住房問題始終是百姓生活的頭等大事。然而各類關(guān)于房產(chǎn)、家居裝修方面的糾紛屢見發(fā)生，成為大家關(guān)注的熱點。大眾網(wǎng)房產(chǎn)頻道與家居頻道聯(lián)合，推出2019房產(chǎn)家居315維權(quán)線索征集令，集中收集和報道消費者在買房住房裝修中遇到的消費維權(quán)典型事件。如果您也有遭遇裝修過程中的霸王條款、潛藏增項收費、售后維修難等多類問題，請及時撥打0531-85196814參與我們的征集活動。

借315來臨之際，大眾網(wǎng)記者特別整理了部分裝修過程中的那些貓膩，讓準(zhǔn)備裝修的朋友避免煩惱，少走彎路。

裝修合同貓膩多

對于很多初次裝修的人來說，并不知道一份標(biāo)準(zhǔn)的裝修合同應(yīng)該包含哪些方面，為此記者咨詢了第三方監(jiān)理公司。第三方監(jiān)理建議一份完整的裝修合同要體現(xiàn)工程開始的具體時間以及完工時間;出現(xiàn)糾紛的解決方法，違約責(zé)任方;明確標(biāo)注所需裝修材料的品牌、規(guī)格、數(shù)量，施工區(qū)域;要求施工方提供完整的施工規(guī)劃，水電，墻地面，天花等等部分的詳細(xì)施工圖;除此之外，一份完善的合同還需要對付款方式有明確的約定，例如：簽訂合同后，支付一部分，水電工程完成后，再支付一部分，木工、漆工完工后，支付一部分，驗收合格后，支付余額。

去年五月份，大眾網(wǎng)就曾報道過綠地國際城業(yè)主林先生跟濟(jì)南九創(chuàng)裝飾簽訂合同，因未細(xì)化具體的施工時間節(jié)點以及所用材料詳細(xì)清單而出現(xiàn)了維權(quán)難的問題。魯中網(wǎng)也曾報出九創(chuàng)裝飾給顧客的承諾裝飾材料隨意選，但沒想到當(dāng)顧客興高采烈的去選裝修材料時卻遇到各種“增項”補(bǔ)交款。當(dāng)被要求退款解約時，九創(chuàng)裝飾卻提出需支付20%的違約金。

家具界的霸王條款

消費者在商家促銷活動中購買到的家具常出現(xiàn)質(zhì)量問題、貨不對板，且商家不履行“三包”的案例并不鮮見，原因大部分出自于買家粗心大意，或不予商家簽訂購買合約、或?qū)ι碳易詳M的條款掉以輕心，遭遇不良商家特別制定的“霸王條款”而吃啞巴虧。

另外也會有部分商家利用促銷打折的活動清售家具樣品，并標(biāo)示“樣品不退換”或“樣品不享受保修”，雖然如此，但還是有不少消費者為這些價格便宜、又無明眼瑕疵的樣品動心購買。

2018年初濟(jì)南的楊先生在東亞家居歐馳家居購買到的產(chǎn)品卻打著“都市家園”的品牌logo，面對消費者，商家給出的解釋是：“都市家園”是我們合作多年的老品牌，值得信賴請放心使用。南京的陶先生花費7萬多元訂購了一套“青島一木”家具，送貨到家組裝之后發(fā)現(xiàn)，該套家具內(nèi)側(cè)板上印有“光明家具”的商標(biāo)。商家承認(rèn)是貨發(fā)錯了，但是消費者發(fā)現(xiàn)，自己在“青島一木”家具店內(nèi)看中的家具和送到家中的家具是一樣的，懷疑青島一木店里出樣的家具本身就是“光明家具”。

記者再次提醒消費者如果樣品存在質(zhì)量問題，消費者同樣可以要求經(jīng)營者退換貨，也有權(quán)要求保修服務(wù)(除非消費者在購買前已知其存在瑕疵)。但是同樣地，只有消費者保存了各種交易證明的前提下，才能享有該權(quán)利。