9月8日，第36屆上海國(guó)際家具博覽會(huì)在上海虹橋國(guó)家會(huì)展中心開(kāi)幕。在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，左右家私品牌總監(jiān)劉小波接受了網(wǎng)易家居的采訪。劉小波深入剖析了家具定制的成功要領(lǐng)，并就中國(guó)家具業(yè)發(fā)展、行內(nèi)熱烈討論的“互聯(lián)網(wǎng)+”潮流等話題發(fā)表了自己的見(jiàn)解。
左右家私品牌總監(jiān)劉小波
雙城展代表行業(yè)的自信與成熟
網(wǎng)易家居：感謝劉總抽時(shí)間接受我們的采訪。上海同期兩場(chǎng)家具展啟動(dòng)，分別在虹橋、浦東同時(shí)舉辦了兩大會(huì)展，你怎么看這兩場(chǎng)展會(huì)?
劉小波：我們把這個(gè)叫做2015秋季雙城展。之所以把原來(lái)在廣州舉辦的展會(huì)移到上海來(lái)辦，我是這樣看的，一個(gè)行業(yè)發(fā)展的成熟度決定它的舞臺(tái)在哪里。上海作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的窗口，是整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的晴雨表或風(fēng)向標(biāo)。中國(guó)的家具行業(yè)從改革開(kāi)放發(fā)展到現(xiàn)在，相對(duì)于其他行業(yè)來(lái)說(shuō)相當(dāng)年輕。以前家具行業(yè)是低門(mén)檻的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，談不上設(shè)計(jì)，談不上品牌，只要有一臺(tái)相機(jī)就可以抄襲、開(kāi)工廠，壓根不敢拿到上海來(lái)。今天2015年的秋季雙城展代表著一個(gè)行業(yè)的自信和成熟，這個(gè)行業(yè)有了自己獨(dú)特的理念，慢慢地敢于走向國(guó)際了。
左右家私展館
網(wǎng)易家居：外國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)拓在左右家私中占的比重大概是多少?外國(guó)市場(chǎng)會(huì)是你們的重點(diǎn)市場(chǎng)嗎?
劉小波：國(guó)外市場(chǎng)非常理性，也非常挑剔、苛刻，它要求你用最低的成本采購(gòu)價(jià)，給它作出最美的、最適用的東西。這對(duì)企業(yè)是一個(gè)極大的考驗(yàn)。今天你在這里看到很多國(guó)外的嘉賓，是因?yàn)槲覀兡芙o他們提供好的東西。首先從企業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看，企業(yè)經(jīng)得起最挑剔的客戶、最挑剔的市場(chǎng)，那就是一個(gè)很牛的企業(yè)。像左右，擁有國(guó)外的設(shè)計(jì)師做原創(chuàng)設(shè)計(jì)，本身就已經(jīng)是一個(gè)國(guó)際化企業(yè)，對(duì)兩邊市場(chǎng)一視同仁，不分國(guó)內(nèi)國(guó)外了，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)是處在統(tǒng)一平行線上。
家具設(shè)計(jì)應(yīng)回歸生活需求
網(wǎng)易家居：國(guó)內(nèi)的一些家具品牌跟國(guó)外品牌相比，可能原創(chuàng)力會(huì)差一點(diǎn)，你覺(jué)得可以怎么解決這個(gè)問(wèn)題?
嘉賓：說(shuō)到原創(chuàng)，到底在什么范圍內(nèi)討論原創(chuàng)，這是一個(gè)問(wèn)題。首先要明白，家具產(chǎn)品不是藝術(shù)品，不是收藏品。消費(fèi)者對(duì)原創(chuàng)的需求是家具要尊重他對(duì)生活的態(tài)度，單純的產(chǎn)品設(shè)計(jì)要轉(zhuǎn)向生活方式的設(shè)計(jì)。家具產(chǎn)品能達(dá)到舒適性和審美性的要求，消費(fèi)者在使用時(shí)能感受到生活的樂(lè)趣，這才是原創(chuàng)，這才有意思。
第二，從企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，原創(chuàng)是什么?以前所謂的非原創(chuàng)是說(shuō)中國(guó)人不會(huì)做設(shè)計(jì)，老是模仿抄襲。其實(shí)中國(guó)的設(shè)計(jì)師非常優(yōu)秀，只是缺少一個(gè)交流、合作、競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。左右家私是這樣做的：我們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)里有來(lái)自國(guó)外的設(shè)計(jì)師，大家一起來(lái)工作，相互包容和交流，慢慢地，設(shè)計(jì)師就能做出自己風(fēng)格的作品。中國(guó)人設(shè)計(jì)的，外國(guó)人設(shè)計(jì)不來(lái)，那就是原創(chuàng)。
網(wǎng)易家居：在21世紀(jì)，業(yè)內(nèi)比較關(guān)心的是品牌的個(gè)性和環(huán)保問(wèn)題，你覺(jué)得未來(lái)的趨勢(shì)還會(huì)有什么改變嗎?
劉小波：無(wú)論是什么家具，都會(huì)慢慢從單純的對(duì)品味的追求，轉(zhuǎn)變到對(duì)一種方式的追求。改變會(huì)是從物質(zhì)到精神、從有形到無(wú)形的改變，這一定是未來(lái)的趨勢(shì)。中國(guó)整個(gè)家具行業(yè)或者左右家私要迎合這個(gè)改變的潮流，需要做怎樣的準(zhǔn)備?我覺(jué)得消費(fèi)者是越來(lái)越理性的，在他看來(lái)家具已經(jīng)不僅僅是一件家具，而是一個(gè)家，是生活。我們要站在生活的角度去感受，家具可以給他帶來(lái)什么。第一，不能帶來(lái)危險(xiǎn)。至少家具要環(huán)保，是綠色家具;另外要安全，僅僅是美不能解決它的問(wèn)題。第二，家具要有它的生活的主張屬性。家具的改變會(huì)讓裝修變得越來(lái)越簡(jiǎn)單。消費(fèi)者靠家具去滿足對(duì)生活的功能需求、基層需求，等等。
總的來(lái)說(shuō)，在這個(gè)改變趨勢(shì)第一階段，我們用定制去滿足消費(fèi)者;第二階段，營(yíng)造很多不同的生活方式，這需要整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的多個(gè)環(huán)節(jié)去配合，得出一個(gè)一體化的解決方案。當(dāng)然，這個(gè)未來(lái)的趨勢(shì)一定是在綠色、節(jié)能環(huán)保的大前提下發(fā)展的。
定制的根本在于后臺(tái)而非前臺(tái)
網(wǎng)易家居：現(xiàn)在消費(fèi)者需求的不斷增加，定制市場(chǎng)非常大，很多成品家具轉(zhuǎn)型做定制家具，但是他們可能會(huì)轉(zhuǎn)型不成功，你怎么看待這種現(xiàn)象?怎么去解決?
劉小波：定制是一個(gè)概念，在不同的范疇內(nèi)解決消費(fèi)者不同的需求。首先，有一些比較擅長(zhǎng)的企業(yè)，從產(chǎn)品層面上解決定制需求。比如說(shuō)索菲亞衣柜，可以更改尺寸，但它是分尺度的，不能任意改變;第二，從服務(wù)層面做定制。尚品是在這方面做的比較成功的，他們依靠后端的整個(gè)生產(chǎn)體系、制造體系，強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)顧問(wèn)或家具顧問(wèn)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)。其實(shí)這個(gè)在傳統(tǒng)企業(yè)里已經(jīng)做到了，例如根據(jù)消費(fèi)者的戶型去更改家具的尺寸。
定制解決的其實(shí)是性價(jià)比的問(wèn)題。企業(yè)通過(guò)定制對(duì)產(chǎn)品模塊進(jìn)行分解，形成規(guī)?；a(chǎn)。所有的定制企業(yè)，都是在把不可變的形成量，把可變的做成一種定制服務(wù)?？此葡M(fèi)者享受了獨(dú)特的服務(wù)，其實(shí)在后臺(tái)，企業(yè)是在做生產(chǎn)管理，對(duì)前端消費(fèi)者的需求進(jìn)行分解，形成生產(chǎn)的量。有些企業(yè)做不到定制，就是因?yàn)榻鉀Q不了這個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題。真正意義上的定制，如服裝行業(yè)的高級(jí)定制，做不了大的量，交期非常長(zhǎng)，成本非常高。
所以，定制的根本在于后臺(tái)而非前臺(tái)。左右出口量大，生產(chǎn)的管控體系比較成熟。我們對(duì)客戶需求做科學(xué)的、系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)，找到定制的模數(shù)，便可以在可變不可變間形成規(guī)?；?，這就是定制。有的企業(yè)做不到是由于先天不足，它不具備這樣的規(guī)模和實(shí)力。所以，企業(yè)做定制一定要考慮企業(yè)自身的實(shí)際情況。尚品宅配之所以能做好，就在于他們的數(shù)據(jù)化分析能力，能解決規(guī)?；ㄖ频膯?wèn)題。
互聯(lián)網(wǎng)+最大的特征在于對(duì)大數(shù)據(jù)的把控
網(wǎng)易家居：現(xiàn)在大家都在談互聯(lián)網(wǎng)+，你覺(jué)得，在傳統(tǒng)的家具制造行業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)思維到底有沒(méi)有發(fā)揮作用?
嘉賓：現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)就像wifi一樣，人們走到哪第一句問(wèn)的都是“有沒(méi)有wifi”。互聯(lián)網(wǎng)是一種生活習(xí)慣，我們覺(jué)得不可以沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)，但是以前沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，人還是活的挺好的。首先，我認(rèn)為不是有沒(méi)有作用的問(wèn)題，而是你所處的環(huán)境和生態(tài)決定你必須要融入互聯(lián)網(wǎng)。
第二，我們來(lái)探討家具企業(yè)怎樣才能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境?；ヂ?lián)網(wǎng)到底是技術(shù)手段還是發(fā)展目標(biāo)?在我看來(lái)它有時(shí)候是工具，你在這個(gè)環(huán)境里必須用這個(gè)環(huán)境所適用的語(yǔ)言或手段去生存。要在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生存，就要懂互聯(lián)網(wǎng)、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，才能保持不敗。左右對(duì)此并不懼怕，反而要去擁抱它。那么，怎么體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值?互聯(lián)網(wǎng)+讓供需雙方的信息在一個(gè)平臺(tái)上交換，它最大的特征就是對(duì)大數(shù)據(jù)的把控。企業(yè)要向消費(fèi)者宣傳品牌和產(chǎn)品，就需要大數(shù)據(jù)。我覺(jué)得企業(yè)要利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段去提升企業(yè)從研發(fā)到服務(wù)、到體驗(yàn)的貫徹落實(shí)。
但從總體上看，互聯(lián)網(wǎng)+改變不了行業(yè)的本質(zhì)。就像大家都去淘寶，但如果沒(méi)有工廠，淘寶不可能變出一個(gè)沙發(fā)來(lái)。家具業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+改變的是整個(gè)供應(yīng)鏈。例如左右家具做全球化生產(chǎn)，需要國(guó)際化整合，互聯(lián)網(wǎng)可以以最高性價(jià)比來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)?；ヂ?lián)網(wǎng)有非常強(qiáng)大的資源整合功能。從這個(gè)意義來(lái)說(shuō)，其實(shí)我們是很幸福的生活在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
