家居賣場要想抓住顧客，可采取以下手段：1)營造繁忙景象;2)廣告吸引;3)增加方便措施;4)門店秒殺;5)現場活動;6)采取新奇方式抓人眼球;7)提供免費服務;8)聯盟營銷送福利。

圖片來自“123rf.com.cn”

【編者按】家居賣場的客流量決定賣場的成敗。如何增加客流量、吸引顧客進店選購呢?大材研究總結了八種“套路”。

本文發表于大材研究，作者為鄧超明;經億歐家居編輯，供業內人士參考。

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制圖員和攝影師

87.9%

家居賣場，始終是絕大多數家居建材廠家、經銷商繞不開的渠道。

據大材研究不完全統計，一二線的家居建材品牌，至少90%都在紅星美凱龍、居然之家、富森美等家居賣場里開了店。

在賣場里開店，客流量來自兩個部分，一是賣場內， 二是賣場外。我們可能經常會強調，一定要主動行銷，到賣場外去找客戶，不能只依靠賣場本身的客流量。

這個道理是完全正確的，但同時要抓牢的，則是賣場里的客流量，怎么將賣場內的顧客吸引到自己的店里，有可能決定很多門店的成敗。

平日里，總會有一定數量的顧客到賣場來逛，如果產品搭配與營銷方式做得不好，缺乏吸引力，打動不了人，很有可能留不住這些顧客。

所以，賣場也在想辦法留客，比如改善體驗、增加優惠活動、送禮品等等。

賣場里的門店，更要想辦法留客，還要跟同行競爭，大家都扎堆在一起，搶食客流。

但客流量是有限的，如何把這些顧客吸引到自家門店里，對增加門店業績是至關重要的，一般的套路有：

產品攔截、物料攔截、活動攔截、店員攔截、臨促攔截、禮品攔截、團隊人氣活動攔截等等。

就具體方式來講，大材研究總結了如下做法，可以作為參考：

01 | 營造繁忙的景象

店里要忙碌起來，隨時看起來都有人，才容易吸引店外的人進來。店里太冷清了，很多路過的顧客都不愿意進來。

這個道理同樣適合于家居賣場，假如有顧客到賣場里來，看不到幾個人，冷冷清清的，瞬間就喪失了長期逗留的興趣，可能逛一圈就走了，跑其他賣場去了。

所以，我們要多想辦法營造熱鬧的氛圍，比如周六日邀請一些設計師來做活動;以極低價甚至免費的方式給一些活動提供場地。人氣增加了，對留客很有幫助。

02 |廣告吸引

在店門口或得到賣場許可的位置，發放傳單，搞活動，做點地貼或旗幟方面的廣告，提前攔截到賣場來逛的顧客。

很多人覺得效果不明顯，問題就出在你的廣告沒吸引力。傳單的吸引力與導購的話術將決定到店成功率。所以，多看看別人家的廣告，多打造一些吸引眼球的廣告。

03 |增加方便的措施

增加一些方便，比如雨天，可以放一些傘，免費借用;提供免費的wifi純凈水等;有店員站門口，免費指路，幫了別人，看起來虧了，但總有一些人會被你打動。

有時候在賣場里，想找到某個品牌，找臨近門店的導購問路，有些人看你不買東西，還不愿搭理。給人的印象差到爆，哪怕問路的顧客可能有需求，別人也不會再到你的店里來。

往往熱情幫助了別人，甚至義務帶路，當時看起來別人不買東西，沒有價值，孰不知這樣做很有可能打動了某些顧客。

幫人幫到底，會讓別人覺得不買點什么，都過意不去。

04 |門店秒殺

在店里搞秒殺活動，配合網上一起做。一天選幾個時間點，特價款限時限量，價格遠低于同行，以此聚客到店。

要限定時間、限定數量，比如根據到店簽到的先后順序。

05 |現場活動

門店里舉行現場活動，比如賣櫥柜的，可以搞現場烹飪，做西餐;比如現場做直播，場子擺起，不想花錢請網紅、請主持人，那就讓店里的員工來做主播，肯定有人來看。

舉行親子活動，比如烘焙、折紙、黏土、繪畫、親子閱讀比賽等。

06 |抓眼球的新奇特方式

比如在門口把禮品堆起來;店員穿一些個性化的服裝，或者塑造一些比較獨特的形象，比如女士穿旗袍、男士著中山裝;如果是賣新中式或中式風格家具的，還可以考慮著漢服。

有條件的情況下，門店里如果引進一些黑科技，比如機器人導購、3D場景漫游等等，有可能吸引一些年輕消費者到店里體驗。

07 |免費服務

把你能拿出來免費的東西，都拿出來，展示出來。跟別的店比起來，你提供的免費服務更多，做得更好，自然就更有吸引力了。

有哪些免費服務呢?包括：免費提供家居設計，生成效果圖，免費送;免費送貨;免費搬上樓;免費安裝;三次免費上門維修;五次免費保養;五年甚至更長時間的質保與保修期等。

比如賣潔具的，能夠現場搭配出衛浴間的效果，把顧客比較喜歡的那些浴室柜、馬桶等放進去，直觀的感受。

08 |聯盟營銷送福利

可以考慮跟一些餐飲、健身、培訓等領域的商家合作，拿一些代金券等福利過來，店里可以免費送。

既把聯合營銷做了，通過合作商家給店里導流，同時還能給顧客提供福利，總能吸引一些人。

關鍵詞： 家居賣場