢(shì)。

智能電視還不是一個(gè)“完成式”，智慧大屏或許只是其發(fā)展過(guò)程中的新階段。然而，跨界者的到來(lái)，總能給彩電行業(yè)帶來(lái)全新的變化，“智慧屏”引發(fā)的變化，必將在彩電行業(yè)未來(lái)的發(fā)展中繼續(xù)發(fā)酵。

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