智能電視開機必須要看一段廣告，針對這一飽受消費者詬病的問題。3月10號上午，江蘇省消保委發(fā)布了《智能電視開機廣告技術(shù)規(guī)范(征求意見稿)》，對開機廣告一鍵關(guān)閉功能的設(shè)置，提出了明確的標準要求，消費者有望最長時間在4秒內(nèi)關(guān)閉電視廣告!
2019年7月，省消保委調(diào)查發(fā)現(xiàn)多個品牌智能電視，均存在15秒到30秒不等的開機廣告，有的全程無法關(guān)閉，有的僅在最后幾秒才能關(guān)閉，甚至還有電視生產(chǎn)商在銷售時，并未明確告知消費者開機廣告的存在，涉嫌侵犯消費者知情權(quán)、公平交易權(quán)和自主選擇權(quán)等合法權(quán)益。智能電視開機廣告沒有相應的國家標準要求，甚至成了一些電視生產(chǎn)商逃避責任的借口。
江蘇省消費者權(quán)益保護委員會投訴部主任傅錚表示，此次聯(lián)合發(fā)布的《智能電視開機廣告技術(shù)規(guī)范(征求意見稿)》，有三大亮點：第一，明確要求開機廣告可以關(guān)閉，而且這個關(guān)閉提示按鈕從頭提示到尾，把選擇權(quán)還給消費者;第二，關(guān)閉廣告提示窗，必須是在廣告播放之后一秒鐘之內(nèi)顯示，消費者如果選擇關(guān)閉，必須三秒鐘之內(nèi)要響應完畢，廣告要消失;第三，關(guān)閉廣告提示窗必須清楚明確，雖然標準要求提示窗可以置于電視畫面任一頂角，不過，省消保委建議最好是在屏幕的右上方，而且字體要大，同時，對于四個角所占屏幕的尺寸比進行了要求，比如右上方，橫向不得低于屏幕大小的百分之四，縱向比例不得低于百分之三。
傅錚表示，該標準出臺之后，無論是消費者個人，還是消費者組織，在維權(quán)上都有了標準上的依據(jù)，對于電視生產(chǎn)廠商來說，也能促使他們不斷改進技術(shù)優(yōu)化軟件，更好地為消費者服務(wù)。
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