[ 億歐導(dǎo)讀 ] 在政策與行業(yè)的推動下，整個租房市場正在朝著更規(guī)范的方向發(fā)展，租客的幸福指數(shù)也在不斷升高。以貝殼找房為代表的新居住引領(lǐng)者，將持續(xù)深耕技術(shù)優(yōu)化租客線上找房體驗，同時最大程度滿足租客的居住需求。

圖片來自“億歐網(wǎng)”

近日，貝殼找房發(fā)布《2019租客居住報告》，其中找房線上化趨勢引發(fā)關(guān)注，報告顯示，租客成交線上化占比全年上升，73.23%的租客選擇線上渠道租房，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對于房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的升級愈發(fā)明顯。在租房層面，貝殼找房通過全流程線上化和品質(zhì)服務(wù)承諾給租房用戶提供良好的找房和居住體驗，同時將自身能力開放給各行業(yè)，助推線上化趨勢在房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)全面落地。

全流程線上化，租客找房新體驗

找房、看房、簽約、搬家、入住......從一個地方到另一個地方，在租房這件事上，租客往往需要花費(fèi)很多時間和精力。貝殼找房實現(xiàn)從選房、看房、簽約到居住服務(wù)的全流程線上化，為租房用戶提供全面、高效、環(huán)保、便捷、流暢的租住服務(wù)體驗。

在貝殼平臺，共有226個新經(jīng)紀(jì)合作品牌提供海量真實房源，豐富了租客的找房需求。同時，貝殼找房開發(fā)出地圖找房、通勤找房等功能，基于大數(shù)據(jù)處理和分析，從交通便利和臨近工作地點(diǎn)等因素幫助租客智能篩選，滿足其出行便利的需求。

看房方面，貝殼找房通過智能掃描設(shè)備研發(fā)，打造了VR看房、VR講房、VR帶看、AI講房等沉浸式智能看房體驗，用戶可以360°沉浸其中，房源結(jié)構(gòu)、室內(nèi)裝修等真實可見。VR看房大大減少了線下看房的時間、精力成本，同時增加房源的真實性。此外，貝殼找房提倡電子簽約，通過平臺第三方簽約，保證合同的真實性和法律效力。

入住只是居住生活的開始，為了全方位保證租客的居住品質(zhì)，貝殼找房聯(lián)動其他居住服務(wù)供應(yīng)商，為租客提供線上預(yù)約搬家、保潔、維修、寬帶等服務(wù)。目前，貝殼找房已和自如保潔、自如搬家、四通搬家等服務(wù)供應(yīng)商達(dá)成合作，用平臺連接更多上下游服務(wù)者，為用戶打造更全面、良性的居住生態(tài)。

四大服務(wù)承諾，保障品質(zhì)居住服務(wù)

據(jù)《2019租客居住報告》顯示，8成租客認(rèn)為租房也能擁有品質(zhì)生活。伴隨著消費(fèi)升級，租客對于品質(zhì)生活的追求延伸到了居住領(lǐng)域。除了給用戶打造全流程線上化的找房、居住體驗，貝殼找房推出品質(zhì)服務(wù)承諾，以官方承諾的形式給予租客最大程度的居住保障。

貝殼找房在眾多合作品牌中甄選出優(yōu)質(zhì)品牌，成立租賃行業(yè)首個品質(zhì)聯(lián)盟，在一整套專業(yè)指導(dǎo)、技術(shù)手段、強(qiáng)規(guī)則和監(jiān)督機(jī)制支撐下，賦能商家助推品質(zhì)升級。聯(lián)盟攜手成員打造公寓行業(yè)的“星級標(biāo)準(zhǔn)”，共同履行押金15日內(nèi)必退、租期內(nèi)漲價必賠、提前收房必賠、逾期入住必賠等“四大安心承諾”。

品質(zhì)聯(lián)盟允諾在顧客辦理退租手續(xù)日起15個工作日內(nèi)退還押金，減少租客的等候成本;如出現(xiàn)商家在租期內(nèi)漲價、因商家原因租約提前解約導(dǎo)致用戶無法繼續(xù)租住等情況，商家需支付用戶一個月租金作為賠償。此外，如出現(xiàn)因商家原因?qū)е掠脩粲馄谌胱〉那闆r，商家需向租客支付逾期天數(shù)的雙倍日租金作為賠償。“四大安心承諾”聚焦于租客日常租住生活中的痛點(diǎn)，從房租、簽約、入住等環(huán)節(jié)，全流程保障租客權(quán)益，為租客提供更高品質(zhì)的居住服務(wù)。

線上化工具多元賦能，推動行業(yè)增速提效

線上化趨勢已是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代最基本的特征，貝殼找房順應(yīng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展態(tài)勢，以“技術(shù)+平臺”的模式，在租房業(yè)務(wù)上聯(lián)動各合作公寓運(yùn)營商和房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)品牌，推動租賃業(yè)務(wù)的全面線上化。

在系統(tǒng)支持上，貝殼找房租賃業(yè)務(wù)線開發(fā)出專門針對租賃房源管理而研發(fā)的一整套SAAS 服務(wù)系統(tǒng)——廣廈系統(tǒng)，為合作品牌提供快捷的房源錄入、房源管理功能，通過直觀的房態(tài)圖即可清晰掌控房源狀態(tài)，散亂的客源可以統(tǒng)一管理，降低合作品牌的管理成本，提升品牌線上運(yùn)營效率。

在供應(yīng)鏈賦能方面，貝殼找房結(jié)合生態(tài)內(nèi)部優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源，與國內(nèi)頂尖智能硬件供應(yīng)商共同打造適合公寓的整體解決方案，在租住生活各領(lǐng)域接入頭部合作伙伴，提升公寓的租后服務(wù)能力。通過技術(shù)和系統(tǒng)的共享，貝殼找房賦能各合作公寓運(yùn)營商，省去大筆前期開發(fā)投入，助推運(yùn)營和品牌的升級。

在政策與行業(yè)的推動下，整個租房市場正在朝著更規(guī)范的方向發(fā)展，租客的幸福指數(shù)也在不斷升高。以貝殼找房為代表的新居住引領(lǐng)者，將持續(xù)深耕技術(shù)優(yōu)化租客線上找房體驗，同時最大程度滿足租客的居住需求，協(xié)同整個租賃行業(yè)共同實現(xiàn)超2億租客的品質(zhì)居住。

關(guān)鍵詞： 貝殼找房