近日廣州暴雨連連,不少人吐槽外面走一趟,不僅一身汗,褲腿都濕噠噠。家里陽臺掛滿衣服,就是晾不干。而號稱“一機多用,隨需而變”的智能晾衣架,恰能有效解決家庭衣物晾曬不均、雨季難干、晾曬空間不足等問題。中國晾衣架協會數據顯示,近年來我國智能晾衣架產品增速持續保持在50%以上,發展勢頭迅猛,預測未來10年有千億市場規模。不過,業內人士表示,目前智能晾衣架市場仍有多個痛點待解決。
A多品牌涌入市場產品消費年齡層覆蓋面擴大
從最初的落地、外飄和手搖式,發展到電力驅動,乃至多功能集成式,晾衣架的產品功能隨著行業市場發展得到極大延展和豐富。作為近兩年的明星產品,智能晾衣架集齊了照明、風干/烘干、紫外殺菌、無線遙控、智能語音等多項功能,再加上能優化空間的明顯優勢,正受到了越來越多消費者的喜愛。
目前,除了好太太、晾霸、盼盼、九牧等專業晾衣架品牌,美的、海爾、松下、康佳等傳統家電制造企業,以及網易嚴選、小米等跨界品牌紛紛入局。一時間,各類品牌在電商平臺上遍地開花,售價從幾百元至上千元不等,吸引不少消費者購買。據電商數據顯示,個別產品在單個平臺的總銷量超過了10萬單,許多品牌的月銷量也穩定在1000單以上。
艾瑞咨詢日前發布的《2021年智能晾曬行業發展趨勢研究》(以下簡稱為《報告》)指出,85后和90后的已育家庭是智能晾曬產品的主流消費群體。這個群體高學歷、高職位、高收入,且熱衷交際、注重生活品質,愿意為之投入更多的預算。新快報記者走訪多家品牌線下實體店看到,智能晾衣架并非只有年輕消費群體“偏愛”,店內還有不少上了年紀的顧客前來選購。四季沐歌智能晾衣機項目總監塔娜接受新快報記者采訪表示,“前幾年,用戶更多是30多歲相對年輕的消費群體。現在我們從整個后臺數據能看到,一些年齡比較大的消費者也開始愿意接受這類產品。”她補充道,從市場消費的區域性來看,產品消費逐漸從一二線城市轉向三四線城市下沉市場。“特別是一些新五線城市,我們發現智能晾衣架在這些市場的增量很明顯。不同家庭或年齡層的消費者對于這類產品的接受度越來越高。”
不過,據中國晾衣架協會數據顯示,智能晾衣架在我國市場的滲透率遠低于日、韓等國家。我國一線城市智能晾衣架的滲透率為5%-10%,相較于日本、韓國市場38%與39%的滲透率而言,我國還有很大的發展空間。
B賣場產品2000元起步線上線下消費待一體化
《報告》顯示,超過65%的消費者購買或計劃購買2000-3999元的智能晾衣架。在選購時,消費者比較喜歡提前了解產品的功能/性能、其他用戶對產品體驗評價和產品價格的評價,且產品的功能/性能和智能化程度是影響消費者選擇的主要因素。很多消費者表示通過線上了解到感興趣的產品后,會選擇就近的線下品牌店或體驗店了解實物外觀、體驗產品功能。
然而,新快報記者走訪發現,相較電商平臺,線下的智能電動晾衣架基本2000元起步,各大品牌的線下實體店大多集中在賣場且數量較少,店內可供選擇的款式也不多。對于記者提及網上售價低及線下實體店少等情況,安華匯晾霸直營店的工作人員坦言道,目前部分產品雖然價格較低,但質量并不可靠。“現在的智能晾衣架起碼都要賣1500元以上。由于智能晾衣架算是小品類產品,利潤都比較薄,考慮成本問題,我們不可能去開很多家線下直營店。”此外,當問及線上線下消費是否一體化時,賣場促銷員均表示,即使同一品牌,線上線下產品的價格與購買服務也并不同步,包括產品類型、價格、安裝、售后服務等方面。
對此,塔娜向新快報記者解釋道,之所以會出現這種情況,很可能是渠道的經銷商在銷售產品或提供服務時,會出于對門店所覆蓋的消費群體、經營情況、銷售手段等方面的考慮,從而采取了不同的運營模式。
“其實做智能晾衣架的話,最早開始的還是傳統的線下渠道。現在消費者更傾向這種新的消費模式,尤其是智能類產品。而四季沐歌是先從線上開始做起的,所以整體的銷售渠道基本上是以線上銷售為主,在線下這一塊,我們今年也開始逐步地布局了。”
C專業功能走進日常消費但缺乏安全使用提示
目前,智能晾曬企業為了占領市場擴大銷售額,不斷延展與豐富智能晾曬產品功能。值得一提的是,關于智能晾衣架尚未有較成熟的國家標準。據悉,《QB/T5202-2017家用和類似用途電動晾衣機》于2018年4月1日實施,但由于是行業推薦性標準,有部分企業可能只按照企業標準生產產品。有相關品牌方表示,由于參與廠商眾多,不少企業貼牌生產產品,導致市面上智能晾衣架的質量良莠不齊,部分功能也不實用,影響了消費者對產品的認可。
就紫外線殺菌功能而言,2020年,上海市消保委針對多款市售智能除菌晾衣架的試驗結果顯示,絕大多數紫外燈的工作波段為UVA,近一半樣品的紫外線工作時間設定在20-30分鐘,幾乎很難起到有效的消毒殺菌作用。而UVC波段的紫外光源,雖然消殺效果不錯,但其產生的紫外光輻射會對一些織物的壽命產生影響,甚至可能對人體會帶來傷害。全球照明協會在去年5月發布的UVC安全性指南提示,處于一類危險、二類危險和三類危險的UVC紫外危害,應該分別提示、告誡和警示本產品會產生UVC紫外輻射,處于三類危險的UVC紫外輻射應該告知使用者要避免眼睛直視或皮膚暴露于無遮擋的產品。但在記者走訪中,商家們都沒有提及相關內容,或者含糊其辭地表示“對人體無害”“無須過多擔心”等。
塔娜向新快報記者說道:“智能晾衣架涉及電氣安全、承重、耐久性測試等內容。它功能越多,在一些功能界定上面,我們所要符合的標準要求就會越高。業內產品生產只有行標。對于產品功能的使用上,也沒有強制要求要寫明相應提示。”在她看來,目前智能晾衣架的市場飽和率和占有率不高。為擴大市場份額,有些企業可能會通過控制產品成本,以價格優勢切入市場。在這種情況下,產品的品質和售后服務往往得不到保障。此外,“市場雖然現在處于相對成熟的發展階段,但智能晾衣架的前端設計尚未完全切合家庭場景使用需求,以及安裝服務非標準化等仍是當下市場比較突出的問題,亟待行業推進解決。”塔娜表示。(新快報 記者 梁茹欣)
