12月8日，CSISC大數據研究實驗室發布《2019年冷藏展示柜的品牌口碑報告》，來自青島 “五朵金花” 的澳柯瑪、海爾，以及美的品牌包攬年度冷藏展示柜好口碑三甲席位。“中國好口碑”指數評價工程自2013年開展以來已經進入第七年度發布，秉承“公開、公平、公正、公益”的原則，該榜單以第三方視角，對國內冷藏展示柜市場中表現比較突出的澳柯瑪、海爾、美的、容聲等21個品牌進行連續觀察，綜合運用網媒、電商、論壇等網絡數據，通過質量認可度等六個維度進行品牌口碑指數評價，為消費者尋找和過濾出值得信任的好口碑品牌，滿足人民群眾的幸福感、獲得感和安全感。

本期數據共計112442萬條數據，包含搜索、社交、電商三個主要數據門類，其中社交數據最多，搜索數據次之，電商數據較少，三者的比例為1 ：0.824 ：0.781。從數據地理分布上看，關注冷藏展示柜行業品牌的民眾大多分布在經濟較發達的地區，特別是廣東省、山東省、河南省、江蘇省、河北省等地區。

本期入榜品牌中，雪花品牌的口碑排名漲幅最大，由上期第19名上升至本期第12名，漲幅高達7;德瑪仕的口碑排名降幅最大，由上期第11名降至本期第20名，降幅高達-9。

2019年口碑總榜數據顯示，來自“青島五朵金花”的澳柯瑪、海爾摘得口碑榜單冠亞軍席位，美的位列第三。統帥、星星、SKG、美菱、樂創、華美、新飛表現穩定，口碑總指數位居前十。

質量是消費者對商品質量的認可程度，也是商品自身質量的真實寫照，質量認可度在消費者心中的重要性不言而喻，隨著進一步的消費升級，追求高質量的產品更加成為消費者選擇的重要依據，年度數據顯示，澳柯瑪在本維度中一枝獨秀，以6.92的高分值高居榜首，海爾、樂創分列二三。

澳柯瑪、海爾在企業美譽度中以7.86的同等分值并列第一。統帥、美的、SKG、美菱、新飛、德瑪仕、樂創、睿美等品牌表現穩定，本期數據企業美譽度位居前十。

澳柯瑪、海爾、樂創，此3個品牌在產品好評度中位居前三。雪鷗、香雪海、統帥、來博、哈士奇、格盾在本期產品好評度中有強勁表現，晉升至前十，星星、德瑪仕、凡薩帝、雪花、美的、華美則在本期產品好評度中掉出前十。

中國品牌口碑研究工程啟動至今,社會影響力越來越大,口碑榜見證和記錄了七年來全國消費品、服務品牌的成長和變化，榜單涵蓋品牌知名度、消費者互動度、企業美譽度、質量認可度、產品好評度和品牌健康度等六個方面的消費者體驗維度，已經成為互聯網新經濟下百姓消費重要的風向標,也成為品牌樹立形象的權威依據。

關鍵詞： 澳柯瑪