住房問題始終是百姓生活的頭等大事。然而各類關于房產、家居裝修方面的糾紛屢見發生，成為大家關注的熱點。大眾網房產頻道與家居頻道聯合，推出2019房產家居315維權線索征集令，集中收集和報道消費者在買房住房裝修中遇到的消費維權典型事件。如果您也有遭遇裝修過程中的霸王條款、潛藏增項收費、售后維修難等多類問題，請及時撥打0531-85196814參與我們的征集活動。
借315來臨之際，大眾網記者特別整理了部分裝修過程中的那些貓膩，讓準備裝修的朋友避免煩惱，少走彎路。
裝修合同貓膩多
對于很多初次裝修的人來說，并不知道一份標準的裝修合同應該包含哪些方面，為此記者咨詢了第三方監理公司。第三方監理建議一份完整的裝修合同要體現工程開始的具體時間以及完工時間;出現糾紛的解決方法，違約責任方;明確標注所需裝修材料的品牌、規格、數量，施工區域;要求施工方提供完整的施工規劃，水電，墻地面，天花等等部分的詳細施工圖;除此之外，一份完善的合同還需要對付款方式有明確的約定，例如：簽訂合同后，支付一部分，水電工程完成后，再支付一部分，木工、漆工完工后，支付一部分，驗收合格后，支付余額。
去年五月份，大眾網就曾報道過綠地國際城業主林先生跟濟南九創裝飾簽訂合同，因未細化具體的施工時間節點以及所用材料詳細清單而出現了維權難的問題。魯中網也曾報出九創裝飾給顧客的承諾裝飾材料隨意選，但沒想到當顧客興高采烈的去選裝修材料時卻遇到各種“增項”補交款。當被要求退款解約時，九創裝飾卻提出需支付20%的違約金。
家具界的霸王條款
消費者在商家促銷活動中購買到的家具常出現質量問題、貨不對板，且商家不履行“三包”的案例并不鮮見，原因大部分出自于買家粗心大意，或不予商家簽訂購買合約、或對商家自擬的條款掉以輕心，遭遇不良商家特別制定的“霸王條款”而吃啞巴虧。
另外也會有部分商家利用促銷打折的活動清售家具樣品，并標示“樣品不退換”或“樣品不享受保修”，雖然如此，但還是有不少消費者為這些價格便宜、又無明眼瑕疵的樣品動心購買。
2018年初濟南的楊先生在東亞家居歐馳家居購買到的產品卻打著“都市家園”的品牌logo，面對消費者，商家給出的解釋是：“都市家園”是我們合作多年的老品牌，值得信賴請放心使用。南京的陶先生花費7萬多元訂購了一套“青島一木”家具，送貨到家組裝之后發現，該套家具內側板上印有“光明家具”的商標。商家承認是貨發錯了，但是消費者發現，自己在“青島一木”家具店內看中的家具和送到家中的家具是一樣的，懷疑青島一木店里出樣的家具本身就是“光明家具”。
記者再次提醒消費者如果樣品存在質量問題，消費者同樣可以要求經營者退換貨，也有權要求保修服務(除非消費者在購買前已知其存在瑕疵)。但是同樣地，只有消費者保存了各種交易證明的前提下，才能享有該權利。
