[ 億歐導讀 ] 如今已不能將電商簡單理解為一個零售渠道，而是整個底層數據化后帶來的效率更高、用戶跟品牌鏈路更短、產品研發周期和產品需求把握精準度更高，以及產品交付效率更高的一個平臺，效率才是電商的本質。

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【編者按】美的與京東選擇在2019年與2020年交替的歲末年初逆流而上，簽署一份"3年1500億元"大單，將給行業未來發展和渠道變革帶來哪些實施影響和新的想象空間?

正如12年前蘋果手機第一代產品上市時，沒有人會想到觸摸屏智能手機將"一統江湖"那樣，11年前當京東進軍家電零售市場，沒有人會想到電商網購會取代連鎖賣場，成為家電零售主渠道。近日京東與美的兩大巨頭簽下一份震動行業的"3年1500億"大單，又將給家電零售業態未來發展帶來哪些影響和想象空間?

寒冬中的中國家電市場不僅沒有半點冷清與蕭條，反而因為行業巨頭們的頻頻引爆，再添幾把火。日前，就在美的格力在空調市場再次打響一場價格清場、行業洗牌的"龍虎斗"之際，京東美的則于家電零售新戰場簽署了一份"3年1500億"的大單，以創紀錄的合作金額為家電零售新業態的探索再添一把柴。

自2019年家電市場大幕開啟以來，當產業轉型步入深水區與一線零售市場下滑、消費需求增長乏力，以及產業競爭從增量步入存量時代等各種因素疊加，無論是家電品牌商，還是家電零售商，再次走到一個新十字路口。而美的與京東選擇在2019年與2020年交替的歲末年初逆流而上，簽署一份"3年1500億元"大單，又將給行業未來發展和渠道變革帶來哪些實施影響和新的想象空間?

翻開最近20年家電品牌商與零售商之間的各種戰略合作協議，可以看到"3年1500億"無疑是一個刷新紀錄的大事件。但在家電圈看來，這并非只是京東美的兩家戰略合作關系邁入新通道的品牌大事，而是處在家電行業十字路口上，零售新業態領路人京東推動家電制造鏈、供應鏈全體系共同變革，進入發展新周期的行業大事。這將是未來幾年推動家電產業逆風飛揚的變革新紅利。

源起：永不滿足的創新精神，讓美的京東創造歷史

數千年以來，歷史都是由勝利者書寫、由永不滿足的創新者開創。翻開近40年來，中國家電零售市場的變革歷程，可以清楚看到：無論是當年鄭州亞細亞為代表的國代省代開創的大批發時代，還是國美蘇寧為代表的連鎖大賣場零批混營時代，或是京東天貓為代表的電商網購時代，每一輪周期性變革、產業主角更迭，都會創造新的歷史。

就在火爆家電業的11月即將落幕之際，京東與美的為行業再添一把火：在京東集團高級副總裁、京東零售集團3C電子及消費品零售事業群總裁閆小兵，與美的集團董事長兼總裁方洪波、美的集團中國區域總裁吳海泉共同見證下，美的集團旗下全品牌全品類未來3年在京東平臺實現1500億元銷售額的中期目標，最終鎖定。

放眼整個家電產業，一家是家電零售新業態的探路者，一家是家電科技創新驅動的引領者，兩家企業在寒流頻襲的家電業簽下這份千億級大單，不只是為產業注入一股新的暖流，更為重要的是讓家電產業所有從業者意識到，積極創新才是應對這個變幻莫測時代的最好手段。

在電商網購早已成為家電零售主流渠道的今天，京東與美的戰略合作金額年年翻倍、步步為營，看似水到渠成、順理成章。但當我們將時鐘撥到五六年前，那個時候還沒有幾個家電人會相信，電商網購會主導產業零售的未來變革和方向。

早在2013年全面入駐京東后，2014年底美的集團董事長兼總裁方洪波與京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東在北京簽署雙方的第一份戰略級合作協議，開啟了美的集團擁抱電商網購的大幕。2017年和2018年，京東與美的兩度簽署年度戰略合作協議，分別制定200億元和300億元的年度目標并順利完成，讓美的成為中國首個在單一渠道成交額突破200億元和300億的家電品牌。2019年雙11大促剛過，吳海泉在與家電圈交流時透露，今年美的集團在電商渠道銷售收入占比達到35%，超過連鎖大賣場渠道占比。

對于美的等家電行業的頭部企業來說，京東不只是一個電商網購平臺，而是一個創新模式和手段引領消費新周期、新趨勢的弄潮兒，更是一個開放平臺賦能家電品牌商的破局者。進入家電零售十多年來，京東不只完成了中國消費者對家電網購的認知啟蒙和習慣建立，推動家電選購從賣場時代全面進入網購時代;同時，還在中國家電產業遭遇繁榮和低谷并存的產業調整周期，大量家電產品毛利率下跌，關于家電為夕陽產業的論調頻現時，通過大量創新手段，開啟零售商自下而上賦能行業和市場的創新變革。

自正式進入家電銷售領域以來，京東以"30天質量問題包退，30天價格保護，180天質量問題包換"的服務創新贏得消費者，以多次"三年不漲合作點位"的創新合作理念贏得合作伙伴信賴，以C2M反向定制"京品家電"創新產品模式滿足消費者個性化需求，以京東幫和京東家電專賣店的創新渠道下沉方式實現線上線下融合，以京東電器超級體驗店的創新門店模式引領行業新風向……正是因為強大的創新DNA，京東家電才得以一直狂飆突進，從一個家電渠道的攪局者成為領導者。

美的集團技術創新和業務模式創新也從未停止。以用戶為中心的美的創新驅動體系，如今開始在家電市場全面引爆：在產品層面，Air空間站空調、低糖電飯煲、超微浸泡水魔方二代洗衣機、AI節能電熱水器、微晶一周鮮冰箱等新品層出不窮;在運營層面，基于T+3運營，實現大規模定制全面落地;在研發層面，過去五年美的研發累計投入近300億元，最近2年均達到100億元，成為中國首家研發投入超過百億的家電企業。

支點：企業胸懷戰略格局全球視野，探路家電零售新業態

企業家的胸懷、格局與視野，決定企業未來發展的高度與成就。對于所有人、所有企業來說，決定視野的不是眼睛，而是內心的見識、胸懷和格局。當年在互聯網浪潮正酣，劉強東帶領京東掀起一場移動互聯網消費大幕，最終還在家電零售業開啟一場從線上電商網購到線下實體專營再到線上線下無界變革的持續變革;同樣在家電產業發展巔峰時刻看到變革的緊迫性，方洪波領導的美的集團開啟了一場以科技創新驅動取代傳統的規模效益和成本優勢的新變革，構建"產品領先、效率驅動、全球經營"新戰略。

一直以來，對于家電流通產業的形態，無論是當初的百貨商場、后期的連鎖賣場，還是如今的電商網購，甚至未來的超級體驗中心，眾多家電企業都存在著極大的認知誤區，認為這只是一個商品零售的平臺，卻忽視了平臺背后所隱藏的用戶需求、物流倉儲、技術金融等諸多資源和能力;只是看到零供合作過程中的一系列博弈關系，而忽視了零售整合將開創的商業新空間。

在今年雙11后接受媒體群訪時，吳海泉曾直言：如今已不能將電商簡單理解為一個零售渠道，而是整個底層數據化后帶來的效率更高、用戶跟品牌鏈路更短、產品研發周期和產品需求把握精準度更高，以及產品交付效率更高的一個平臺，效率才是電商的本質。近年來，美的集團已連續多年蟬聯京東家電品牌年度銷售第一，并在618和雙11銷售排行榜中始終牢牢占據著全品類銷售冠軍位置。正是得益于美的開放合作的態度，針對電商平臺的不同細分用戶提供不同的產品，實現圈層用戶的深耕細作。

在京東主導的電商網購進入家電零售市場以來，不只是開創了618、雙11等主題促銷節點，通過貫穿全年的巔峰24小時、超級品牌日等各種主題的立體營銷手段引爆消費市場;同時推動C2M渠道反向定制模式的落地，與主流家電品牌商、供應商共同打造"京品家電"。更為重要的是，通過開放電商平臺的用戶大數據、物流倉儲、資金技術等各種資源和能力，全面賦能上游的中小家電品牌商和供應商，帶動整個家電產業鏈條向著更高效、更快速、更精準的方向邁進。

或許是很早就預見京東在家電零售產業的做大做強，早在多年前劉強東與十幾家家電頭部品牌商掌門人共敘零售渠道變革走勢時，就公開承諾并表態：京東不會尋求建立自己獨贏的商業帝國，而是與合作伙伴結盟，大家共贏天下。為此，京東與廠商分成比例永遠都是1：2，京東只拿利潤的三分之一。閆小兵也多次表態：京東要與品牌商一起，在知人、知貨、知場的基礎上重新定義成本、效果和體驗，重塑消費者與品牌商的關系，最終讓消費者受益、品牌商獲利。

前瞻：開放平臺共創同贏，京美CP加速行業轉型進程

站在互聯網向物聯網更迭的新起點上，無論是家電品牌商，還是家電零售商，面對的商業零售早已不是一次"低進高賣賺差價"的交易行為，而是一門以各種先進技術手段支撐和驅動的科技行業。因為無論是制造、零售還是服務，各個環節都需要實時捕捉用戶需求，滿足用戶需求。由此對于家電產業來說，美的京東"三年1500億"戰略合作，只是商業零售繼續變革一個新起點，未來這組CP將會帶動更多家電廠商加快利用渠道變革倒逼產業轉型的步伐和力量。

作為一個開放的商業零售平臺，京東如今在成為中國家電零售產業領頭羊背后，正是其已經成為眾多家電企業渠道轉型和變革的首選，正在成為越來越多的家電企業新品首發地，從定制產品到定制生產鏈，甚至向上延伸定制核心部件;同時包括美的、海爾、海信等諸多頭部品牌，開始借助京東家電覆蓋全國2.5萬鄉鎮和60多萬個行政村的超過12000個京東家電專賣店下沉到4-6級市場，讓用戶可以像居住在城市一樣第一時間購買到新品，徹底消滅困擾家電零售產業幾十年的城鄉鴻溝。

松下家電(中國)有限公司總經理吳亮在與家電圈交流2020年的市場布局時，就強調要加快跟上中國消費變化的趨勢，提升在京東等電商渠道的占比，特別是要推動一些高端新品在電商平臺的引爆，從而帶動整個松下家電在中國的整體變革。"今年以來，松下冰箱線上占比追上了行業平均數，但是在洗衣機、小家電、美容個護等品類上還需要大步快跑擁抱電商"。

剛剛過去的雙11期間，格力電器首次拿出30億在京東等電商平臺讓利用戶，意在搶奪年輕消費人群。其實，早在2015年格力電器董事長董明珠與劉強東共同見證格力與京東的戰略合作，2017年雙方就確定100億元目標，2019年京東更獨家包銷格力全品類家電，成為推動格力互聯網轉型的重要力量。

就在今年雙11過后，包括海爾、飛利浦、海信、長虹、康佳、TCL、索尼、夏普等中外品牌，再次與京東開啟了新一輪的年度戰略合作洽談，同時啟動新一輪的新品首發、年末感恩等各種主題促銷活動。這在釋放出京東作為家電零售第一平臺的持續開放、平等互利、共創同贏的商業魅力。

不過在業內人士看來，京東美的作為家電零售新業態合作標桿，不只是會帶動更多企業和商家探索零供合作新模式，加速家電零售從線上線下之爭，走向以用戶為中心的雙線融合新格局;同時，還將賦予家電行業在這個多變時代通道中，構建新型零供合作關系實現雙方優質資源和能力整合，應對外部市場沖擊的能力和實力;最終，開啟中國家電產業上下游伙伴"強強聯手、創新驅動、開放胸懷、相互賦能"的新一頁。

關鍵詞： 京東美的